Roman RemberУряду України належить використовувати технології штучного інтелекту для зв’язку з громадянами, особливо з тими, хто постраждав від нинішньої кризи. У рамках цієї ініціативи Міністерство соціальної політики оголосило про плани використовувати відео та аватари, створені за допомогою ШІ, для розповсюдження важливої інформації про програми соціальної підтримки.
У співпраці з лондонською компанією Synthesia, проект має на меті заповнити інформаційні прогалини, які виникають внаслідок обмежених ресурсів, викликаних російською агресією. Багато громадян, особливо мешканці тимчасово окупованих територій, можуть стикатися з труднощами в доступі до офіційних каналів зв’язку. Ці інструменти ШІ стануть важливим механізмом для передачі оновлень про доступ до медичних послуг, пенсійні схеми та ресурси соціальної допомоги.
Перед конфліктом Україна розробила додаток Diia для спрощення державних послуг, що дозволяє громадянам управляти своїми адміністративними потребами в цифровому форматі. Цей додаток з того часу еволюціонував, включивши функції, що допомагають мешканцям повідомляти про пошкодження майна від бомбардувань і сприяти евакуаційним зусиллям.
Офіційні особи підкреслюють важливість онлайн-заявок на соціальну допомогу в цей час, потенційно досягаючи тих, хто відрізаний від місцевих соціальних офісів. Використання відео на основі ШІ також забезпечує більшу ефективність у навчанні соціальних працівників, оскільки відгуки свідчать, що професіонали надають перевагу відео над текстовою інформацією за його доступністю та залученням.
Цей інноваційний підхід має на меті підтримати переміщені особи, людей з інвалідністю, сиріт, ветеранів та пенсіонерів у ці важкі часи.
Покращення комунікації та підтримки: Поради, лайфхаки та цікаві факти, пов’язані з інтеграцією ШІ у кризовому управлінні
У сучасному стрімкому світі використання технологій, таких як штучний інтелект (ШІ), може значно покращити спосіб, яким ми спілкуємось і надаємо підтримку людям у кризових ситуаціях. Ось кілька корисних порад, лайфхаків та цікавих фактів, пов’язаних з інноваційним використанням ШІ в Україні для підтримки своїх громадян у важкі часи.
1. Використовуйте технології для отримання актуальних новин
Однією з ключових переваг використання відео та аватарів, створених за допомогою ШІ, є можливість надавати інформацію в режимі реального часу. Розгляньте можливість використання мобільних додатків, таких як додаток Diia, який спрощує доступ до важливих послуг. Залишаючись в курсі через офіційні додатки, ви зможете значно вплинути на те, як швидко отримуєте допомогу та підтримку під час надзвичайних ситуацій.
2. Використовуйте онлайн-ресурси для соціальної підтримки
У часи кризи все, від пенсійних схем до доступу до медичних послуг, може швидко змінюватися. Спілкування з онлайн-платформами або додатками, призначеними для соціальної допомоги, може допомогти вам залишатися в курсі. Завжди перевіряйте веб-сайт уряду вашої країни або надійних організацій для отримання останньої інформації про програми та послуги, такі як ті, що просуваються через ресурси уряду України.
3. Волонтерство вашими навичками
Якщо у вас є досвід у цифровій комунікації, запропонуйте свої навички у допомозі місцевим НУО або державним органам покращити їхню інформаційну кампанію. ШІ може надати інструменти, але людський внесок забезпечує, що повідомлення резонує з громадами.
4. Досліджуйте навчання на основі ШІ
Для соціальних працівників та тих, хто займається підтримкою громади, навчальні відео, створені за допомогою ШІ, можуть стати містком. Спілкування з такими ресурсами не тільки підвищує ефективність навчання, але й покращує засвоєння важливої інформації. Якщо ви зайняті у сфері соціальних послуг, шукайте доступ до інструментів ШІ для навчання та поширення інформації.
5. Відкрийте силу громади
Приєднуйтесь до місцевих груп підтримки або створюйте їх, де ви можете ділитися порадами, інформацією та емоційною підтримкою. Часто grassroots-організації можуть доповнити зусилля технологічних рішень, забезпечуючи зв’язок між вразливими людьми та доступними ресурсами.
Цікавий факт: Покращення ШІ у кризових ситуаціях
Дослідження показали, що інтерактивні методи комунікації, такі як відео, як правило, залучають аудиторію ефективніше, ніж традиційні текстові формати. Це означає, що громади, які використовують ШІ в кризовій комунікації, можуть зазнавати вищого збереження інформації та більшої загальної залученості громади.
6. Завжди підтримуйте цифрову грамотність
У регіонах, де доступ до технологій варіюється, вам слід посилити свої цифрові навички, щоб ефективно користуватися цими інструментами. Багато громад можуть пропонувати безкоштовні семінари на тему комп’ютерних навичок і використання додатків. Участь в таких ініціативах може дати вам можливість скористатися новими технологічними ресурсами.
У світі, що все більше покладається на технології, розуміння та використання цих інструментів може мати велике значення, особливо в часи кризи. Приймаючи інноваційні підходи, подібні до використання України ШІ, ми можемо зміцнити зв’язки та надати кращу підтримку тим, хто її потребує. Для додаткової інформації про технології в державних послугах відвідайте додаток Diia.
