Roman RemberDenise Dresser, Slack generalinė direktorė, paskelbė apie reikšmingą pokytį žinučių platformos krypties, siekdama ją išvystyti į visapusišką skaitmeninę darbo erdvę arba „darbo operacinę sistemą”. Šis pokytis apima AI programų iš tokių didžiųjų įmonių kaip Salesforce ir Adobe integravimą. Naujausi pasiūlymai siūlo patobulinimus, tokius kaip AI generuojami santraukos Huddles ir integracijos su Salesforce AI agentais, leidžiančiomis vartotojams sklandžiai rinkti įžvalgas ir vykdyti operacijas neišėjus iš platformos.
Salesforce įsigijimas Slack 2021 metais pažymėjo lūžio tašką žinučių įrankiui, kuris nuo to laiko tapo būtinas nuotolinėms komandoms visame pasaulyje. Dabar Salesforce intensyviai investuoja į AI, verčiančią Slack daryti tą patį. Dresser pabrėžia, kad Slack vaidmuo nėra vien tik žinučių paslauga, bet interaktyvi erdvė, kur vartotojai gali kartu dirbti su AI agentais visą savo darbo dieną.
Tarp ryškiausių naujų funkcijų yra Agentforce, leidžiantis Salesforce klientams analizuoti verslo duomenis pagal poreikį per Slack. Papildomi agentai iš partnerių, tokių kaip Perplexity ir Adobe Express, leis vartotojams atlikti interneto paieškas ir kurti turinį tiesiogiai platformoje.
Tačiau, kai Slack daugiau dėmesio skiria AI, taip pat kilę nerimaujančių dėl duomenų privatumų. Neseniai atlikta analizė atskleidė, kad platforma naudojo vartotojų duomenis rekomendacijų mokymui, sukeliant susirūpinimą dėl vartotojų privatumo. Slack toliau tvirtina, kad nenaudoja vartotojų duomenų mokydama savo AI sistemas, o šis teiginys yra susijęs su skeptiškumu, atsižvelgiant į šiuolaikinę aukštos duomenų sąmoningumo atmosferą.
Slack evoliucija: AI panaudojimas visapusiškai skaitmeninei darbo erdvei
Slack, populiari komunikacijos platforma, patiria transformacinę evoliuciją, pereidama nuo paprasto žinučių programos prie visiškai integruotos skaitmeninės darbo erdvės, pagerintos dirbtiniu intelektu (AI). Ši metamorfazė siekia padidinti produktyvumą ir supaprastinti darbo srautus verslui ir komandoms visame pasaulyje.
Koks yra Slack transformacijos į skaitmeninę darbo erdvę svarba?
Transformacija į skaitmeninę darbo erdvę yra strateginis žingsnis, siekiant teikti išsamesnį sprendimą verslui. Integruodama AI, Slack siekia įgalinti komandas dirbti protingiau, o ne sunkiau, taip maksimalizuodama efektyvumą. Naujos funkcijos sukurtos remti tiesioginiam sprendimų priėmimui, palengvinančiam sklandų bendradarbiavimą nuotolinėse ir mišriose komandose.
Kokių naujų funkcijų vartotojai gali tikėtis?
Be AI generuojamų santraukos Huddles ir integracijos su Salesforce AI agentais, Slack pristato įvairias naujas galimybes. Pavyzdžiui, platforma turės pritaikomus robotus, kurie gali būti programuojami automatizuoti pakartotinius užduotis, ženkliai sumažinant monotonišką darbą darbuotojams. Vartotojai taip pat galės gauti prognozines analizes, kurios galės informuoti juos apie potencialius projekto rezultatus, remiantis istorinius duomenimis.
Esminiai iššūkiai ir kontroversijos:
Nepaisant pažadėtų privalumų, kelia kelis iššūkius Slack AI integracijai. Vienas reikšminga problema yra duomenų privatumo klausimas. Greitas AI technologijų diegimas kelia klausimų dėl to, kaip yra naudojami vartotojų duomenys. Nors Slack užtikrina vartotojams, kad jų duomenys nenaudojami mokymui AI sistemų, skeptiškumas išlieka didelis. AI gebėjimas analizuoti didelius duomenų kiekius kelia etines užduotis ir galimą piktnaudžiavimą, jei jis nėra tinkamai stebimas.
Be to, vyksta nuolatinė diskusija apie AI galimybę pakeisti žmonių vaidmenis. Kadangi Slack automatizuoja vis daugiau užduočių, darbuotojai gali jaustis neramūs dėl darbo praradimo. Balansuoti automatizavimą su žmogaus dalyvavimu tampa svarbu, kad būtų išlaikyta moralė ir darbo saugumas komandoje.
Privalumai ir trūkumai:
Privalumai:
1. Pagerintas produktyvumas: Su AI įrankiais vartotojai gali efektyviai valdyti užduotis ir supaprastinti savo darbo srautus.
2. Pagerintas bendradarbiavimas: AI padeda realiuoju laiku dalintis duomenimis, leidžiančiais komandoms greitai priimti informuotus sprendimus.
3. Priklausomumas: Slack pritaikomų robotų įvedimas leidžia personalizuoti pagal komandos poreikius, gerinant vartotojo patirtį.
Trūkumai:
1. Duomenų privatumo problemos: Vartotojai gali jaustis neramūs dėl asmeninių ir organizacinių duomenų tvarkymo.
2. Priklausomybės rizika: Per didelis priklausomumas nuo AI įrankių gali sumažinti kritinio mąstymo įgūdžius komandos nariams.
3. Galimų darbo praradimo rizika: Padidėjusi automatizacija kelia nerimą dėl sumažėjusio darbo vietų poreikio tam tikrose srityse.
Išvada:
Slack AI integracija į savo platformą žymi svarbų etapą skaitmeninės darbo erdvės evoliucijoje. Nors patobulintos produktyvumo ir bendradarbiavimo naudos yra neabejotinos, duomenų privatumo ir darbo saugumo problemos turi būti sprendžiamos. Organizacijoms pradedant šį kelionę link AI integracijos, svarbu rasti pusiausvyrą tarp technologinės pažangos ir etinių apsvarstymų. Įmonės ir vartotojai turi būti budrūs ir aktyviai dalyvauti diskusijose apie privatumą ir ateities darbą, kad galėtų pasinaudoti visomis Slack galimybėmis.
Daugiau informacijos apie Slack evoliuciją rasite Slack.
