Roman RemberКанарские острова нацелены на трансформацию в ведущий центр искусственного интеллекта (ИИ) и инноваций в национальном туристическом секторе через прорывной проект Spain Living Lab (SLL). Эта амбициозная инициатива направлена на сбор данных от туристов на их родине с целью улучшения туристических направлений и предложения персонализированных решений с акцентом на устойчивое развитие. Более того, проект предполагает обмен передовыми знаниями и инновационными приложениями с малыми и средними предприятиями (МСП) и гостиничным сектором, используя технологии ИИ.
В рамках этого проекта 450 туристических агентств по всей Испании и Европе будут служить экспериментальными лабораториями. Использование ИИ облегчает разработку новых концепций, направленных на повышение эффективности сотрудников и улучшение опыта посетителей. Кроме того, виртуальные редизайны туристических пространств с помощью цифровых двойников будут исследовать лучшие практики устойчивого развития и эффективно управлять толпами во время крупных мероприятий для повышения безопасности.
Это государственно-частное сотрудничество, начатое 1 августа и продолжающееся до 31 декабря 2025 года, возглавляют два университета Канарских островов и МСП Scala. Проект обязуется нанять 75 высококвалифицированных специалистов, таких как ученые данных и эксперты по разработке программного обеспечения, для сбора и развития талантов.
Кроме того, проект стремится создать Технологический центр на Канарских островах к 2026 году, сосредоточенный на исследованиях и разработках в области ИИ. Долгосрочное видение включает в себя содействие партнерству между университетами и бизнесом, а также создание стартапов, позиционируя Канарские острова в качестве мирового лидера в области исследований ИИ, связанных с туризмом.
Канарские острова позиционируют себя как передовой центр искусственного интеллекта (ИИ) в туристическом секторе, что дополнительно повышает их привлекательность как туристического направления. С учетом растущей интеграции технологий в旅行 и гостеприимство, регион использует свои уникальные географические и культурные характеристики для привлечения инвестиций и содействия инновациям. Проект Spain Living Lab (SLL) — это лишь начало более широкой идеи изменить представление о том, как осуществляется и управляется туризм, через сложные приложения ИИ.
Ключевые вопросы и ответы:
1. Какие конкретные технологии ИИ будут использоваться в туристическом секторе?
В туристическом секторе будут использованы технологии ИИ, такие как машинное обучение, предсказательная аналитика и обработка естественного языка для анализа поведения и предпочтений туристов. Это позволит предоставить персонализированный опыт, включая индивидуальные рекомендации по активностям, ресторанам и гостиницам.
2. Как инициатива поможет местным предприятиям?
Местные МСП получат доступ к инструментам ИИ и аналитическим данным, которые могут улучшить их операции, повысить уровень обслуживания клиентов и помочь конкурировать на более широком рынке. Инициатива нацелена на предоставление обучения и ресурсов, чтобы дать возможность этим бизнесам внедрять инновационные практики.
3. Какие меры будут приняты для обеспечения конфиденциальности данных?
Проект обязуется соблюдать строгие правила конфиденциальности данных. Личная информация будет собрана и обработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), обеспечивая информирование туристов и контроль над их данными.
Ключевые проблемы и споры:
— Интеграция с существующей инфраструктурой: Одной из основных проблем будет интеграция технологий ИИ с уже существующими системами в гостиницах и туристических агентствах. Это требует значительных инвестиций в инфраструктуру и обучение.
— Скептицизм по отношению к ИИ: Существует определенный скептицизм как среди туристов, так и среди местных операторов относительно зависимости от технологий в личных переживаниях. Преодоление этой проблемы будет критически важным для успешной реализации решений ИИ.
— Устойчивое развитие против технологий: Несмотря на то, что ИИ может улучшить усилия по устойчивому развитию, существует опасение, что технологии могут затмить традиционные практики, которые являются экологически чистыми. Балансировка инноваций с устойчивыми практиками туризма будет необходима.
Преимущества ИИ в туризме:
— Улучшенный опыт посетителей: ИИ может предоставить персонализированные услуги и улучшить взаимодействие с посетителями, создавая более запоминающиеся и удовлетворительные путешествия.
— Операционная эффективность: Применение ИИ может оптимизировать процессы в гостиничном бизнесе, сокращая время ожидания и оптимизируя управление ресурсами.
— Решения на основе данных: Использование ИИ позволяет лучше собирать и анализировать данные, давая возможность бизнесу принимать информированные решения, которые могут способствовать росту и адаптивности на меняющихся рынках.
Недостатки ИИ в туризме:
— Высокие затраты: Внедрение технологий ИИ требует значительных первоначальных инвестиций, что может быть неосуществимо для всех бизнесов.
— Снижение рабочих мест: Существует опасение, что автоматизация и ИИ могут привести к сокращению рабочих мест в туристическом секторе, особенно на начальных позициях.
— Зависимость от технологий: Чрезмерная зависимость от инструментов ИИ может уменьшить личный подход, который многие путешественники ищут в своем опыте.
Будущие перспективы:
Канарские острова стремятся установить себя как стандарт в инновациях, основанных на ИИ в туризме. К 2026 году они планируют открыть специализированный Технологический центр, который будет способствовать не только исследованиям, но и поддержке стартапов, которые могут внести вклад в экосистему туризма и технологий. Это совместное усилие между университетами, МСП и государством преобразит туристическую индустрию, приоритетом которой станет устойчивое развитие и удовлетворенность посетителей.
Для получения дополнительной информации о связанных инициативах посетите Туризм Канарских островов.
