Liam JohnsonAko sa maloobchod vyvíja, vplyv umelej inteligencie (AI) a neurónových sietí sa stáva čoraz hlbším. Aktuálne zistenia odhaľujú, že viac ako 40 % maloobchodníkov už integrovalo technológie AI do svojich operácií, najmä v menších maloobchodných podnikoch. Tento posun má potenciál transformovať každodenné nákupné skúsenosti a uviesť nás do éry, kde digitálne interakcie sa stanú centrálnymi pre angažovanie spotrebiteľov.
Ochrana osobných údajov sa stáva čoraz cennejšou, pričom mnohí maloobchodníci využívajú poznatky z osobných údajov na vytvorenie prispôsobených marketingových stratégií a propagačných kampaní. Tento rastúci dôraz na personalizované skúsenosti vyvoláva hyperpersonalizáciu, ktorá umožňuje spotrebiteľom aktívne formovať svoje nákupné preferencie.
Okrem toho veľkí maloobchodníci prijímajú pokročilé technológie, ako sú inteligentné kamery, na analýzu zákazníckych tokov a optimalizáciu umiestnenia produktov v oblastiach s vysokou návštevnosťou. Videoanalytika je už dlhodobo súčasťou maloobchodných operácií a významne zvyšuje efektivitu služieb.
Okrem toho sa aplikácie AI v oblasti zákazníckych služieb rozširujú, pričom neurónové siete zlepšujú telefonické centrá umožnením reálneho dialógu. Približne 67 % e-commerce spoločností v Rusku v súčasnosti využíva generatívnu AI na vytváranie inovatívnych digitálnych marketingových kampaní a zjednodušenie produktových zoznamov.
Odborníci sa zhodujú na tom, že integrácia AI je nevyhnutná na zníženie nákladov, zvýšenie príjmov a udržanie konkurencieschopnosti na rýchlo sa vyvíjajúcom trhu. Budúcnosť pravdepodobne prinesie príchod virtuálnych asistentov, ktorí budú oboznámení s preferenciami spotrebiteľov, a potenciálne nahradenie fyzických produktových políc imerzívnymi virtuálnymi displejmi. V tomto neustále sa meniacom prostredí bude efektívne riadenie údajov definovať lídrov v maloobchodnom sektore.
Zlepšenie vašich maloobchodných skúseností s AI: Tipy a životné hacky
Ako technológia preformuje maloobchod, môžu spotrebitelia taktiež využiť pokroky, ktoré prináša umelá inteligencia (AI) a strojové učenie. Tu sú niektoré tipy, životné hacky a zaujímavé fakty, ktoré vám pomôžu povýšiť vaše nákupné skúsenosti a maximálne využiť inovácie dostupné na dnešnom trhu.
1. Prijmite personalizáciu
Systémy riadené AI zbierajú a analyzujú údaje, a maloobchodníci teraz ponúkajú vysoko personalizované nákupné skúsenosti. Zaregistrujte sa do vernostných programov a newsletterov svojich obľúbených obchodov. Tieto platformy často používajú AI na prispôsobenie svojich ponúk vašim preferenciám, čím zabezpečujú, že dostanete akcie na produkty, ktoré naozaj chcete alebo potrebujete.
2. Využite virtuálnych asistentov
Využite AI riadené virtuálne asistenty dostupné v rôznych maloobchodných aplikáciách. Títo asistenti vám môžu pomôcť nájsť konkrétne produkty, skontrolovať dostupnosť alebo dokonca poskytnúť odporúčania na základe vašich predchádzajúcich nákupov. Môžu vám ušetriť čas a nepríjemnosti pri nakupovaní.
3. Buďte informovaní o ochrane osobných údajov
Ako maloobchodníci využívajú vaše osobné údaje na zlepšenie vašich nákupných skúseností, je dôležité pochopiť, ako tieto informácie používajú. Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov obchodov a vyberte si tie, ktoré kladú dôraz na ochranu údajov, aby ste tak zabezpečili bezpečnejšie nákupné prostredie.
4. Nakupujte, keď je AI aktívna!
Mnohí maloobchodníci používajú analýzu AI na určenie najlepších časov na propagačné akcie a uvedenie produktov na trh. Nakupovaním počas týchto špičkových období môžete získať exkluzívne ponuky alebo nájsť nové produkty presne v okamihu, keď sú uvedené.
5. Využívajte inteligentné kamery
Maloobchodníci zavádzajú inteligentné kamery na zabezpečenie plynulej nákupnej skúsenosti. Buďte si vedomí, že obchody môžu ponúkať funkcie ako dostupnosť produktov alebo špeciálne ponuky na základe vašich preferencií počas nakupovania. Zapojenie sa do týchto technológií môže viesť k nájdeniu skvelých ponúk.
6. Preskúmajte inovácie v oblasti e-commerce
So značným počtom e-commerce spoločností využívajúcich generatívnu AI na marketing hľadajte online maloobchodníkov, ktorí používajú tieto metódy. Môžu ponúkať interaktívnejšie a vizuálne atraktívnejšie webové stránky, čím robia online nakupovanie nielen jednoduchším, ale aj zaujímavým.
7. Dávajte pozor na rozšírenú realitu (AR)
Ako maloobchodníci začínajú nahrádzať fyzické displeje virtuálnymi, môžete naraziť na AR skúsenosti v obchodoch alebo prostredníctvom mobilných aplikácií. Táto technológia vám môže umožniť vizualizovať, ako budú produkty vyzerať vo vašom živote, najmä v prípade nábytku alebo dekorácie do domu.
Zaujímavý fakt: Miera prijatia AI
Vedeli ste, že viac ako 40 % maloobchodníkov teraz používa technológie AI? Tento údaj ukazuje, akou rýchlosťou sa odvetvie vyvíja. Ako zákazníci môže prijatie týchto zmien viesť k zlepšeným nákupným skúsenostiam.
Posledná myšlienka
Povedomie a angažovanosť v súvislosti s najnovšími maloobchodnými technológiami môže viesť k inteligentnejším nákupným rozhodnutiam a lepším skúsenostiam. Ako AI naďalej formuje spôsoby, akými nakupujeme, je nevyhnutné zostať informovaní a využiť tieto pokroky na maximalizáciu hodnoty ako spotrebiteľa.
Pre viac informácií o budúcnosti maloobchodu a technológie navštívte Retail Insider a sledujte najnovšie trendy a články.
