Roman RemberKanarų salos siekia tapti pagrindiniu Dirbtinio Intelekto (DI) ir inovacijų centru nacionaliniame turizmo sektoriuje per novatorišką Ispanijos Living Lab (SLL) projektą. Ši ambicinga iniciatyva siekia surinkti duomenis iš turistų jų kilmės vietose, kad būtų galima pagerinti kelionės tikslus ir pasiūlyti individualizuotus sprendimus, daugiausia dėmesio skiriant tvarumui. Be to, projektas ketina dalintis novatoriškomis žiniomis ir inovatyviomis programomis su mažomis ir vidutinėmis įmonėmis (MVĮ) bei viešbučių sektoriumi, pasitelkiant DI technologijas.
Šio projekto dalyje 450 kelionių agentūrų visoje Ispanijoje ir Europoje tarnaus kaip eksperimentiniai laboratorijos. DI naudojimas palengvins naujų koncepcijų kūrimą, siekiant pagerinti darbuotojų efektyvumą ir lankytojų patirtį. Be to, turistinių erdvių virtualūs pertvarkymai per skaitmeninius dvynius išnagrinės geresnio tvarumo praktiką ir efektyviai valdys minią didelių renginių metu siekiant didesnio saugumo.
Ši viešojo ir privataus sektoriaus bendradarbiavimas, pradėtas 2023 m. rugpjūčio 1 d. ir tęsiamas iki 2025 m. gruodžio 31 d., yra vadovaujamas dviejų Kanarų salų universitetų ir MVĮ Scala. Projektas įsipareigojo pasamdyti 75 aukštos kvalifikacijos specialistus, tokius kaip duomenų mokslininkai ir programinės įrangos kūrimo ekspertai, siekiant surinkti ir ugdyti talentą.
Be to, projektas siekia įsteigti Technologijų centrą Kanarų salose iki 2026 m., orientuotą į DI tyrimus ir plėtrą. Ilgalaikė vizija apima universiteto ir verslo partnerystės skatinimą bei startuolių kūrimą, pozicionuojant Kanarų salas kaip pasaulinį lyderį turizmo susijusių DI tyrimų srityje.
Kanarų salos siekia tapti pirmaujančiu Dirbtinio Intelekto (DI) centru turizmo sektoriuje, taip dar labiau padidindamos savo patrauklumą kaip turizmo kryptį. Augantis technologijų integravimas į keliones ir svetingumą leidžia regionui išnaudoti unikalius geografinius ir kultūrinius bruožus siekiant pritraukti investicijas ir skatinti inovacijas. Ispanijos Living Lab (SLL) projektas yra tik pradžia platesnei vizijai pertvarkyti, kaip turizmas yra patiriamas ir valdoma, naudojant pažangias DI programas.
Pagrindiniai klausimai ir atsakymai:
1. Kokios konkrečios DI technologijos bus naudojamos turizmo sektoriuje?
DI technologijos, tokios kaip mašininis mokymasis, prognozavimo analizė ir natūralios kalbos apdorojimas, bus naudojamos turistų elgsenai ir pageidavimams analizuoti. Tai leis suteikti individualizuotas patirtis, tokias kaip pritaikyti rekomendacijos veikloms, restoranams ir apgyvendinimui.
2. Kaip iniciatyva naudinga vietos verslams?
Vietos MVĮ turės prieigą prie DI įrankių ir duomenų įžvalgų, kurios gali pagerinti jų veiklą, klientų aptarnavimą ir padėti jiems konkuruoti didesniu mastu. Iniciatyva siekia suteikti mokymus ir išteklius, kad šios įmonės galėtų diegti novatoriškas praktikas.
3. Kokios priemonės bus imtasi, kad būtų užtikrintas duomenų privatumas?
Projektas įsipareigoja laikytis griežtų duomenų privatumo taisyklių. Asmeniniai duomenys bus renkami ir tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR), užtikrinant, kad turistai būtų informuoti ir turėtų kontrolę dėl savo duomenų.
Pagrindinės iššūkiai ir ginčai:
– Integracija su esama infrastruktūra: Vienas iš pagrindinių iššūkių bus DI technologijų integravimas su esamomis sistemomis viešbučiuose ir kelionių agentūrose. Tam reikės didelių investicijų į infrastruktūrą ir mokymus.
– Skepticizmas dėl DI: Yra tam tikro skepticizmo tarp turistų ir vietos operatorių dėl pasitikėjimo technologijomis asmeninėse patirtyse. Įveikti šį susirūpinimą bus itin svarbu sėkmingam DI sprendimų įgyvendinimui.
– Tvarumas vs. Technologija: Nors DI gali pagerinti tvarumo pastangas, kyla susirūpinimas, kad technologijos gali sumenkinti tradicines aplinkai palankias praktikas. Balansas tarp inovacijų ir tvaraus turizmo praktikų bus būtinas.
DI privalumai turizme:
– Pagerintos lankytojų patirtys: DI gali suteikti individualizuotas paslaugas ir pagerinti lankytojų sąveikas, kurdama įsimintinesnes ir tenkinančias kelionių patirtis.
– Veiklos efektyvumas: DI taikymas gali optimizuoti procesus svetingume, sumažinant laukimo laiką ir optimizuojant išteklių valdymą.
– Duomenimis pagrįsti sprendimai: Naudojant DI, galima geriau rinkti ir analizuoti duomenis, leidžiančius verslams priimti informuotus sprendimus, kurie gali skatinti augimą ir prisitaikymą kintančiose rinkose.
DI trūkumai turizme:
– Aukštos sąnaudos: DI technologijų įgyvendinimas reikalauja didelių išankstinių investicijų, kas gali nebūti įmanoma visiems verslams.
– Darbo vietų praradimas: Yra susirūpinimas, kad automatizavimas ir DI gali sumažinti darbo galimybes turizmo sektoriuje, ypač pradinio lygio pozicijose.
– Priklausomybė nuo technologijų: Per didelė priklausomybė nuo DI įrankių gali sumažinti asmeninį prisilietimą, kurio daugelis keliautojų ieško savo patirtyse.
Ateities perspektyvos:
Kanarų salos stengiasi tapti etalonu DI valdomų turizmo inovacijų srityje. Iki 2026 m. jos siekia įsteigti specializuotą Technologijų centrą, kuris skatintų ne tik tyrimus, bet ir puoselėtų startuolius, galinčius prisidėti prie turizmo ir technologijų ekosistemos. Šis bendradarbiavimas tarp universitetų, MVĮ ir vyriausybės siekia transformuoti turizmo kraštovaizdį, prioritetą skiriant tvarumui ir lankytojų patirčiai.
Daugiau informacijos apie susijusias iniciatyvas rasite Kanarų salų turizmo svetainėje.
