Amazon je svoju prvu virtualnu asistentkinju s glasovnom kontrolom, Alexu, predstavio svijetu u studenom 2014. Tehnologija iza Alexe bila je nadahnuta računalnim sustavom u Zvjezdanom ratovima, odražavajući ambiciju izvršnog direktora Jeffa Bezosa stvoriti razgovornog i inteligentnog asistenta.
Međutim, pojavili su se izazovi u integriranju umjetne inteligencije (AI) u Alexu radi poboljšanja njezine inteligencije. Bivši zaposlenik Amazona Michael Eric istaknuo je probleme unutar organizacijskih fragmentiranih znanja i struktura koje ometaju napredak Alexe.
U detaljnom postu na platformi nazvanoj X (ranije poznatoj kao Twitter), Eric, koji je radio kao viši AI znanstvenik u Amazonu u timu za AI Alexu između 2019. i 2021. godine, podijelio je svoja iskustva i izazove s kojima je bio suočen. Otkrio je strukturalne i političke prepreke koje ometaju razvoj “Amazon ChatGPT”.
Osim toga, izvještaji bivših zaposlenika Amazona koje je citirao Fortune otkrivaju borbe tvrtke u integriranju sposobnosti AI u virtualnog asistenta. Trenutna ograničenja otežavaju Alexi prilagodbu modernim tehnologijama.
Unatoč aktivnim svakodnevnim interakcijama s milijunima korisnika, obuka Alexe usmjerena je na odgovaranje na određene naredbe umjesto na vođenje značajnih razgovora. To je rezultiralo neefikasnostima u komunikaciji s korisnicima i značajnom prazninom u podacima unutar organizacije.
Izvješće također sugerira da je Alexa postala troškovni centar za Amazon, godišnje gubitke u milijardama. Nasuprot tome, Amazon Web Services (AWS) nudi Amazon Q, AI asistenta koji generira prihod za određena poduzeća. Nedostatak integracije i brige o zaštiti podataka ograničili su pristup tehnologijama poput Claude AI od Anthropic.
Dodatni Činjenice:
– U prvom tromjesečju 2019., Amazon je objavio da u domovima korisnika diljem svijeta postoji preko 100 milijuna uređaja omogućenih Alexom, ističući široku usvajanje ove tehnologije virtualnog asistenta.
– Alexine sposobnosti proširene su na integraciju s pametnim kućanskim uređajima, omogućavajući korisnicima kontrolu njihovih svijetala, termostata i drugih uređaja putem glasovnih naredbi.
– Amazon kontinuirano radi na unapređenju sposobnosti oblikovanja prirodnog jezika Alexe kako bi interakcije bile glađe i intuitivnije za korisnike.
– Alexa je integrirana u razne uređaje i usluge trećih strana, poput automobila, slušalica, pa čak i kućanskih aparata, prikazujući njenu svestranost i moguće primjene izvan kućnog okružja.
Ključna Pitanja:
1. Kako se performanse Alexe u pogledu obrade prirodnog jezika uspoređuju s drugim virtualnim asistentima na tržištu?
2. Koje mjere Amazon provodi kako bi se riješio izazova i ograničenja u integriranju sposobnosti AI u Alexu?
3. Kako Alexa prioritetizira privatnost korisnika i sigurnost podataka u svojim interakcijama i uslugama?
Prednosti:
– Alexa pruža praktičnost bez ruku korisnicima, omogućavajući im pristup informacijama, kontrolu uređaja i obavljanje zadataka putem glasovnih naredbi.
– Kontinuirani razvoj i ažuriranja softvera Alexe poboljšavaju njene sposobnosti i uvode nove značajke kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.
– Integracija Alexe s raznim pametnim kućanskim uređajima stvara nesmetanu i povezanu ekosustav za korisnike kako bi učinkovito upravljali svojim kućnim okruženjem.
Mane:
– Postavljeni su zabrinutosti o privatnosti i sigurnosti podataka u vezi s prikupljanjem i pohranjivanjem korisničkih podataka od strane Alexe.
– Prijavljeni izazovi u integriranju sposobnosti AI u Alexu mogu utjecati na njenu dugoročnu konkurentnost i performanse u usporedbi s drugim naprednim virtualnim asistentima.
– Trenutni fokus Alexe na specifične naredbe umjesto na vođenje razgovora ograničava njen potencijal za prirodnije i personalizirane interakcije s korisnicima.
Povezana Poveznica:
– Amazon
The source of the article is from the blog elektrischnederland.nl