Inovațiile tehnologice transformă diverse industrii, iar se așteaptă o schimbare amplă datorită extinderii inteligenței artificiale (IA). Această revoluție digitală, oferind o creștere a productivității în mai multe sectoare, ar putea duce la concedierea a milioane de oameni în întreaga lume.
În domeniul serviciului pentru clienți, IA este gata să schimbe radical peisajul actual al angajării.… Read the rest