Skatinantis inovatyvią technologiją: Siheungo miestas neseniai triumfavo konkursiniame atrankos procese dėl viešojo sektoriaus lyderio „Gyeonggi provincijos dirbtinio intelekto (AI) demonstracijos paramos projekte“, įgyvendindamas 300 milijonų vonų finansavimą iš Gyeonggi provincijos.
Inovatyvi AI paremta klientų aptarnavimu: Per šešių mėnesių laikotarpį baigiantis gruodžiui, Siheungo miesto planuojamas AI diegimas viešajame sektoriuje, sukuriant išplėstą klientų aptarnavimo paslaugą gerinančią gerovės susijusių klausimų aptarnavimą. Bendromis pastangomis, Siheungo miesto Informacijos ir ryšių departamentas kartu su daugybe agentūrų sugrupuos konsorciumą siekiant šio tikslo.
Sinergijos kūrimas su AI: Tikimasi, kad naujai platinamas AI varomas paslaugų variklis Siheungo miesto oficialioje interneto svetainėje žada interaktyvų kliento aptarnavimą. Šis skaitmeninis asistentas, paremtas „mažo didelio kalbos modelio (sLLM)“, apmokytas administracinių gerovės duomenų, turi tikslą siūlyti individualias sąveikas su gyventojais.
Valdžios paslaugų optimizavimas: Šios technologijos įdiegimas numatoma stipriai padidinti viešųjų tarnautojų efektyvumą gerovės srityje, paprasčiausiai suteikiant prieigą prie su politika susijusių duomenų. Be to, projekto sėkmė galėtų priversti plėsti AI taikymą įvairiose viešųjų sričių srityse, tokiomis kaip sveikata, transportas ir kultūra.
Numanomi transformaciniai rezultatai: Kim Do-yeong, Siheungo miesto Informacijos ir ryšių departamento vadovas, numato, kad ši AI iniciatyva ne tik padidins miestiečių gerovės paslaugas, bet ir užtikrins, kad socioekonomiškai pažeidžiamos grupės nebus praleistos, taip didinant visuomenės pasitikėjimą administracinėmis operacijomis. Individualios pritaikytos gerovės išmokos pabrėžia pastangas užtikrinti paslaugų spragų uždarymą ir teikti patikimą rėmėjų paramą.
Svarbios klausimai ir atsakymai:
1. Kokį tikslą siekia Siheungo miestas prisijungdamas prie AI demonstracinio projekto?
Siheungo miestas siekia pagerinti savo viešųjų gerovės paslaugų teikimą įdiegdamas AI varomo klientų aptarnavimo paslaugą, kuri padidins savo viešųjų tarnautojų efektyvumą ir suteiks individualią paramą savo gyventojams.
2. Kaip Siheungo miestas planuoja plėsti AI varomą paslaugą?
Miesto Informacijos ir ryšių departamentas bendradarbiaus su daugybe agentūrų, kad sukurtų konsorciumą, kuris dirbs kurdamas kalbos modelį, paremtą administraciniais duomenimis, specifiniais gerovės paslaugoms, taip sukuriant AI varomą klientų aptarnavimo platformą.
3. Kokie pagrindiniai iššūkiai susiję su Siheungo miesto AI iniciatyva?
Iššūkiai gali apimti užtikrinti AI sistemos tikslumą ir patikimumą, saugoti jautrius asmeninius duomenis, spręsti bet kokias darbo vietų pakeitimo rūpesčius viešojo sektoriaus darbuotojams, ir įveikti technologijos apribojimus susijusius su jos sugebėjimu tvarkyti sudėtingas žmogaus aptarnavimo užduotis.
4. Ar buvo kokios nors kontroversijos susijusios su projektu?
Straipsnyje nėra paminėtų jokių kontroversijų. Tačiau AI įdiegimas viešosiose paslaugose dažnai kelia rūpesčių dėl duomenų privatumo, sprendimų skaidrumo ir galimų AI sistemos iššūkių.
Privalumai ir trūkumai:
Privalumai:
– Gerina efektyvumą ir galimai sumažina laukimo laikus gerovės paslaugoms.
– Visą parą suteikia pagalbą gyventojams su AI pagalba.
– Duomenimis grįstos žinios gali prisidėti kuriant gerovės politikas.
– Leidžia individualiai pritaikytas gerovės išmokas, kurios gali vesti prie geresnių paslaugų socioekonomiškai pažeidžiamoms grupėms.
Trūkumai:
– Galimi rizika duomenų privatumui ir poreikis griežtoms duomenų apsaugos priemonėms.
– Iššūkiai programuojant AI tvarkyti gerovės poreikių niuansus ir sudėtingumus.
– Viešo skeptiškumas dėl AI galėtų sukelti nepasitikėjimą sistema.
– Galima darbo vietų pakeitimo būtinybė arba poreikis darbuotojų perkvalifikavimui viešojo sektoriaus darbo jėgoje.
Galiausiai, norint gauti daugiau informacijos apie pagrindinę sritį, susijusią su AI taikymu viešojoje tarnyboje ir administracijoje, patikimas ir artimai susijęs nuorodas būtų Organizacija ekonominės bendradarbiavimo ir plėtros šalyse (OECD), kuri teikia politikos gaires ir tyrimus apie AI technologijas viešajame sektoriuje: OECD. Pabrėžiama, kad nors ši sritis yra patikima, visuomet patartina patikrinti individualius URL adresus dėl jų galiojimo ir reiklumo konkrečiai temai apie AI viešajose paslaugose.
The source of the article is from the blog cheap-sound.com