Начало новой эры интеграции и роста клиентов в области искусственного интеллекта
LG U+, один из крупнейших поставщиков телекоммуникационных услуг, запустил свой новый девиз «Компания роста идущая вперед AX», сигнализируя о своем намерении содействовать росту клиентов через трансформацию искусственным интеллектом (ИИ). Этот новый курс не только выражает суть инновационной технологической компании, но также направлен на ускорение инноваций в области клиентских впечатлений (CX) с акцентом на трансформацию на базе искусственного интеллекта (AX).
Генеральный директор LG U+, Хван Хюн-сик, представил девиз во время онлайн-совещания по результатам работы. Он подчеркнул преданность компании ведущей роли в области цифровых инноваций с конечной целью интеграции искусственного интеллекта для стимулирования цифровой трансформации (DX) в области клиентских впечатлений. Хван дал дополнительное объявление о более широком видении доставки удовольствия в повседневную жизнь клиентов, соответствуя текущим технологическим трендам и культурному духу времени.
С этим поворотом Хван обратил внимание на повышенный интерес к ИИ и DX среди его клиентуры, особенно среди миллениалов и поколения Z, а также корпоративных клиентов. Новый девиз является проявлением стратегии компании завоевать ведущие позиции в обсуждениях о росте в технологической отрасли.
Исторически усилия по брендингу LG U+ избегали использования технического жаргона, отдавая предпочтение более доступным кампаниям, таким как «Измените свой повседневный», а также привлекательному «Почему бы и нет?» Однако включение технических терминов, таких как AX, в новый девиз представляет собой осознанное стремление подчеркнуть ключевую роль ИИ в трансформации клиентских впечатлений.
Во время совещания по результатам работы LG U+ поделилась не только финансовым показателями за первый квартал, но и достижениями и планами подразделений. Среди них были обновления о фокусе компании на сектор ИИ и ее мегастратегии в области искусственного интеллекта — сотрудничество между исследовательским центром ЛГ по ИИ и разработкой телеком-специфической модели языка под названием ixi-GEN.
Для внедрения ИИ во все бизнес-операции лидер продукта AI и данных LG U+ Сонг Джун Хён подчеркнул цель компании и обсудил прогресс по четырем ключевым проектам по ИИ, включая автоматизированный центр обслуживания клиентов на базе ИИ (AICC). С этим новым брендовым сообщением LG U+ четко делает смелые шаги для закрепления своей позиции как лидер в развивающемся цифровом мире.
Расширение цифрового горизонта: стратегическое перестроение бренда LG U+
Запуск нового девиза «Компания роста идущая вперед AX» компанией LG U+ является значительным стратегическим шагом, направленным на укрепление ее обязательства по интеграции технологии искусственного интеллекта в свои услуги и клиентские впечатления. Это изменение отражает общую отраслевую тенденцию, заключающуюся в том, что компании телекоммуникаций все больше ориентируются на цифровую трансформацию для улучшения отношений с клиентами и создания новых ценностных предложений.
Важные вопросы и ответы:
— Почему LG U+ сосредотачивается на трансформации с использованием ИИ?
LG U+ сосредотачивается на трансформации с использованием ИИ для продвижения роста и опыта клиентов, что становится критическим аспектом в отрасли телекоммуникаций. С помощью ИИ они стремятся инновировать и улучшать свои предложения, чтобы соответствовать меняющимся требованиям современных потребителей и поддерживать конкурентоспособность.
— С какими проблемами LG U+ может столкнуться при выборе этого нового курса?
Ключевые проблемы могут включать в себя обеспечение конфиденциальности и безопасности данных, управление затратами, связанными с интеграцией ИИ, адаптацию к быстрым технологическим изменениям и удовлетворение высоких ожиданий потребителей.
— Как это новое девиз мог повлиять на присутствие компании на рынке?
Новый девиз мог бы позиционировать LG U+ как компанию с ориентированной в будущем и инновационной, что потенциально может привлечь новых клиентов и партнерство, заинтересованных в передовой технологии.
Преимущества и недостатки:
Преимущества:
— Могут повысить эффективность и персонализацию обслуживания за счет использования ИИ.
— Могут создать более инновационные и конкурентоспособные продукты и услуги.
— Соответствует интересам и технологической осведомленности молодых аудиторий.
— Потенциально может упростить внутренние процессы и снизить операционные издержки в долгосрочной перспективе.
Недостатки:
— Требует значительных инвестиций в технологии и ресурсы.
— Интеграция ИИ во все аспекты бизнеса может быть сложной и вызывающей трудности.
— Может привести к проблемам конфиденциальности и этическим вопросам, которые необходимо правильно решать.
— Технологические барьеры или задержки могут повредить репутацию компании, если ожидания клиентов не будут выполнены.
По мере начала LG U+ этого перехода, обсуждения часто включают в себя влияние ИИ на занятость, этическое использование ИИ и баланс между автоматизацией и человеческим прикосновением. Усилия компании во главе развития клиентских впечатлений (CX) с использованием ИИ подчеркивают важность такой технологии в современном деловом мире, а также непрерывное развитие поставщиков телекоммуникационных услуг за пределами традиционных коммуникационных услуг.
Для получения дополнительной информации о LG U+ и ее инициативах вы можете посетить их официальный веб-сайт, воспользовавшись ссылкой ниже:
LG U+
Понимание тонкостей и потенциала ИИ в телекоммуникационных контекстах будет важным для LG U+, поскольку они вступают на путь новой эры роста, технологической интеграции и ориентированной на клиента инновации.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com