De opkomst van de Vierde Industriële Revolutie transformeert werkplekken met automatisering en kunstmatige intelligentie (AI), wat leidt tot een aanzienlijke verschuiving in de vraag naar personeel. Verschillende beroepen worden voorspeld om in de nabije toekomst een afname van menselijke resources te ervaren.
Secretariële functies kunnen tegen 2025 een afname van het personeelsbestand met ongeveer 8% zien als gevolg van automatisering en AI die de planning en administratieve taken overnemen die traditioneel door secretaresses werden uitgevoerd. Opkomende technologie maakt efficiënt beheer mogelijk zonder zoveel noodzaak voor handmatige organisatie en planning.
Vergelijkbaar evolueren koeriersdiensten met de opkomst van e-commerce en de mogelijkheid van volledig geautomatiseerde bezorgsystemen, mogelijk met behulp van drones of robots, waardoor veel traditionele functies in de bezorgsector worden geëlimineerd.
Ook de accountancysector staat op de rand van een grote transformatie. Het wordt geschat dat tot 85% van de accountants te maken zou kunnen krijgen met baanonzekerheid als digitale transformatie papiergebaseerde processen overbodig maakt. Het is cruciaal voor accountants om hun vaardigheden voortdurend te verbeteren om relevant te blijven.
Programmeurs worden geconfronteerd met hoge werkloosheidsrisico’s met de opkomst van door AI aangedreven chatapplicaties, zoals OpenAI’s Chat GPT, die een aanzienlijk deel van de codeertaken kunnen automatiseren.
Telemarketing, beschouwd als een van de minst geschoolde banen wereldwijd en met lage klanttevredenheidscijfers, wordt ook bedreigd door de gemakkelijke toegang tot informatie online, wat een mogelijke 40% banenreductie voorspelt binnen 15 jaar.
In het veld van de grafische vormgeving, creëren AI-toepassingen zoals Dall.E en MidJourney ontwerpen in minuten, die grafisch ontwerpers uitdagen om zich aan te passen. Hoewel AI enkele aspecten van artistiek werk kan repliceren, blijven originaliteit en menselijke creativiteit voorlopig onvervangbaar.
Tenslotte kunnen retailmedewerkers hun rollen zien veranderen naarmate AI en robotica beginnen bepaalde klantenservice- en verkoopfuncties in retailomgevingen over te nemen.
Als zodanig wordt afstemming op technologische trends steeds belangrijker voor baanzekerheid en carrièrelangeviteit in verschillende sectoren.
Uitdaging: Aanpassing aan Nieuwe Technologieën
De snelle ontwikkeling van technologieën zoals AI, robotica en automatisering vormt een grote uitdaging voor de werkkrachten. Werknemers moeten voortdurend leren en zich aanpassen aan nieuwe tools en methoden, anders lopen ze het risico overbodig te worden. Onderwijsinstellingen, beroepsopleidingscentra en werkgevers moeten samenwerken om ervoor te zorgen dat werknemers zich kunnen bijscholen, waardoor ze relevant blijven in hun vakgebied.
Controverse: Baanverlies vs. Baanschepping
Hoewel opkomende technologieën het aantal banen in bepaalde sectoren kunnen verminderen, is er een debat over of ze een gelijk of groter aantal nieuwe banen zullen creëren. Sommige experts beweren dat technologie zal leiden tot grotere efficiëntie en baanschepping in nieuwere sectoren, terwijl anderen geloven dat het kan leiden tot netto banenverlies en grotere ongelijkheid.
Voordelen:
– Verbeterde Efficiëntie: Automatisering op gebieden zoals accountancy en secretarieel werk kan leiden tot snellere, efficiëntere verwerking van informatie.
– Verbeterde Diensten: In koeriersdiensten kunnen technologieën zoals drones de leveringssnelheden en toegang tot afgelegen gebieden verbeteren.
– Kostenverlaging: Bedrijven kunnen besparen op arbeidskosten en menselijke fouten verminderen door het gebruik van opkomende technologieën.
Nadelen:
– Baanverdringing: Banen, vooral repetitieve of laaggeschoolde functies, lopen een hoog risico om door machines te worden vervangen.
– Inkomensongelijkheid: Naarmate laaggeschoolde banen afnemen, kunnen werknemers zonder geavanceerde vaardigheden of training moeite hebben om werk te vinden, waardoor de inkomenskloof breder wordt.
– Depersonalisatie van Diensten: Automatisering in de klantenservice kan leiden tot een gebrek aan persoonlijk contact dat soms cruciaal is voor klanttevredenheid.
De Toekomst van Werk
Vragen over de toekomst van werk zijn grotendeels gericht op hoe opkomende technologieën het werklandschap zullen hervormen. Belangrijke vragen zijn onder andere:
– Hoe kunnen onderwijs- en trainingsprogramma’s gelijke tred houden met veranderende technologieën?
– Welke nieuwe banen zullen ontstaan als gevolg van technologische vooruitgang?
– Hoe kunnen beleidsmakers een eerlijke overgang garanderen voor werknemers die zijn verplaatst door technologie?
Om verder te verkennen hoe opkomende technologieën het arbeidslandschap transformeren, bezoek de website van het World Economic Forum of de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO), die vaak wereldwijde werkgelegenheidstrends bespreken en de impact van de Vierde Industriële Revolutie.