Lidia PerskaNowatorski interaktywny asystent AI został niedawno wprowadzony do ruchliwego centrum handlowego w Fujisawa City, w prefekturze Kanagawa, co stanowi istotny krok w kierunku poprawy wygody i doświadczenia klientów. W przeciwieństwie do tradycyjnych modeli obsługi klienta, ten innowacyjny asystent AI wykorzystuje zaawansowane technologie, aby zapewnić w czasie rzeczywistym pomoc i cenne informacje odwiedzającym.
Rola Asystenta AI polega na wykorzystaniu generatywnej AI do szybkiego reagowania na zapytania klientów poprzez rozmowy w języku naturalnym za pomocą interfejsów dotykowych lub głosowych. Obejmuje to udzielanie wskazówek dotyczących obiektów, szczegółów wydarzeń, informacji o usługach związanych z kartami lojalnościowymi oraz wyświetlanie odpowiednich reklam na ekranach cyfrowych.
Prowadzenie Odwiedzających po Centrum Handlowym – asystent AI stojący przy wejściu do centrum handlowego na 3. piętrze ma na celu pomóc odwiedzającym, dostarczając przydatne informacje, takie jak kampanie promocyjne, katalogi sklepów, podstawowe usługi takie jak bankomaty oraz odpowiadanie na pytania związane z kartami lojalnościowymi.
Innowacyjne Perspektywy Przyszłości obejmują integrację unikatowego silnika z generatywną AI w celu dalszego usprawnienia zarządzania FAQ oraz efektywności operacyjnej. Poprzez szybkie dostosowywanie się do potrzeb użytkowników i skuteczne rozwiązywanie problemów, asystent AI ma na celu wzmocnienie swojej roli jako „punkt informacyjny” w ramach centrum handlowego, a także ciągłe ulepszanie usług na podstawie opinii użytkowników w celu poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.
O Asystencie AI: Zaprojektowany jako bezproblemowy towarzysz konwersacyjny AI, asystent AI ma na celu wspieranie przedsiębiorstw i samorządów lokalnych w ich transformacji cyfrowej bez konieczności skomplikowanego konfigurowania przez użytkownika.
Wyróżniające Czynniki Wyboru: Wyposażony w zaawansowane technologie AI, takie jak ChatGPT i AI do generowania obrazów, asystent AI wyróżnia się swoją możliwością dostosowywania, automatyzacji zadań konserwacyjnych oraz zgodnością z różnymi standardami jakości związanymi z AI, co sprawia, że jest popularnym wyborem dla organizacji poszukujących wykorzystania technologii AI w celu usprawnienia obsługi klienta.
Jeżeli jesteś zainteresowany najnowszymi postępami w technologii AI i innowacjami w obszarze doświadczenia klienta, odwiedź stronę IBM, aby uzyskać wgląd w najnowsze rozwiązania AI, które kształtują przyszłość interakcji z klientem.
