Google的基于人工智能的搜索摘要面临用户批评

谷歌最近推出的 AI 功能为搜索查询提供简洁摘要遭到了抨击,原因是该功能提供了误导性的答案,引发了关于这项技术是否准备好大规模使用的讨论。

这种人工智能(AI)功能在经过一年的测试后逐渐向所有用户开放使用。在其公开发布后,用户纷纷抱怨该功能偶尔提供不准确的信息。

该工具通过检查搜索结果中的内容,然后提供一段简洁的来源回答,旨在让用户免去查看传统搜索结果并访问多个网站的麻烦。用户在社交媒体上展示了一些奇怪的 AI 生成回答的例子,比如建议在披萨上使用胶水防止奶酪掉落,声称美国总统詹姆斯·麦迪逊21次毕业于威斯康辛大学,以及虚构人物蝙蝠侠是一名警察,等等。

谷歌发言人梅根·法恩斯沃思(Megan Farnsworth)通过指出,这些错误源于“不代表大多数人体验的非典型查询”来解释这些问题。她表示公司正在利用这些例子继续改进他们的产品。

谷歌的 AI 搜索功能中发现了各种错误模式,包括无法区分笑话和事实、不正确的引用来源以及对相同搜索查询提供不同答案。虽然其他公司如 OpenAI、Meta 和 Microsoft 也面临着 AI 系统类似的挑战,但谷歌因为首次大规模引入此类技术而受到审查。

这些错误被认为是人工智能快速发展的一部分。然而,它们突显了在这些技术变得完全可靠以满足日常用户需求之前,加强这些技术的准确性和安全性的迫切需要。

关键问题与回答:

问:谷歌推出了什么 AI 功能?
答:谷歌推出了一项 AI 功能,旨在为搜索查询提供简洁摘要,以便快速提供相关信息,避免用户需点击多个搜索结果。

问:用户报告了谷歌 AI 摘要的一些问题是什么?
答:用户报告了 AI 生成回答不准确的情况,比如建议在披萨上使用胶水固定奶酪或提供关于历史人物和虚构角色的错误信息。

问:谷歌如何回应这些批评?
答:谷歌发言人梅根·法恩斯沃思承认了问题,主要归因于非典型查询。谷歌一直在利用这些例子改进其产品,并强调这些错误不代表大多数用户体验。

关键挑战与争议:

区分事实和笑话: 谷歌的 AI 在辨别事实信息和幽默或讽刺内容方面存在困难,导致了毫无意义的回答。
不当引用来源: 为了提供摘要的来源,AI 有时会引用不可靠或无关紧要的来源,破坏了用户对该功能的信任。
不一致性: AI 对相同查询产生了不同的回答,引发对其稳定性和可靠性的担忧。

优点和缺点:

优点:
高效: 该功能提供快速简洁的回答,节省了用户的时间,总结了通常需要在多个网页上查找的信息。
易获取: 它可以使信息更易获取,特别是对于那些需要快速答案或难以浏览传统搜索结果的人群。

缺点:
可靠性担忧: 检索误导性信息的可能性会导致误解和错误信息的传播。
过度依赖: 用户可能过度依赖摘要,可能减少批判性思维和评估来源可信度的能力。

如果您想进一步了解谷歌在人工智能和搜索技术方面的倡议,您可以访问谷歌来获取相关信息和更新。请记住,所提供的 URL 将带您到谷歌的首页,您可以在那里搜索他们在完善 AI 算法和提高搜索功能方面的最新动态。

The source of the article is from the blog windowsvistamagazine.es

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