Minsait, hčerinsko podjetje tehnološkega podjetja Indra, namerava prevzeti vodilno vlogo v potovalni industriji z integracijo umetne inteligence (AI) v svoje rezervacijske platforme. Ta korak je namenjen ponudbi prilagojenega nakupovalnega potovanja za hotelsko namestitev, lete in izkušnje z jedjo. Ta tehnološki napredek je del strategije obnove spletnega mesta podjetja.
Emilio Mora, globalni direktor za hotelirstvo, letalstvo in mednarodno industrijo v podjetju Minsait, je izpostavil podjetje kot usmerjeno k digitalnemu preboju. Z izrabo AI podjetje namerava preoblikovati način interakcije strank s svojimi storitvami. Obljubljajo sistem, ki ne le olajša postopek rezervacije, ampak obravnava tudi posamezne preference in pretekla vedenja – na primer, uporabnika obvešča o dodajanju možnosti za prtljago ali o pomislekih glede njegovega običajnega potovalnega sopotnika, hišnega ljubljenčka.
Boom v turistični industriji
Minsait kaže na porast dobička v sektorju turizma, pri čemer se po njihovih podatkih lomijo rekordi v preteklih treh letih. Navdušenje nad potovanji je na vrhuncu, kar spodbuja visoke stopnje zasedenosti in rekordne rezervacije. Mora je komentiral trend popotnikov, ki z navdušenjem iščejo najučinkovitejše in najbolj priročne načine za načrtovanje svojih potovanj.
Podjetje se sklicuje tudi na vpoglede iz študije, ki jo je izvedla agencija Flat 101, digitalna marketinška svetovalnica podjetja Minsait. Poročilo, ki naj bi bilo objavljeno na Srečanju Travel Summit 2024, kaže pozitiven odziv uporabnikov, ki rezervirajo potovalne storitve na spletu. To se odraža v dejstvu, da 60,3 % prebivalstva obremenjuje stroške spletnih potovalnih storitev, in obstaja prednost za hotelske rezervacijske portale, ki ponujajo prilagodljiva iskanja in podrobne informacije. Študija je tudi opazila skoraj 70-odstotno korelacijo med porabo in uporabniško prijaznostjo spletnih strani za potovanja.
Inovacije onkraj rezervacij: Metaverse in sodelujoča robotika
Poleg tega Minsait opozarja na nastajajoče možnosti za potovanja v metaversu in že vključuje tehnologijo veriženja blokov z integracijo edinstvenih digitalnih sredstev prek NFT-jev in možnosti plačila s kriptovalutami. Poleg tega industrijsko digitalizacijsko roko Minsaita, Deuser, ustvarja sodelujoče robote opremljene z umetnim vidom. Pričakujejo, da bodo ti roboti revolucionizirali upravljanje zalog v hotelih in skladiščih letalskih prevoznikov ter drugih sektorjih.
Ključna vprašanja in odgovori:
1. Kakšen je pomen personalizacije AI v potovalni industriji?
Personalizacija AI v potovalni industriji je izjemnega pomena, saj si prizadeva izboljšati izkušnjo strank s ponudbo prilagojenih predlogov in olajšati postopke transakcij. Prilagaja se individualnim preferencam in preteklemu vedenju, kar lahko poveča zadovoljstvo in zvestobo strank.
2. Kako Minsait predlaga revolucioniranje potovalne industrije?
Minsait predlaga revolucioniranje potovalne industrije z integracijo AI v svoje rezervacijske platforme. Ta integracija bo omogočila prilagojena nakupovalna potovanja za namestitve, lete in jedilnike, kar potencialno izboljšuje spletno rezervacijsko izkušnjo in učinkovitost.
3. Katere nastajajoče tehnologije onkraj AI raziskuje Minsait v potovalnem sektorju?
Poleg AI raziskuje Minsait priložnosti v metaversu in je že integriral tehnologijo veriženja blokov za edinstvena digitalna sredstva prek NFT-jev in možnosti plačila s kriptovalutami. Podjetje razvija tudi sodelujoče stroje z umetnim vidom, da bi izboljšali upravljanje zalog v hotelih in skladiščih letalskih prevoznikov.
Ključne izzivi ali kontroverze:
– Zaskrbljenost za zasebnost: Personalizacija zahteva zbiranje in analiziranje osebnih podatkov, kar med nekaterimi uporabniki povzroči zaskrbljenost za zasebnost. Zagotavljanje varnosti podatkov in skladnost s pravnimi predpisi, kot je GDPR, je ključno.
– Natančnost in pristranskost: Algoritmi AI morajo natančno napovedovati preferenče strank, ne da bi okrepili pristranskosti na podlagi napačnih ali nepopolnih podatkov.
– Kompleksnost integracije: Integracija AI v obstoječe sisteme lahko predstavlja kompleksno in resurčno intenzivno nalogo, ki lahko zahteva veliko naložbo in strokovnost.
Prednosti in slabosti:
Prednosti:
– Izboljšana uporabniška izkušnja: Personalizirani predlogi lahko izboljšajo celotno izkušnjo strank, povečajo zadovoljstvo in zvestobo.
– Povečana učinkovitost: AI lahko optimizira postopek rezervacije, enostavno obvladuje velike količine podatkov za hitre in natančne rezultate.
– Večje stopnje konverzije: Personalizacija lahko privede do bolj ciljnega trženja, kar poveča stopnje konverzije in prihodke.
Slabosti:
– Stroški implementacije: Stroški implementacije in vzdrževanja AI sistemov so lahko visoki, še posebej za manjše poslovne subjekte.
– Odvisnost od tehnologije: Preveč zanašanje na AI lahko zmanjša človeške stične točke, kar lahko vpliva na storitve za stranke v situacijah, kjer je osebna interakcija raje.
– Tehnični izzivi: Zagotovitev zanesljivosti in varnosti AI sistemov predstavlja nenehne tehnične izzive.
Povezane povezave:
– Če želite izvedeti več o Minsait in njegovi matični družbi, obiščite glavno domeno Industrije na Indracompany.
– Za informacije o najnovejših dogodkih v potovalni industriji in osebni uporabi AI, obiščite glavno stran globalnega dogodka potovalne industrije, kot je Svetovni potovalni sejem na WTM.
– Vpoglede in raziskave o digitalnih trendih v sektorju potovanj običajno najdete na glavni strani uveljavljenih raziskovalnih podjetij, kot je Phocuswright na Phocuswright.
The source of the article is from the blog lokale-komercyjne.pl