Slack, den mykje nytta samarbeidsprogramvaren, har nyleg integrert fleire kunstig intelligens-funksjonar, noko som har skapt interesse i bransjen. Likevel har det kome kritikk vedrørande bruken av kundemeldingar, filer og anna innhald for å forbetre AI-modellane på plattforma, noko ein observant brukar ved namn Corey Quinn har avdekka.
Problemet kom for dagen då opplysningar tyda på at Slacks AI-styrte funksjonar, som tilrådingar av emojiar og tilpassing av søkeresultat, vart forbetra gjennom analysar av kundedata. Dette vart nemnt i selskapet sin personvernpolitikk, og stadfesta at trening av AI og maskinlæringsmodellar faktisk involverte gjennomgang av kundedata, noko som var inkludert i kundeavtalane.
Den offentlege reaksjonen på denne offentleggjeringa var bekymring, og understreka de uklare sidene av utvikling av AI-verktøy. Som respons på aukande uro og misnøye, ga selskapet uttrykk for sitt syn i ein bloggpost. Ifølgje Slacks utsegn, blir ikkje kundedata nytta i produktive AI-verktøy som språkmodellen. I staden blir det brukt for å forbetre funksjonar som tilrådingar av kanalar og emojiar, i tillegg til søkefunksjonar. Dei poengterte òg at det ikkje var tilgang til private meldingar eller kanalar.
Som ein tilleggsmelding, har Slack informert brukarar, inkludert Quinn, om at dei kan velje å ikkje gi samtykke til denne bruken av data, og tilbyr ein viss grad av kontroll over informasjonen deira. Likevel er det noko uklårheit i personvernpolitikken, noko som kan leie til ein potensiell konflikt med selskapet sin forklaring. Om Slack vil komme med ytterlegare avklaringar i lys av kontroversen, gjenstår å sjå.
Når det gjeld temaet om Slacks bruk av kundedata i lys av bekymringane kring AI-funksjonar, er det viktig å undersøke nokre av dei vidare implikasjonane, sentrale spørsmål, utfordringar og kontroversar som er knytte til denne situasjonen, så vel som dei potensielle fordelane og ulempene ved å integrere AI-funksjonar.
Sentrale spørsmål:
– Kor gjennomsiktige er Slack, eller andre programvaretjenester, når det gjelder å kommunisere korleis kundedata blir brukt i AI-utvikling?
– Kva kontroll har brukarar og organisasjonar over data deira og bruken av den i slike samanhengar?
– I kva grad kan forbetringar av AI rettferdiggjere bruken av kundedata?
Sentrale utfordringar og kontroversar:
– Data Personvern: Den hovudsaklege utfordringa er å balansere forbetring av AI-funksjonar med vern av brukardata sine personvern. Brukarar er ofte opptekne av kor data deira endar opp og kven som har tilgang til det.
– Gjennomsiktighet: Det er ei kontrovers rundt det tilsynelatande manglande gjennomsiktinga når det gjelder bruken av kundedata for AI-trening av Slack og liknande plattformer. Brukarar kan vere uvitande om i kva grad dataen deira blir brukt.
– Samtykke: Brukarar kan ikkje nødvendigvis ha gjeve uttrykkeleg samtykke til den spesifikke bruken av dataen deira i AI-utvikling, trass i breie avtalar om teneste, noko som reiser etiske spørsmål.
– Regulatorisk Overenstemming: Å sikre samsvar med databeskyttelseslover, som den Generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), kan vere ei utfordring.
Fordelar:
– Forbetra Funksjonar: Integrering av AI kan føre til meir intelligent programvare som betre tilfredsstiller brukarbehova gjennom personaliserte funksjonar og auka brukarvennlighet.
– Konkurransefortrinn: Ved å utnytte AI kan selskap som Slack tilby cutting-edge-tenester og halde seg føre i ein konkurransepreget marknad.
Ulempar:
– Risiko for Datalekkasjar: Jo meir data som blir nytta, jo høgare er risikoen for lekkasjar, noko som bekymrar både brukarar og selskapet.
– Mist i Tillit: Om selskap ikkje er forsiktige med å handtere brukardata, kan dei miste kundetilitten, noko som kan vere vanskeleg å gjenvinne.
– Moglege Misbruk: Det er alltid ein risiko for at data kan bli utilsiktet misbrukt eller at uvedkomande får tilgang til den.
Med tanke på desse spørsmåla, kan brukarar som ønskjer å utforske dei tenestene som blir tilbydde av Slack, gjere det ved å besøke Slack. Det blir alltid anbefalt at brukarar gjer ein grundig gjennomgang av personvernpolitikkar og valmogleikar for å sikre at dei beheld kontrollen over personleg og bedriftsdata.
The source of the article is from the blog elperiodicodearanjuez.es