WhatsApp интегрирует искусственный интеллект для улучшения бизнес-сообщений
Meta представила в четверг революционный проект — интеграцию своей первой программы рекламного искусственного интеллекта (ИИ) в WhatsApp. Это развитие направлено на увеличение потенциала заработка для широко используемых мессенджера и онлайн-звонков. Объявление было сделано на важной конференции в Бразилии и стало причиной того, что глава Meta Марк Цукерберг раскрыл стратегию компании через видеосообщение.
В значительном изменении для WhatsApp, платформы, известной своим шифрованием от конца к концу и приверженностью конфиденциальности, сервис адаптирует свою политику для принятия тактики таргетированной рекламы, ранее зарезервированной для других приложений Meta, таких как Facebook и Instagram. На протяжении многих лет Meta постепенно внедряла функции в WhatsApp, облегчающие торговлю и платежи. Среди них есть инструменты «бизнес-сообщений», предназначенные для компаний, чтобы вести чаты поддержки клиентов и распространять маркетинговые материалы пользователям, которые предоставили свои номера телефонов.
Ранее эти инструменты позволяли общаться с теми, кто дал согласие. Новые инструменты искусственного интеллекта, однако, усовершенствуют этот процесс, оценивая активность пользователей на Facebook и Instagram, чтобы направлять сообщения к людям, которые скорее всего заинтересуются ими, в зависимости от объединенных телефонных номеров на этих платформах.
Отмена удаленного сообщения WhatsApp только что стала проще
Необходимость эффективного общения тесно связана с современной жизнью, где WhatsApp является лидирующим выбором во всем мире благодаря своей простоте и охвату. Среди множества функций этого сервиса возможность удаления отправленных сообщений выделяется своей полезностью. Теперь доступная в течение 48 часов после отправки, пользователи могут удалять сообщения, чтобы их получатель не мог их прочитать.
Ошибки случаются, и иногда сообщения удаляются по ошибке. WhatsApp решает эту проблему, предоставляя возможность быстрого отмены. Когда сообщение удаляется с опцией «Удалить для меня», пользователи немедленно видят опцию «Отменить» в течение пяти секунд, что предоставляет возможность подумать перед принятием поспешного решения.
Важные вопросы и ответы:
Q: Какую новую стратегию рекламы с использованием ИИ интегрировал WhatsApp?
A: WhatsApp интегрировал программу рекламы на основе ИИ, предназначенную для использования таргетированной рекламной тактики. Эта стратегия использует ИИ для анализа активности пользователей на Facebook и Instagram, сопоставляя ее с номерами телефонов, чтобы отправлять конкретные бизнес-сообщения пользователям, которые могли бы проявить интерес.
Q: Почему это изменение в рекламной стратегии WhatsApp значимо?
A: Эта стратегия представляет собой сдвиг в подходе WhatsApp к конфиденциальности и таргетированной рекламе. WhatsApp традиционно придавал важность шифрованию от конца к концу и конфиденциальности данных, и шаг по интеграции адаптированной для ИИ таргетированной рекламы приближает мессенджер к практикам своей материнской компании Meta на платформах, таких как Facebook и Instagram.
Q: Как это новое рекламное функционал может повлиять на пользователей WhatsApp?
A: Пользователи могут получать больше бизнес-сообщений, связанных с их интересами, что может улучшить пользовательский опыт за счет уменьшения нерелевантного контента. Однако пользователи, обеспокоенные конфиденциальностью, могут беспокоиться о использовании их активности на других платформах для таргетирования рекламы.
Основные проблемы и споры:
Самый большой спор вокруг этой новой функции, вероятно, возникнет из-за забот о конфиденциальности и об обмене данными. Приверженность WhatsApp конфиденциальности является одним из ключевых аспектов доверия пользователей, и любое использование персональных данных для таргетирования рекламы может потенциально подорвать это доверие среди пользователей. Могут возникнуть сложности в обеспечении соблюдения AI-системой глобальных норм конфиденциальности, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR) в ЕС.
Преимущества и недостатки:
Преимущества:
— Предприятия могут взаимодействовать более эффективно с потенциальными клиентами, используя таргетированную рекламу на основе интересов пользователей, увеличивая конверсию.
— Пользователи могут получать более персонализированный и релевантный контент от компаний.
— Потенциал для увеличения выручки для WhatsApp и его материнской компании Meta.
Недостатки:
— Потенциальное подрывание доверия пользователей из-за воспринимаемого нарушения конфиденциальности.
— Негативное воздействие на образ WhatsApp как сервиса, ориентированного на конфиденциальность.
— Риск невыполнения законов и норм конфиденциальности, что может привести к юридическим проблемам и штрафам.
Для получения последних обновлений и информации о компании Meta и ее продуктах вы можете посетить основной домен на Meta Newsroom. Пожалуйста, убедитесь, что вы соблюдаете местные и международные законы о конфиденциальности при использовании любых услуг, которые собирают и используют персональные данные.
The source of the article is from the blog meltyfan.es