Roman RemberWyspy Kanaryjskie mają przekształcić się w wiodące centrum sztucznej inteligencji (AI) i innowacji w krajowym sektorze turystycznym dzięki przełomowemu projektowi Spain Living Lab (SLL). Ten ambitny projekt ma na celu zbieranie danych od turystów w ich regionach pochodzenia, aby ulepszyć destynacje turystyczne i oferować spersonalizowane rozwiązania z silnym naciskiem na zrównoważony rozwój. Co więcej, zamierza dzielić się nowatorską wiedzą i innowacyjnymi aplikacjami z małymi i średnimi przedsiębiorstwami (MŚP) oraz sektorem hotelarskim, wykorzystując technologie AI.
W ramach tego projektu 450 biur podróży w Hiszpanii i Europie będzie służyć jako laboratoria eksperymentalne. Wykorzystanie AI ułatwi rozwój nowych koncepcji mających na celu poprawę efektywności pracowników i doświadczenia gości. Dodatkowo, wirtualne przeprojektowania przestrzeni turystycznych za pomocą cyfrowych bliźniaków będą badać lepsze praktyki zrównoważonego rozwoju i skutecznie zarządzać tłumami podczas dużych wydarzeń dla zwiększonego bezpieczeństwa.
Ta współpraca publiczno-prywatna, rozpoczęta 1 sierpnia i trwająca do 31 grudnia 2025 roku, jest prowadzona przez dwie uniwersytety na Wyspach Kanaryjskich oraz MŚP Scala. Projekt zobowiązuje się do zatrudnienia 75 wysoko wykwalifikowanych specjalistów, takich jak naukowcy danych i eksperci w zakresie rozwoju oprogramowania, aby pozyskiwać i pielęgnować talenty.
Ponadto, projekt ten ma na celu stworzenie Centrum Technologicznego na Wyspach Kanaryjskich do 2026 roku, skupiającego się na badaniach i rozwoju AI. Długoterminowa wizja obejmuje wspieranie partnerstw uniwersytet-biznes oraz tworzenie start-upów, pozycjonując Wyspy Kanaryjskie jako globalnego lidera w badaniach związanych z AI w turystyce.
Wyspy Kanaryjskie pozycjonują się jako pionierski hub dla sztucznej inteligencji (AI) w sektorze turystycznym, co dodatkowo zwiększa ich atrakcyjność jako destynacji turystycznej. W miarę jak technologia staje się coraz bardziej zintegrowana z podróżami i gościnnością, region wykorzystuje swoje unikalne cechy geograficzne i kulturowe, by przyciągać inwestycje i wspierać innowacje. Projekt Spain Living Lab (SLL) jest tylko początkiem szerszej wizji przekształcania sposobu, w jaki turystyka jest doświadczana i zarządzana, poprzez zaawansowane aplikacje AI.
Kluczowe pytania i odpowiedzi:
1. Jakie konkretne technologie AI będą wykorzystywane w sektorze turystycznym?
Technologie AI, takie jak uczenie maszynowe, analityka predykcyjna i przetwarzanie języka naturalnego, będą stosowane do analizy zachowań i preferencji turystów. Pomoże to w oferowaniu spersonalizowanych doświadczeń, takich jak dostosowane rekomendacje dotyczące aktywności, restauracji i zakwaterowania.
2. Jakie korzyści odniosą lokalne firmy?
Lokalne MŚP zyskają dostęp do narzędzi AI i wglądów w dane, które mogą poprawić ich działalność, poprawić obsługę klienta i pomóc im konkurować na większą skalę. Inicjatywa ma na celu zapewnienie szkoleń i zasobów, aby umożliwić tym firmom przyjęcie innowacyjnych praktyk.
3. Jakie środki zostaną podjęte, aby zapewnić prywatność danych?
Projekt zobowiązuje się do przestrzegania surowych regulacji dotyczących prywatności danych. Informacje osobiste będą zbierane i przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), co zapewni turystom świadomość oraz kontrolę nad ich danymi.
Kluczowe wyzwania i kontrowersje:
– Integracja z istniejącą infrastrukturą: Jednym z głównych wyzwań będzie integracja technologii AI z istniejącymi systemami w hotelach i biurach podróży. Wymaga to znacznych inwestycji w infrastrukturę i szkolenia.
– Sceptycyzm wobec AI: Istnieje pewien sceptycyzm zarówno wśród turystów, jak i lokalnych operatorów dotyczący polegania na technologii w osobistych doświadczeniach. Pokonanie tej obawy będzie kluczowe dla udanej implementacji rozwiązań AI.
– Zrównoważony rozwój vs. Technologia: Chociaż AI może poprawić działania na rzecz zrównoważonego rozwoju, obawia się, że technologia może przyćmić tradycyjne praktyki przyjazne dla środowiska. Zrównoważenie innowacji z praktykami turystyki zrównoważonej będzie niezbędne.
Zalety AI w turystyce:
– Poprawione doświadczenia odwiedzających: AI może dostarczać spersonalizowane usługi i poprawiać interakcje z gośćmi, tworząc bardziej pamiętne i satysfakcjonujące doświadczenia podróżnicze.
– Efektywność operacyjna: Zastosowanie AI może uprościć procesy w gościnności, skracając czas oczekiwania i optymalizując zarządzanie zasobami.
– Decyzje oparte na danych: Wykorzystanie AI pozwala na lepsze zbieranie i analizę danych, umożliwiając firmom podejmowanie świadomych decyzji, które mogą napędzać rozwój i elastyczność na zmieniających się rynkach.
Wady AI w turystyce:
– Wysokie koszty: Wdrożenie technologii AI wymaga znacznych nakładów początkowych, co może być nieopłacalne dla wszystkich firm.
– Zwolnienia z pracy: Istnieją obawy, że automatyzacja i AI mogą prowadzić do zmniejszenia możliwości zatrudnienia w sektorze turystycznym, szczególnie na stanowiskach początkowych.
– Zależność od technologii: Nadmierne poleganie na narzędziach AI może ograniczać osobisty dotyk, którego wielu podróżnych szuka w swoich doświadczeniach.
Perspektywy na przyszłość:
Wyspy Kanaryjskie dążą do ustanowienia siebie jako wzorca w innowacjach turystycznych napędzanych przez AI. Do 2026 roku planują uruchomić dedykowane Centrum Technologiczne, wspierające nie tylko badania, ale także rozwijające start-upy, które mogą przyczynić się do ekosystemu turystyki i technologii. Ta współpraca między uniwersytetami, MŚP i rządem ma na celu transformację krajobrazu turystycznego, jednocześnie stawiając na pierwszym miejscu zrównoważony rozwój i satysfakcję odwiedzających.
Aby uzyskać więcej informacji na temat związanych inicjatyw, odwiedź Turystyka Wysp Kanaryjskich.
