第四次工业革命的黎明正在通过自动化和人工智能（AI）改造工作场所，引发了对劳动力需求的重大变化。预计未来一段时间内，多个职业将经历人力资源的减少。
由于自动化和人工智能接管了秘书的日程安排和行政任务等传统任务，秘书角色到2025年可能会减少约8％。新兴技术使得管理更高效，减少了对手动组织和规划的需求。
同样，随着电子商务的兴起和全自动化交付系统的前景，快递服务正在发生变革，可能使用无人机或机器人，从而消除了快递行业许多传统角色。
会计领域也濒临重大变革。估计多达85％的会计可能会面临工作不稳定性，因为数字化转型使得纸质流程过时。会计师必须不断提升技能，以保持相关性。
程序员面临着高失业风险，因为随着AI动力聊天应用程序（如OpenAI的Chat GPT）的出现，可以自动化编码任务的重要部分。
被认为是全球最低技能工作之一且客户满意度低的电话营销也受到在线信息易于获取的影响，预测未来15年内潜在的40%工作减少。
在平面设计领域，类似Dall.E和MidJourney的AI应用程序可以在几分钟内创建设计，这挑战了平面设计师的适应能力。虽然AI可以复制艺术作品的某些方面，但原创性和人类创造力暂时仍然是无法替代的。
最后，随着AI和机器人开始接管零售环境中某些客户服务和销售职能，零售员工可能会发现他们的角色发生变化。
因此，与技术趋势的一致性越来越重要，对于各行业的工作安全和职业长久发展。
挑战：适应新技术
像AI、机器人技术和自动化等快速发展的技术对劳动力提出了重大挑战。员工必须持续学习和适应新工具和方法，否则就有成为过时的风险。教育机构、职业培训中心和雇主需要合作，确保员工可以提升技能，保持相关性。
争议：失业与创造就业
虽然新兴技术可能会减少某些行业的就业岗位，但有关技术是否将创造相等或更多新就业岗位的争论。一些专家认为技术将带来更高的效率和在新领域的就业机会，而其他人则认为可能导致净就业岗位减少和更加不平等。
优势：
– 增加的效率：在会计和秘书工作等领域，自动化可以导致信息处理更快、更高效。
– 服务改进：在快递服务中，无人机等技术可以提高交付速度和边远地区的访问。
– 成本降低：公司可以通过应用新兴技术节省劳动成本和减少人为错误。
劣势：
– 工作被取代：工作，特别是重复性或低技能角色，高风险被机器取代。
– 收入不平等：随着低技能工作的减少，没有高级技能或培训的工人可能会在找工作时遇到困难，进一步扩大收入差距。
– 服务非人化：客户服务的自动化可能导致缺乏客户满意度所必需的个人化感。
工作的未来
有关未来工作的问题主要集中在新兴技术将如何重塑就业景观。关键问题包括：
– 教育和培训计划如何跟上技术变革的脚步？
– 作为技术进步的结果，会出现哪些新的工作角色？
– 决策者如何确保被技术取代的工人实现公平转型？
要进一步了解新兴技术如何改变就业格局，请访问世界经济论坛或经济合作与发展组织（OECD）的网站，它们经常讨论全球就业趋势和第四次工业革命的影响。