Daniel ThompsonNowe trendy w e-commerce
W przełomowym badaniu przeprowadzonym przez Lazada we współpracy z Kantar, ujawniono, że zdumiewające 92% wietnamskich konsumentów korzysta z funkcji AI na platformach e-commerce przynajmniej raz w tygodniu. Statystyka ta stawia Wietnam w czołówce średniej ASEAN, pokazując szybkie przyjęcie przez ten kraj zaawansowanych technologii w zakupach.
Wpływ AI na decyzje konsumenckie
W całej Azji Południowo-Wschodniej raport przebadał ponad 6 000 konsumentów, ujawniając, że 88% uczestników podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem treści i rekomendacji generowanych przez AI. Co więcej, konsumenci wyrazili silną zależność od recenzji produktów i ocen sprzedawców jako krytycznych czynników w zakupach online, przy czym 51% podkreśliło ich znaczenie.
Użytkowanie i postrzeganie funkcji AI
Pomimo że narzędzia AI, takie jak chatboty, usługi tłumaczeniowe i wyszukiwanie produktów na podstawie obrazów, są identyfikowane przez ponad połowę respondentów, rzeczywiste ich użycie pozostaje poniżej 50%. Co ciekawe, tylko jedna trzecia zgłosiła, że te funkcje w pełni odpowiadają ich potrzebom, co wskazuje na możliwość poprawy w zastosowaniu AI.
Budowanie zaufania i poprawa doświadczeń
Zaufanie do AI jest wysokie, ponieważ 92% użytkowników preferuje spersonalizowane propozycje zakupowe, a 90% polega na AI w poszukiwaniu podsumowań informacji o produktach. Interesujące jest to, że 83% konsumentów jest gotowych zapłacić więcej za ulepszone doświadczenia zakupowe z wykorzystaniem AI.
Wietnamscy konsumenci szczególnie cenią sobie rolę AI w podejmowaniu świadomych decyzji, co podkreśliła częsta klientka zakupów online, która zauważyła, że AI ułatwia jej zakupy, pamiętając o jej historii wyszukiwania i polecając odpowiednie produkty.
Wykorzystywanie danych do rozwoju biznesu
W dyskusjach na temat przyszłości AI w handlu, liderzy branżowi podkreślali znaczenie integracji AI nie tylko dla efektywności, ale jako kluczowego narzędzia do analizy wzorców i preferencji konsumentów. Chociaż AI może nie zastąpić ludzkiej intuicji, znacząco przekształca tradycyjne modele biznesowe, oferując spersonalizowaną podróż zakupową oraz uproszczenie operacji.
Maximizing Your E-commerce Experience with AI: Wskazówki i spostrzeżenia
Integracja sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce zmienia sposób, w jaki robimy zakupy, czyniąc je bardziej spersonalizowanymi i efektywnymi. Na podstawie najnowszych badań, szczególnie przełomowego badania przeprowadzonego przez Lazada i Kantar, jasne jest, że konsumenci coraz częściej angażują się w funkcje napędzane przez AI. Oto kilka ciekawych wskazówek, porad życiowych i interesujących faktów, aby wzbogacić Twoje doświadczenie zakupowe w e-commerce poprzez AI.
1. Wykorzystaj AI do spersonalizowanych rekomendacji
Wskazówka: Wykorzystaj zdolność AI do oferowania dopasowanych sugestii zakupowych, regularnie aktualizując swoje preferencje i angażując się w spersonalizowane funkcje swojej platformy e-commerce. To nie tylko oszczędza czas, ale także może wprowadzić Cię do produktów, o których wcześniej nie myślałeś.
Fakt: W Wietnamie 92% konsumentów już korzysta z spersonalizowanych sugestii AI. Aktualizując swój profil, zwiększasz dokładność i relewantność tych rekomendacji.
2. Zwiększ decyzje zakupowe dzięki spostrzeżeniom napędzanym przez AI
Porada życiowa: Wykorzystaj treści generowane przez AI, takie jak recenzje produktów, oceny i silniki rekomendacji, aby podejmować świadome decyzje zakupowe. Analizując zestawione spostrzeżenia AI, możesz unikać produktów, które nie spełniają Twoich kryteriów, oraz znajdować te, które są wysoko oceniane przez innych.
Fakt: Znaczący 88% konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej polega na AI przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
3. Zwiększ zaufanie poprzez interakcję napędzaną przez AI
Wskazówka: Aby budować zaufanie w swoich doświadczeniach zakupowych, korzystaj z narzędzi AI, takich jak chatboty i kompleksowe podsumowania produktów. Mogą one zapewnić natychmiastowe odpowiedzi na zapytania i uprościć złożone informacje o produktach.
Fakt: Imponujące 90% użytkowników ufa AI w zakresie szczegółowych podsumowań produktów, co zwiększa ich ogólne wrażenia zakupowe.
4. Optymalizuj wykorzystanie funkcji AI
Porada życiowa: Działaj proaktywnie, odkrywając funkcje AI poza okazjonalnym chatbotem lub usługą tłumaczeniową. Spróbuj wyszukiwania opartego na obrazach, aby uzyskać bardziej wizualne podejście i eksperymentuj z różnymi narzędziami, aby odkryć, które z nich naprawdę wzbogacają Twoją podróż zakupową.
Fakt: Pomimo uznania, mniej niż 50% konsumentów w pełni wykorzystuje dostępne narzędzia AI, co sugeruje potencjał do znacznego wzbogacenia Twojego doświadczenia zakupowego.
5. Rozważ płatne doświadczenia wzbogacone o AI
Wskazówka: Jeśli to możliwe, odkryj premium funkcje oferujące zakupy wzbogacone o AI, takie jak wirtualne przymiarki lub przeglądanie w AR, które mogą zapewnić bardzo interaktywną przygodę zakupową.
Fakt: Warto zwrócić uwagę, że 83% konsumentów jest gotowych zapłacić więcej za ulepszone doświadczenia AI, co odzwierciedla ich postrzeganą wartość.
6. Zrozum przyszłość AI w rozwoju biznesu
Spostrzeżenie: Firmy coraz częściej wykorzystują AI do analizy wzorców konsumenckich, co może prowadzić do bardziej wyrafinowanych i zorientowanych na użytkownika platform zakupowych w przyszłości. Jako konsument, śledzenie tych trendów może przygotować Cię na nowe, inteligentniejsze interfejsy zakupowe.
Fakt: Liderzy branży postrzegają AI jako narzędzie transformacyjne, które uzupełnia tradycyjne modele biznesowe, oferując spersonalizowaną podróż zakupową i uproszczenie operacji.
Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszych trendów i innowacji w e-commerce, odwiedź strony Lazada i Kantar. Wykorzystaj moc AI w e-commerce, aby wzbogacić swoje doświadczenie zakupowe, czyniąc je bardziej efektywnym, spersonalizowanym i przyjemnym.
