Roman RemberDe Canarische Eilanden zetten zich in om een leidend centrum voor Kunstmatige Intelligentie (AI) en innovatie in de nationale toerismesector te worden via het baanbrekende project Spain Living Lab (SLL). Dit ambitieuze initiatief heeft als doel gegevens van toeristen bij hun oorsprong te verzamelen om reisbestemmingen te verbeteren en gepersonaliseerde oplossingen aan te bieden met een sterke focus op duurzaamheid. Bovendien is het bedoeld om state-of-the-art kennis en innovatieve toepassingen te delen met kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s) en de hotelsector, waarbij gebruik wordt gemaakt van AI-technologieën.
Als onderdeel van dit project zullen 450 reisbureaus in Spanje en Europa als experimentele laboratoria dienen. Het gebruik van AI zal de ontwikkeling van nieuwe concepten vergemakkelijken die gericht zijn op het verbeteren van de efficiëntie van werknemers en de ervaring van bezoekers. Daarnaast zullen virtuele herontwerpen van toeristische ruimtes via digitale tweelingen betere duurzaamheidspraktijken verkennen en effectief menigten beheren tijdens grote evenementen voor een verbeterde veiligheid.
Deze publiek-private samenwerking, die op 1 augustus is gestart en tot 31 december 2025 loopt, wordt geleid door twee universiteiten van de Canarische Eilanden en de KMO Scala. Het is van plan 75 hoogopgeleide professionals aan te nemen, zoals datawetenschappers en softwareontwikkelingsdeskundigen, om talent te werven en te koesteren.
Bovendien streeft dit project ernaar tegen 2026 een Technologiecentrum op de Canarische Eilanden op te richten, gericht op AI-onderzoek en -ontwikkeling. De lange termijn visie omvat het bevorderen van samenwerkingen tussen universiteiten en bedrijven en het creëren van startups, waarbij de Canarische Eilanden zich positioneren als een wereldleider in toerismegerelateerd AI-onderzoek.
De Canarische Eilanden positioneren zichzelf als een pionier op het gebied van Kunstmatige Intelligentie (AI) binnen de toerismesector, waardoor hun aantrekkingskracht als toeristische bestemming verder wordt vergroot. Met de toenemende integratie van technologie in reizen en gastvrijheid, benut de regio haar unieke geografische en culturele kenmerken om investeringen aan te trekken en innovatie te stimuleren. Het Spain Living Lab (SLL) project is slechts het begin van een bredere visie om te herzien hoe toerisme wordt ervaren en beheerd, door middel van geavanceerde AI-toepassingen.
Belangrijke Vragen en Antwoorden:
1. Welke specifieke AI-technologieën zullen worden gebruikt in de toerismesector?
AI-technologieën zoals machine learning, voorspellende analyses en natuurlijke taalverwerking zullen worden ingezet om het gedrag en de voorkeuren van toeristen te analyseren. Dit stelt in staat om gepersonaliseerde ervaringen te creëren, zoals op maat gemaakte aanbevelingen voor activiteiten, restaurants en accommodaties.
2. Hoe zal het initiatief lokale bedrijven ten goede komen?
Lokale KMO’s zullen toegang krijgen tot AI-tools en gegevensinzichten die hun operaties kunnen verbeteren, de klantenservice kunnen verbeteren en hen kunnen helpen concurreren op grotere schaal. Het initiatief heeft als doel training en middelen te bieden om deze bedrijven in staat te stellen innovatieve praktijken te omarmen.
3. Welke maatregelen worden getroffen om de privacy van gegevens te waarborgen?
Het project committeert zich aan het handhaven van strikte voorschriften voor gegevensprivacy. Persoonlijke informatie zal worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), waarmee wordt gegarandeerd dat toeristen geïnformeerd zijn en controle hebben over hun gegevens.
Belangrijke Uitdagingen en Controverses:
– Integratie met Bestaande Infrastructuur: Een van de belangrijkste uitdagingen zal zijn om AI-technologieën te integreren met bestaande systemen in hotels en reisbureaus. Dit vereist aanzienlijke investeringen in infrastructuur en training.
– Scepticisme Tegenover AI: Er is een zekere mate van scepticisme onder zowel toeristen als lokale operaties over de afhankelijkheid van technologie in persoonlijke ervaringen. Het overwinnen van deze bezorgdheid zal cruciaal zijn voor de succesvolle implementatie van AI-oplossingen.
– Duurzaamheid versus Technologie: Hoewel AI de inspanningen voor duurzaamheid kan verbeteren, is er bezorgdheid dat technologie traditionele milieuvriendelijke praktijken kan overschaduwen. Het balanceren van innovatie met duurzame toerismepraktijken zal essentieel zijn.
Voordelen van AI in Toerisme:
– Verbeterde Bezoekerservaringen: AI kan gepersonaliseerde diensten bieden en de interacties van bezoekers verbeteren, wat zorgt voor meer memorabele en bevredigende reiservaringen.
– Operationele Efficiëntie: De toepassing van AI kan processen in de gastvrijheid stroomlijnen, wachttijden verminderen en het resourcebeheer optimaliseren.
– Datagestuurde Beslissingen: Het gebruik van AI stelt bedrijven in staat betere gegevensverzameling en -analyse uit te voeren, waardoor zij weloverwogen beslissingen kunnen nemen die groei en aanpassingsvermogen in veranderende markten stimuleren.
Nadelen van AI in Toerisme:
– Hoge Kosten: De implementatie van AI-technologieën vereist aanzienlijke initiële investeringen, wat misschien niet haalbaar is voor alle bedrijven.
– Banenverlies: Er is bezorgdheid dat automatisering en AI kunnen leiden tot een vermindering van banen in de toerismesector, vooral in instapfuncties.
– Afhankelijkheid van Technologie: Te veel vertrouwen op AI-tools kan de persoonlijke touch verminderen die veel reizigers in hun ervaringen zoeken.
Toekomstige Vooruitzichten:
De Canarische Eilanden streven ernaar zich te vestigen als een benchmark voor in AI-gedreven toerisme-innovatie. Tegen 2026 willen ze een speciaal Technologiecentrum lanceren, dat niet alleen onderzoek bevordert maar ook startups ondersteunt die kunnen bijdragen aan het toerisme- en tech-ecosysteem. Deze samenwerking tussen universiteiten, KMO’s en de overheid is bedoeld om het toeristenlandschap te transformeren met de nadruk op duurzaamheid en tevredenheid van bezoekers.
Voor meer informatie over verwante initiatieven, bezoek Toerisme Canarische Eilanden.
