Carol Westwood- Toast agregó 28,000 ubicaciones netas en 2024, su mayor afluencia hasta la fecha, mostrando un crecimiento tremendo.
- El beneficio bruto recurrente aumentó un 34% interanual, destacando el sólido desempeño financiero de Toast.
- Toast logró rentabilidad GAAP con un EBITDA ajustado de $373 millones.
- Los nuevos clientes notables incluyen Potbelly, Perkins y Hilton Hotels, expandiendo la influencia de Toast en el mercado.
- El crecimiento en el mercado internacional y el comercio minorista de alimentos y bebidas son prioridades estratégicas para 2025.
- El CEO Aman Narang planea aprovechar los datos y la IA para escalar más allá del mercado de restaurantes de EE. UU.
- Toast tiene como objetivo atender significativamente más que sus actuales 134,000 ubicaciones de clientes, enfocándose en la expansión global.
- Toast está moldeando el futuro de la industria de restaurantes al mejorar las experiencias de los huéspedes y la excelencia operativa.
Toast, la reconocida plataforma de tecnología para restaurantes, cerró 2024 con un desempeño que preparó el escenario para un emocionante 2025. El bullicioso aroma del éxito impregnaba el aire mientras Toast registraba una asombrosa adición de 28,000 ubicaciones netas, marcando su mayor afluencia hasta ahora. Los flujos de beneficio bruto recurrente de la compañía aumentaron un 34% interanual, un testimonio de la incansable búsqueda de la excelencia por parte del equipo.
Por primera vez, Toast se convirtió en rentable según GAAP, alcanzando un EBITDA ajustado de $373 millones, ilustrando un robusto ascenso financiero. La misión de la compañía sigue siendo firme: equipar a los restaurantes con las herramientas para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y mejorar su excelencia operativa. La estrategia de Toast, perfeccionada para atender precisamente las necesidades únicas de los restaurantes, la ha impulsado a la vanguardia de los sectores de pequeñas y medianas empresas y del mercado medio en los Estados Unidos.
A lo largo del año, Toast atrajo a clientes de alto perfil, incluidos Potbelly, Perkins y Hilton Hotels. Tales asociaciones han subrayado el creciente alcance e influencia de la compañía. Los mercados internacionales de Toast y sus divisiones de comercio minorista de alimentos y bebidas mostraron un formidable potencial de crecimiento, alentando inversiones estratégicas para acelerar este impulso en 2025.
Mirando hacia adelante, Toast prevé atender exponencialmente más que sus actuales 134,000 ubicaciones de clientes. El CEO Aman Narang enfatizó su ambición de escalar más allá de los segmentos centrales de restaurantes de EE. UU. hacia nuevas geografías y verticales, aprovechando los datos y la IA para impulsar la diferenciación de la plataforma y la adopción por parte de los clientes.
El dulce aroma del éxito en 2024 ha revitalizado a Toast no solo para aumentar su participación en el mercado nacional, sino también para expandir su mercado total direccionable a nivel global. La conclusión clave: Toast es más que simplemente surfear una ola de crecimiento; está trazando el rumbo para el futuro de la industria de restaurantes, un pequeño y significativo detalle a la vez.
Desbloqueando el Futuro de la Tecnología de Restaurantes: Cómo Toast está Moldeando 2025
Pasos y Consejos Prácticos: Maximizar la Plataforma de Toast
Para los restaurantes que buscan aprovechar la innovadora plataforma de Toast, aquí hay consejos prácticos:
1. Optimización de Operaciones: Utiliza los paneles personalizables de Toast para monitorear métricas en tiempo real. Esto permite a los gerentes tomar decisiones informadas de manera oportuna.
2. Mejorando la Experiencia del Cliente: Implementa las opciones de pago sin contacto de Toast para atender a los comensales conocedores de la tecnología que prefieren experiencias de pago sin problemas.
3. Control de Costos: Utiliza el sistema de gestión de inventario integrado para minimizar el desperdicio y optimizar los pedidos de suministros según los datos de ventas.
4. Productividad de los Empleados: Empodera al personal con los dispositivos de toma de pedidos portátiles de Toast para reducir errores en los pedidos y mejorar la velocidad del servicio.
Casos de Uso en el Mundo Real
El sistema de Toast es confiado por nombres significativos como Potbelly, Perkins y Hilton Hotels. Las pequeñas empresas han encontrado la plataforma transformadora para aumentar la eficiencia mientras mantienen un servicio personalizado. Los restaurantes informan una disminución notable en los tiempos de espera y un aumento en las tasas de rotación de clientes después de adoptar Toast.
Pronósticos de Mercado y Tendencias de la Industria
La industria de tecnología para restaurantes está lista para un crecimiento monumental. Según un informe de MarketsandMarkets, se proyecta que el mercado global de software de gestión de restaurantes crecerá de $13.2 mil millones en 2021 a $31.9 mil millones para 2026. Esta tendencia está impulsada por el aumento de la digitalización de restaurantes y la demanda de decisiones basadas en análisis, capacidades en las que Toast sobresale.
Reseñas y Comparaciones
En las reseñas, Toast compite frecuentemente con sistemas como Square for Restaurants y TouchBistro. Los usuarios elogian a Toast por sus robustas características diseñadas específicamente para el servicio de alimentos, mientras que algunos señalan que puede ser caro para operaciones pequeñas.
Controversias y Limitaciones
Si bien Toast ha logrado un éxito significativo, los críticos destacan su mayor costo en relación con otros sistemas de punto de venta. Los pequeños establecimientos con presupuestos ajustados podrían encontrar desafiantes las tarifas de suscripción. Además, la complejidad de algunas características avanzadas podría requerir capacitación adicional para el personal.
Características, Especificaciones y Precios
– Sistema Basado en la Nube: Asegura actualizaciones sin problemas y un tiempo de inactividad mínimo.
– Integración de IA: Ofrece análisis predictivos para la gestión de inventario y pronósticos de ventas.
– Planes de Precios Flexibles: Desde un sistema POS básico hasta paquetes completos con soporte integral y capacidades avanzadas.
Seguridad y Sostenibilidad
Toast invierte fuertemente en ciberseguridad para garantizar la seguridad de las transacciones y los datos, lo cual es crucial para la confianza del cliente. El enfoque en sostenibilidad incluye recibos sin papel y opciones de pedidos digitales, minimizando el desperdicio.
Perspectivas y Predicciones
La expansión de Toast en mercados internacionales indica una posible posición de liderazgo en el ámbito global. La integración de IA en su plataforma probablemente la distinguirá aún más de los competidores, convirtiéndola en un actor clave para ayudar a los restaurantes a adaptarse a los comportamientos cambiantes de los consumidores.
Tutoriales y Compatibilidad
Toast ofrece extensos tutoriales en línea que cubren todo, desde la configuración hasta el uso de funciones avanzadas, asegurando que los usuarios maximicen las capacidades de la plataforma. Su compatibilidad con varias aplicaciones de terceros extiende su funcionalidad.
Resumen de Pros y Contras
Pros:
– Características completas específicas para restaurantes.
– Análisis de datos en tiempo real.
– Fuerte soporte al cliente.
Contras:
– Mayor costo en comparación con algunos competidores.
– Complejidad potencial para operaciones más pequeñas.
Recomendaciones Prácticas
1. Período de Prueba: Comienza con una prueba de las funcionalidades básicas de Toast para evaluar su adecuación a las necesidades de tu negocio.
2. Capacitación del Personal: Invierte en sesiones de capacitación inicial y continua para aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma.
3. Retroalimentación del Cliente: Fomenta la retroalimentación de los clientes a través de las funciones de encuesta de Toast para refinar continuamente la entrega del servicio.
Para más información sobre Toast y sus ofertas, visita su sitio web oficial.
Al aprovechar estratégicamente la tecnología de Toast, los restaurantes pueden posicionarse a la vanguardia de la innovación, asegurando un crecimiento sostenido y una ventaja competitiva en un paisaje industrial en rápida evolución.
