LimeChat与微软共同革新电子商务客户服务

LimeChat and Microsoft Revolutionize E-Commerce Customer Service

在一项开创性合作中,LimeChat与微软联手推出了一款创新的AI聊天机器人,将彻底改变电子商务客户支持服务。这项尖端技术旨在为客户提供更高效、个性化的服务体验,在支持解决方案方面开启了新的可能性。

LimeChat利用微软Azure OpenAI服务的强大功能,引入了专门针对电子商务领域的先进聊天自动化工具。这个聊天机器人不仅仅是传统的自动化回复,它将客户互动转化为专家级的咨询。聊天机器人具备动态学习能力,通过每次互动不断完善与用户的交流,确保用户能够无缝、直观地体验。

像Wow Skin Science这样的早期采用者已经感受到了显著的改进。该公司报告称,他们的自动化率显著提高了15%,客户满意度(CSAT)分数也呈现出有希望的上升趋势。这款聊天机器人的一个显著特点是其异常准确性,错误率低于0.1%。

LimeChat的创始人尼克尔·古普塔(Nikhil Gupta)对这一合作表示兴奋,并表示:“与微软合作使我们能够提升客户支持标准。通过利用微软Azure领先的检索算法、嵌入式模型和语言模型,我们真正改变了企业与客户互动的方式。”

微软印度区数字原住民执行董事Sangeeta Bavi赞扬LimeChat是电子商务领域的颠覆者,并强调了他们合作的重要性。她说:“与LimeChat一起,我们通过利用AI的力量重新定义客户服务。通过我们由微软Azure OpenAI服务提供支持的合作,我们的目标是赋予各种规模的企业更多的AI动力。”

LimeChat的混合支持自动化系统提供了许多优势,包括具有成本效益的客户支持解决方案、改进的客户满意度指标、增强的客户忠诚度和潜在的收入增长。随着客户期望的不断演变,LimeChat和微软将引领电子商务领域的变革,并树立客户服务卓越的新标准。… Read the rest

人工智能制作喜剧特辑引发争议,模仿已故喜剧演员乔治·卡林的声音

AI Generates Comedy Special of Late Comedian George Carlin, Sparks Controversy

一个备受争议的喜剧特辑发布了,其中出现了传奇喜剧演员乔治·卡林的声音,而他在2008年已经去世。然而,特别节目中的声音并非真是卡林的声音,而是由人工智能(AI)提供的模仿。这个特别节目引起了卡林的家人和粉丝们的骚动,他们认为未经允许使用已故喜剧演员的形象创作内容是不合适和不尊重的。

这个特别节目是由播客和人工智能媒体实验项目Dudesy在1月9日发布的。Dudesy的创作者并未透露所用的AI技术背后的公司,并且他们也未对请求置评做出回应。卡林的女儿凯莉·卡林-麦考尔对这个特别节目表示失望,她说她的父亲不会希望他的作品由机器表演。她还指出,她的家人从未被征求过意见或获得使用卡林形象的AI的许可。

Dudesy为了为这个特别节目辩护,声称这只是对卡林的模仿,类似于威尔·法瑞尔等人类喜剧演员的模仿。然而,卡林-麦考尔认为人工智能的模仿效果不佳,并认为这是Dudesy规避法律问题的一种方式。

这不是Dudesy首次因使用人工智能制作以名人为特色的内容而引发争议。去年,他们发布了一期由AI版本的足球明星汤姆·布雷迪主持的特别节目,但收到了停止使用和删除视频的命令。

卡林-麦考尔及其家人现在正在探索他们的法律权益,并希望得到道歉并撤下这个喜剧特辑。她强调喜剧演员和艺术家有必要了解在作品中使用人工智能技术所涉及的伦理和法律问题。

这一案件引发了关于人工智能生成内容的伦理边界和已故艺术家权益的重要问题。随着人工智能的不断发展,确立保护个人及其遗产完整性的指导方针和规定变得至关重要。… Read the rest

菲律宾积极应用区块链技术实现数字化转型

Philippines Embraces Blockchain Technology for Digital Transformation

菲律宾正在进行一场重大的数字化转型,政府和nChain等私营机构引领着这一转变。为了支持这一举措,公共部门的专家们现在将区块链技术作为主要工具进行研究。

政府官员和专家们早就认识到区块链的潜力,但在政府服务中尚未全面应用。为了填补这一差距,菲律宾信息与通信技术部(DICT)组织了一场区块链101研讨会,为当地官员提供了有关区块链的用例和整合可能性的速成课程。

这次研讨会不仅刷新了与会者对区块链的了解,还对节点、公钥和私钥等复杂术语进行了简化解释。理解这些概念对于开发解决方案并有效实施它们至关重要。尽管区块链仍在整合到政府的内部系统中,但关键组成部分已经在DICT的数字证书等项目中得以引入。

除了技术方面,研讨会还涉及数字货币及其交易规模。这一环节深入浅出地展示了政府官员教育公众有关区块链技术及其长期好处的必要性。然而,他们也认识到考虑到区块链整合的成本以及确保最终用户理解其价值主张的重要性。

随着菲律宾朝着完全数字化网络迈进,人们对网络安全和打击金融犯罪的担忧越来越大。专家们认为,区块链技术,尤其是比特币,可以在增强该国安全性和打击金融犯罪方面发挥关键作用。通过将消费者和市场联系起来,比特币为菲律宾提供了重大机遇。

为确保成功实施,重要的是政府与一家在区块链技术上具有专业知识并愿意与国家政府密切合作的比特币区块链提供商进行合作。此外,提高对区块链技术的认识至关重要,特别是在一个高比例未银行化人口的国家。

随着菲律宾拥抱区块链技术,它正在走向一个更安全和数字化先进的未来。通过利用区块链的潜力,该国可以改变政府运作方式,并为其公民提供新的机遇。… Read the rest

区块链游戏行业关停潮,许多游戏停运

Blockchain Gaming Industry Experiencing Shakeout as Games Shut Down

根据最近的报告,区块链游戏行业正在经历一次重大的整顿,许多游戏正在停运。在曾经上市的1,322款区块链游戏中,有407款已停止运营,占总数的31%。过去六个月中,有162款游戏停止服务,占总数的15%。其中,有50款是直播游戏,112款仍在开发中。Big Blockchain Games指出,2023年上半年共有248款游戏停运。

各类区块链游戏都受到了停运的影响。能够在不同区块链平台上运营的多链游戏受到了最严重的打击,有28款游戏停运。”未知”类别中包括了未公开区块链关联的游戏,有21款停运。单链游戏也有关闭的情况,BNB Chain失去了18款游戏,Polygon失去了17款游戏,以太坊失去了10款游戏,而Sui和Solana都面临了9款游戏的停运。

虽然资金问题和市场状况是游戏取消的常见原因,但许多项目由于长时间不活跃而没有正式公告而悄然退出。大多数停运的项目都是由缺乏经验和资金的团队领导的小型创业公司。

然而,尽管存在停运的趋势,在区块链游戏行业的其他领域仍然显示出活动和增长的迹象。最新数据显示,交易量和独特活跃钱包数量激增,表明用户参与度增加。这可能归因于新游戏的推出、季节性活动或者新功能的引入。

总体而言,区块链游戏行业正在快速发展,适应性和充足的资金是能够存活和成功的关键。尽管存在停运的情况,但区块链游戏领域的增长和创新潜力仍然强劲。… Read the rest

微软测试Windows 11上自动启动Copilot的功能

Microsoft Testing Automatic Opening of Copilot on Windows 11

微软正在对Windows 11进行一项新功能的测试,该功能可以在“宽屏设备”上自动启动其AI 动力Copilot工具。公司在最新的Dev Channel预览中宣布了这一变化,并希望获得Windows测试人员的反馈意见,以在更广泛的发布之前进行测试。

“宽屏”设备的具体定义尚不清楚,尽管Windows 11的设置表明,在使用更宽的屏幕时,Copilot将会启动。这表明该功能可能仅适用于超宽屏监视器和非传统的桌面分辨率。微软将在稍后提供进一步的澄清说明。

引入这一功能可以看作是微软推广其AI技术的又一尝试。然而,一些Windows用户可能对公司过于强制推送某些功能表示反对,并可能对此变化感到不便,类似于自动启动Microsoft Edge而非用户默认浏览器的情况。

有趣的是,此次Copilot更新紧随微软最近宣布的将为个人电脑和笔记本电脑专门预留Copilot按键的消息之后。戴尔和联想等制造商已经将此按键集成到其设备中,预计还会有更多制造商在不久的将来效仿。

此外,据报道,微软还在努力扩展Copilot的自定义选项。Twitter用户Albacore发现了一个未公布的聊天提供商选项,这意味着第三方插件或聊天机器人可能很快会被集成到Windows中的Copilot体验中。

随着这些新功能在Windows 11的开发过程中不断出现,我们将拭目以待用户的反应,并期待微软能够解决社区提出的任何问题。… Read the rest

新培训技术释放超级计算机的力量

New Training Techniques Unleash the Power of Supercomputers

研究人员在橡树岭国家实验室利用世界上最强大的超级计算机Frontier的力量,以1万亿个参数训练了一个大型语言模型(LLM)。通过利用张量并行、流水线并行和数据并行的组合,他们能够实现不同尺寸模型的更快训练时间和峰值吞吐量。然而,研究人员尚未透露训练LLM的具体时间范围。

通常不会使用超级计算机来训练LLM,因为它们需要更专业的服务器和大量的GPU。相比之下,众所周知的语言模型ChatGPT是在超过20,000个GPU上训练的。然而,橡树岭国家实验室的研究人员希望探索在超级计算机上训练LLM的潜力,并确定是否可以提高效率。

他们面临的一个挑战是每个GPU的有限VRAM。为了克服这个问题,研究人员将多个GPU分组,并优化组件之间的并行通信。这样,在LLM的尺寸增大时,可以更好地利用资源。

采用新方法,研究人员取得了令人瞩目的成果。对于他们训练的不同参数规模的模型,他们实现了从31.96%到38.38%的峰值吞吐量。他们还展示了100%的弱可伸缩性和87.05%到89.93%的强可伸缩性性能,适用于更大的模型。

尽管研究人员公开分享了所使用的计算资源和采用的技术的信息,但他们尚未提供有关训练时间范围的具体细节。这引发了一个悬而未决的问题,即在超级计算机上训练LLM相对传统方法而言可以更快多少。

这项研究为更高效地训练大型语言模型开辟了新的可能性。专业技术的结合和超级计算机的巨大计算能力为自然语言处理和人工智能的进一步发展提供了有希望的途径。随着更多研究人员探索这些新的培训技术,我们可以期待未来会出现更令人印象深刻的语言模型。… Read the rest

人工智能在网络安全中的日益重要作用

The Growing Role of Artificial Intelligence in Cybersecurity

人工智能(AI)正在革新我们生活的各个方面,包括网络安全领域。随着网络威胁变得越来越复杂,全球特别是美国的情报机构正利用AI来检测和对抗针对关键基础设施的黑客攻击。一位美国高级网络安全官员最近的披露揭示了AI是如何被利用来识别和减轻这些威胁的。

AI技术的一个重要进展是其能够检测黑客在攻击中使用AI的迹象。这使得数字化军备竞赛中的竞争更加公平。机器学习工具在帮助安全机构识别隐秘技术方面尤为有帮助,例如“潜伏在土地上”(living off the land),这种技术与基础设施网络上的正常活动融为一体,如果没有先进的AI能力,很难被检测出来。

中国黑客长期以来一直是一个持久的威胁,特别是针对美国的交通网络、管道和港口。AI的使用在识别和减轻这些威胁方面起到了至关重要的作用。根据美国国家安全局(NSA)的一位网络安全官员表示,这些黑客所使用的技术很难在没有AI帮助的情况下被检测出来。

尽管人们对AI在欺诈和骗局中的潜在滥用以及外国政府干预选举的担忧日益增加,但该技术所提供的防御回报令人鼓舞。例如,最近AI工具帮助微软发现并减轻了针对美国关键基础设施组织的隐匿和有针对性的恶意活动。

随着民族国家支持的黑客和犯罪分子继续在网络攻击中利用AI,情报机构正在演变,利用AI技术来发现和消除恶意活动。可以明确的是,人工智能在网络安全中的未来是清晰的:它将在国家安全中发挥至关重要的作用。关于使用生成型AI模型进行欺骗活动的讨论和关注仍在继续,这表明AI在网络安全领域的对话还远未结束。

总之,人工智能在网络安全中的崛起带来了机遇和挑战。虽然它能够更好地检测和减轻网络威胁,但也存在滥用风险和黑客的更高效能问题。然而,AI在保护关键基础设施和确保国家安全方面的好处超过了这些担忧。将AI整合到情报行动中不仅是一种趋势,而且是对网络威胁不断进行斗争的重要进展。… Read the rest

人工智能在营销中的应用:赋予创造力与个性化

AI in Marketing: Empowering Creativity and Personalization

概要:人工智能(AI)在营销领域的融合已经彻底改变了这个行业,使营销人员能够提升个性化程度并重拾他们的创造力。Ulta Beauty、eBay、Mastercard和HubSpot等公司都利用AI的力量来改善客户体验并提升营销效果。

Ulta Beauty的首席营销官Michelle Crossan-Matos强调了生成式人工智能在确保个人与美容产品之间健康关系方面的负责任使用。尽管不打算替代真实性,Ulta Beauty利用AI加快资产创建速度,提供客户帮助,并开发创新的广告活动理念。

eBay利用生成式人工智能优化其内容传递,改进横幅广告和个性化电子邮件主题。由于拥有数百万的买家和商品,AI简化了排序过程,提供了更具吸引力和高效的用户体验。

Mastercard在营销功能中使用AI已有六年之久。通过将AI用于社交媒体营销,公司发现和预测微观趋势,并利用AI增强沟通信息和优化横幅广告,从而增加广告效果。

HubSpot是一家销售和营销软件提供商,意识到了AI在释放营销人员创造潜力方面的潜力。通过组建一个AI工程师团队,HubSpot确定了AI可以在重复性任务中提供帮助的各种应用案例,使营销人员能够专注于创造力和策略。

总的来说,AI通过提供个性化内容并节省时间来增强营销人员的能力,从而刺激创造力。随着AI的不断发展,营销人员有机会利用这些工具来平衡竞争环境,并创造出真正奇妙的营销体验。… Read the rest

微软通过AI投资提升市值

Microsoft Boosts Market Value with AI Investments

根据最新数据,微软已超越苹果成为市值最高的上市公司,市值为2.88万亿美元,而苹果为2.86万亿美元。微软成功的一个重要因素是其对人工智能(AI)的强力投资。

微软在AI上的投资使其市值显著增加,过去一年增加了大约1万亿美元。市值的激增主要归功于对生成式AI的不断迷恋,在包括好莱坞在内的各个行业都越来越受重视。

值得注意的是,微软持有开放AI(OpenAI)的所有权,在这家知名的AI语言模型ChatGPT背后有一定的股权。微软去年投资了100亿美元,获得了OpenAI营利部门相当大的一部分利润。这一举动引起了市场的关注,AI股票也出现了增长。例如,芯片制造商Nvidia由于与AI革命的关联,股票价值翻了三倍。

除与OpenAI的伙伴关系外,微软还在构建自己的AI基础设施方面取得了重大进展。该公司利用成立7年的投资公司M12,在AI领域进行战略投资。M12合伙人迈克尔·斯图尔特(Michael Stewart)强调,微软对生成式AI的兴趣早在其最近的普及潮之前就存在。

对于微软来说,AI的重点尤为关键,因为它看到了在搜索收入方面缩小与谷歌之间差距的机会。2023年,谷歌在搜索收入上达到了约430亿美元,而微软在这一领域的收入仅约为32亿美元。通过扩展其AI能力,微软旨在在搜索市场上更有效地竞争。

相比之下,苹果在AI领域尚未完全确立自己的存在。由于对其第四季度业绩和旗舰iPhone潜在弱点的担忧,苹果的股价在最近几周内略有下降约4%。

总之,微软对AI的战略投资推动了其市值超过苹果。凭借其强大的AI资产和合作伙伴关系,微软在各个行业中充分利用了AI技术的不断增长的潜力。… Read the rest

发展中的生成式人工智能塑造创新的未来

Advancements in Generative AI Shape the Future of Innovation

生成式人工智能(AI)已成为推动各个行业创新突破的驱动力。通过利用机器学习算法,生成式AI分析大量数据集以生成新的独特内容。这项技术超越了复制,使AI能够创造出与输入数据在风格、语调或功能上相似的全新作品。

生成式AI常用的两种主要模型是生成对抗网络(GANs)和变分自动编码器(VAEs)。GANs由生成器和评估器组成,生成器创建图像,评估器评估这些图像,并通过评估器的反馈来改进生成器的输出。而VAEs则侧重于编码和重构压缩数据,从而实现生成新的相似数据。

许多示例展示了生成式AI的各种应用:

– DALL-E:由OpenAI开发,DALL-E是一个可以根据文本描述生成独特详细图像的平台。它对上下文和词汇关系的深入理解助力了这一卓越能力的实现。
– Midjourney:这个生成式AI平台利用深度学习技术创造富有想象力的图像。用户可以互动地引导生成过程,提供高级指令以得到引人入胜的结果。
– Dream Studio:该平台允许有抱负的作曲家使用生成式AI创作音乐。通过分析音乐数据中的模式,该平台根据用户的输入和风格偏好生成新颖的作曲,鼓励音乐家探索新的创意思路。
– Runway:适用于创意专业人士,Runway提供一系列生成式AI工具,包括逼真图像生成、照片处理、3D建模和自动电影制作。该平台赋予艺术家们实验和完善各种技巧的能力。

生成式AI与ChatGPT等大型语言模型相交,展示出AI的语言理解和生成能力。ChatGPT是基于OpenAI的GPT架构构建的,可以实时以文本形式回应用户提示,包括回答问题、撰写文章、讲述故事、编写代码和创作诗歌等。

生成式AI的潜在应用广泛而深远。在创意产业中,它革新了艺术、音乐和文学创作,为艺术家们提供了新的表达工具。在市场营销和广告中,个性化内容生成提高了参与率。医疗保健领域通过生成式AI预测分子结构和辅助药物发现。在技术和工程领域,生成式AI优化设计过程并帮助解决复杂问题。

然而,在这些进步之际,解决生成式AI所带来的伦理考虑和挑战至关重要。对于误导信息、深度伪造、知识产权和潜在的就业岗位流失等问题,需要有深思熟虑、负责任的解决方案。

展望未来,生成式AI将继续发展,改变行业并推动创新的边界。在充分考虑伦理影响的同时,这项技术将开启创造表达、问题解决和个性化领域的全新境界。随着人机创造力的模糊化,生成式AI将成为塑造未来的强大催化剂。… Read the rest

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