Lidia PerskaŠiuolaikinėje rinkoje įmonės turi priimti dirbtinį intelektą (DI), nes jis vis labiau dominuoja tarp konkurentų. Pasak vieno marketingo vadovo iš žinomo biotechnologijų įmonės, jų organizacija naudoja DI įvairioms funkcijoms, įskaitant prognozavimo analizę ir el. prekybos strategijas. Jie įspėja, kad remiantis tik DI patarimais gali galiausiai būti slopinamas inovatyvumas, nes įmonės gali pamiršti ieškoti alternatyvių metodų, kai pasieks sėkmę su DI.
DI integracija marketinge tampa būtina, ypač daugianacionalinėms įmonėms. Tas pats vadovas pabrėžė, kaip svarbu kurti reklamos turinį, kuris būtų patrauklus įvairioms auditorijoms, naudojant DI, kad būtų sukurtos realistiškos vaizdo vertimai keliomis kalbomis. Tai ne tik sutaupo vertingų išteklių, bet ir pagerina auditorijos įsitraukimą. Be to, jie siekia panaudoti DI sugeneruotus personažus būsimoms marketingo kampanijoms.
Dar vienas kalbėtojas iš pirmaujančios skaitmeninės gamyklos pažymėjo, kad Europos pažanga DI srityje žymiai atsilieka nuo Kinijos ir Jungtinių Valstijų. Jie pakartojo nuomonę, kad DI vaidina svarbų vaidmenį efektyviame prognozavime ir kad el. prekybos sektorius juda visiškos automatizacijos link.
Meanwhile, didelės mažmeninės prekybos tinklo klientų aptarnavimo vadovas pažymėjo, kad DI sprendimai buvo įgyvendinti įvairiose operacijose. Tai žymiai pagerino efektyvumą, leidžiant darbuotojams susitelkti į strateginius uždavinius, taip pagerinant bendrą klientų patirtį. Jų tikslas – užtikrinti sklandžius ryšius tarp platformų, subalansuojant automatizuotus procesus su būtinu žmogaus prisilietimu, kad būtų išlaikytas efektyvus klientų aptarnavimas.
DI svarba: Įmonės turi prisitaikyti arba pasilikti užnugaryje
Šiuolaikinėje greitai besikeičiančio verslo aplinkoje dirbtinio intelekto (DI) priėmimas nėra tiesiog inovatyvi strategija; tai tapo išlikimo imperatyvu. Organizacijos iš įvairių pramonės šakų, integruodamos DI į savo operacijas, susiduria su dideliu pavojumi tapti atgyvenusiomis, jei nesugebės prisitaikyti. Šiame straipsnyje nagrinėjamos svarbios klausimai apie DI integraciją, jos naudojimo iššūkius bei privalumus ir trūkumus.
Reikšmingi klausimai ir atsakymai
1. Kurios pramonės šakos labiausiai paveiktos DI priėmimo?
DI poveikis yra platus, tačiau tokios pramonės kaip finansai, sveikatos priežiūra, mažmeninė prekyba ir gamyba patiria giliausius pokyčius. Finansuose DI revoliucionizuoja rizikos valdymą ir sukčiavimo atpažinimą. Sveikatos priežiūros srityje jis gerina diagnostiką ir pacientų priežiūrą naudodamas prognozavimo analizę ir pacientų duomenų valdymą.
2. Kaip DI pagerina sprendimų priėmimą?
DI algoritmai analizuoja didžiulius duomenų kiekius, pasiekdami greitį, kurio žmonės negali pasiekti, teikdami įmonėms įžvalgas, kurios informuoja apie sprendimų priėmimą realiuoju laiku. Ši galimybė palaiko strateginį marketingą, operatyvinį efektyvumą ir net prognozuojamą priežiūrą gamyboje.
3. Kokios yra etinės problemos, susijusios su DI?
DI integracija kelia etinių problemų, įskaitant duomenų privatumo, algoritmų šališkumo ir darbo vietų praradimo klausimus. Įmonės turi atsakingai tvarkyti šiuos klausimus, kad išlaikytų visuomenės pasitikėjimą ir išvengtų galimų teisinių pasekmių.
Iššūkiai ir ginčai
Įmonėms įgyvendinant DI, jas pasitinka keli iššūkiai:
– Duomenų saugumas: įdiegiant DI sistemas, kyla būtinybė užtikrinti tvirtas duomenų apsaugos priemones. Įmonės turi investuoti į kibernetinę saugą, kad išvengtų įsilaužimų, kurie galėtų atskleisti jautrius vartotojų duomenis.
– Integracija su esamomis sistemomis: daugelis įmonių susiduria su sunkumais integruojant naujas DI technologijas su senosiomis sistemomis, kas lemia padidėjusias išlaidas ir galimą paslaugų sutrikdymą.
– Darbuotojų poveikis: tęsiasi diskusijos apie tai, kiek DI pakeis darbo vietas. Nors kai kurias funkcijas galima automatizuoti, daugelis ekspertų pritaria hibridiniam požiūriui, derinančiam žmogaus ir mašinos gebėjimus.
DI privalumai ir trūkumai
Privalumai:
– Efektyvumo didinimas: DI automatizuoja rutinines užduotis, išlaisvindamas žmogiškuosius išteklius sudėtingesniems ir pridėtinę vertę kuriančiam darbui. Tai lemia padidintą produktyvumą ir operatyvinį efektyvumą.
– Patobulinta klientų patirtis: per personalizuotas rekomendacijas ir efektyvius paslaugų atsakymus DI gali žymiai pagerinti klientų pasitenkinimą.
– Išlaidų sumažinimas: procesų automatizavimas ir prognozavimo analizės naudojimas gali žymiai sumažinti veiklos išlaidas.
Trūkumai:
– Didelės pradžios investicijos: DI technologijų įgyvendinimas dažnai reikalauja ženklių pradinio investavimo į programinę įrangą, aparatinę įrangą ir mokymus.
– Priklausomybė nuo duomenų kokybės: DI sistemos labai priklauso nuo duomenų. Prastos kokybės duomenys gali lemti netikslius rezultatus, todėl duomenų valdymas yra kritinė DI strategijos dalis.
– Šališkumas ir skaidrumo trūkumas: jei DI algoritmai mokomi iš šališkų duomenų, jie gali sustiprinti esamas nelygybes. Be to, kai kurių DI sistemų „juodosios dėžės“ pobūdis kelia susirūpinimą dėl skaidrumo ir atsakomybės.
Apibendrinant, kadangi DI greitai formuoja verslo aplinką, organizacijos turi strateginiu būdu priimti šias technologijas, kad išliktų konkurencingos. Suprasdamos iššūkius, etinius aspektus ir DI priėmimo kraštovaizdį, įmonės gali geriau pasiruošti veiksmingai naršyti šiame transformaciniame amžiuje.
Daugiau informacijos apie kintančią DI vaidmenį versle rasite Forbes arba Harvard Business Review.
https://youtube.com/watch?v=fjKtTmDWXhw
