Daniel ThompsonOpkomende Trends in E-commerce
In een baanbrekende studie uitgevoerd door Lazada in samenwerking met Kantar, werd onthuld dat maar liefst 92% van de Vietnamese consumenten wekelijks gebruikmaakt van AI-functies op e-commerceplatforms. Deze statistiek plaatst Vietnam voorop in vergelijking met het ASEAN-gemiddelde, wat aantoont hoe snel het land technologische vooruitgang in het winkelen omarmt.
De Impact van AI op Consumentenbeslissingen
In heel Zuidoost-Azië heeft het rapport meer dan 6.000 consumenten ondervraagd, waaruit bleek dat 88% van de deelnemers aankopen doet die beïnvloed worden door AI-gegenereerde inhoud en aanbevelingen. Bovendien gaven consumenten aan sterk afhankelijk te zijn van productrecensies en verkopersbeoordelingen als cruciale factoren bij online winkelen, met 51% die het belang ervan benadrukte.
Gebruik en Waarneming van AI-functies
Hoewel AI-tools zoals chatbots, vertaalservices en op afbeeldingen gebaseerde productzoekopdrachten door meer dan de helft van de ondervraagden worden herkend, blijft het werkelijke gebruik onder de 50%. Slechts een derde van de respondenten gaf aan dat deze functies volledig aan hun behoeften voldeden, wat duidt op ruimte voor verbetering in de inzet van AI.
Vertrouwen Opbouwen en Ervaringen Verbeteren
Het vertrouwen in AI is hoog, met 92% van de gebruikers die voorkeur geven aan gepersonaliseerde winkelvoorstellen en 90% die afhankelijk is van AI voor samenvattingen van productinformatie. Interessant is dat 83% van de consumenten bereid is extra te betalen voor AI-versterkte winkelervaringen.
Vietnamese consumenten waarderen vooral de rol van AI bij het nemen van weloverwogen beslissingen, zoals gedeeld door een frequente online shopper, die opmerkte dat AI haar helpt haar winkelen te vereenvoudigen door haar zoekgeschiedenis te onthouden en geschikte producten aan te bevelen.
Data Benutten voor Bedrijfsgroei
In gesprekken over de toekomst van AI in de handel benadrukten industrieleiders het belang van het integreren van AI, niet alleen voor efficiëntie, maar ook als een essentieel hulpmiddel voor het analyseren van consumentenpatronen en voorkeuren. Hoewel AI de menselijke intuïtie mogelijk niet vervangt, transformeert het traditionele bedrijfsmodellen aanzienlijk door een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden en de operaties te stroomlijnen.
Maximaliseer Je E-commerce Ervaring met AI: Tips en Inzichten
De integratie van Kunstmatige Intelligentie (AI) in e-commerce transformeert de manier waarop we winkelen, waardoor het meer gepersonaliseerd en efficiënt wordt. Op basis van recente studies, met name het baanbrekende onderzoek van Lazada en Kantar, is het duidelijk dat consumenten steeds meer interactie hebben met AI-gedreven functies. Hier zijn enkele waardevolle tips, life hacks en interessante feiten om je e-commerce ervaring via AI te verbeteren.
1. Maak Gebruik van AI voor Gepersonaliseerde Aanbevelingen
Tip: Omarm de mogelijkheid van AI om op maat gemaakte winkelaanbevelingen te doen door regelmatig je voorkeuren bij te werken en de gepersonaliseerde functies van je e-commerceplatform te gebruiken. Dit bespaart niet alleen tijd, maar kan je ook in contact brengen met producten die je misschien niet had overwogen.
Feit: In Vietnam profiteert al 92% van de consumenten van AI’s gepersonaliseerde suggesties. Door je profiel bij te werken, vergroot je de nauwkeurigheid en relevantie van deze aanbevelingen.
2. Verbeter Aankoopbeslissingen met AI-gedreven Inzichten
Life Hack: Gebruik AI-gegeneerde inhoud zoals productrecensies, beoordelingen en aanbevelingssystemen om weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen. Door de AI-geselecteerde inzichten te analyseren, kun je producten vermijden die niet aan je criteria voldoen en diegenen vinden die door anderen hoog worden gewaardeerd.
Feit: Een aanzienlijk percentage van 88% van de consumenten in Zuidoost-Azië vertrouwt op AI voor het maken van koopkeuzes.
3. Verhoog Vertrouwen Door AI-gestuurde Interactie
Tip: Om vertrouwen in je winkelervaringen op te bouwen, maak gebruik van AI-tools zoals chatbots en uitgebreide productoverzichten. Deze kunnen onmiddellijke antwoorden bieden op vragen en complexe productinformatie vereenvoudigen.
Feit: Een indrukwekkende 90% van de gebruikers vertrouwt op AI voor gedetailleerde productoverzichten, wat hun algehele winkelervaring verbetert.
4. Optimaliseer het Gebruik van AI-functies
Life Hack: Wees proactief in het verkennen van AI-functies, verder dan de occasionele chatbot of vertaalservice. Probeer op afbeeldingen gebaseerde zoekopdrachten voor een meer visuele aanpak en experimenteer met verschillende tools om te ontdekken welke echt jouw winkelervaring verbeteren.
Feit: Ondanks de erkenning maakt minder dan 50% van de consumenten volledig gebruik van de beschikbare AI-tools, wat wijst op een potentieel om je winkelervaring aanzienlijk te verrijken.
5. Overweeg AI-versterkte Premiumervaringen
Tip: Als het beschikbaar is, verken premiumfuncties die AI-versterkt winkelen aanbieden, zoals virtuele paskamers of AR-weergaven, die een zeer interactieve winkelervaring kunnen bieden.
Feit: Een opmerkelijke 83% van de consumenten is bereid om meer te betalen voor verbeterde AI-ervaringen, wat hun waargenomen waarde weerspiegelt.
6. Begrijp de Toekomst van AI in Bedrijfsgroei
Inzicht: Bedrijven benutten steeds vaker AI om consumentenpatronen te analyseren, wat kan leiden tot meer verfijnde en op de gebruiker gerichte winkelplatforms in de toekomst. Als consument kan het nuttig zijn om op de hoogte te blijven van deze trends, zodat je je kunt voorbereiden op nieuwe, slimmere winkelinterfaces.
Feit: Industrieleiders beschouwen AI als een transformatief hulpmiddel dat traditionele bedrijfsmodellen aanvult door een gepersonaliseerde winkelreis te bieden en de operaties te stroomlijnen.
Voor meer inzichten in de laatste trends en innovaties in e-commerce, bezoek de websites van Lazada en Kantar. Omarm de kracht van AI in e-commerce om je winkelervaring te verbeteren, waardoor deze efficiënter, gepersonaliseerd en plezieriger wordt.
