은행업계의 고용주와 노동자를 대표하는 90개 조직이 중요한 프레임워크에 동의했으며, 2024년 5월 14일 브뤼셀에서 열린 기념적인 서명을 통해 인공 지능(AI)의 산업 내 포함과 감독을 위한 길을 열었습니다.
그리스은행종업원조합연맹(OTOE)은 유럽연합 위원회가 후원하는 2년 프로젝트의 일환으로 이 합의서의 대화와 발전에 중대한 역할을 하였습니다. 이 프로젝트는 2030년까지의 은행업의 전망을 탐구하면서 AI 기술이 섹터와 직원에 미치는 영향에 초점을 맞추었습니다.
참여한 유럽 사회적인 파트너들은 AI 응용 프로그램의 범위와 함의를 완전히 이해할 수 있도록 투명성을 유지하기로 합의했습니다. 이러한 기술의 개발과 전개에서 인간 감독의 중요성이 강조되어 그들이 우리의 통제 하에 남아있을 수 있도록 합니다.
또한 선언은 직장 내 디지털 변혁 중에 중요한 역할로 판단되는 단체 담론을 포함한 모든 수준에서의 생산적인 사용을 강조합니다. 합작부동산 상황과 작업 구성 모델의 발전에 관해서 AI의 노동 영향과 작업 조직 모델의 진화를 지속적으로 모니터링할 것입니다.
투명하고 편향되지 않은 개발 관행을 강조하는 책임 있는 AI 활용에 대한 약속이 돋보였습니다. 이러한 것은 알고리즘 관리에 영향을 받은 AI 시스템 응용 프로그램인 근로자 안전보건(WSH)을 위한 정기적인 상호 위험 평가에 포함된 것들을 특히 강조합니다.
디지털 풍경 변화로 인한 디지털 격차를 줄이기 위해 유럽연합 위원회 및 국가 정부에게 관련 교육 계획을 지원할 것을 촉구합니다. AI에 대한 점차적인 의존은 현행 법률 및 단체 노사합의에 따라 개인과 단체 디지털 권리를 결정되고 유지할 필요가 있습니다.
이 선언의 국가, 부문 및 기업 수준에서의 공동성명 실행을 지속적으로 모니터링하고 평가할 것을 약속하였습니다. 이는 사회 담론, 단체 협상 및 모범 사례 교환에 중점을 두었습니다.
유럽 은행업계가 직장의 AI 표준을 정하는 데 힘을 합치면서, 몇 가지 중요한 질문, 도전과 논란이 드러납니다:
주요 질문:
1. 은행업계 내 AI 통합은 고용 안정성에 어떤 영향을 미칠 것인가?
2. 특히 인사 운영과 관련된 AI 알고리즘의 잠재적인 편향으로부터 직원을 보호하기 위한 조치는 무엇인가?
3. 인간의 감독 품질은 어떻게 유지되고 측정될 것인가?
4. 직장 내 AI 영향과 관련된 분쟁 해결 메커니즘은 무엇인가?
5. AI 지배적인 환경에서 은행 전문가의 지속적인 전문 발전은 어떻게 보장되는가?
도전과 논쟁:
– AI가 인간이 전통적으로 수행하던 작업을 자동화하여 인력 구조조정 및 잠재적인 고용 손실을 유발할 수 있다는 우려가 있습니다.
– AI 시스템이 기존의 불평등을 유지하거나 이를 더 확대하지 않도록 하는 것은 계속된 도전과제입니다.
– 효율적인 AI 사용과 인간 감독 사이의 균형을 유지하기 위한 명확한 지침과 효과적인 집행 기구가 필요합니다.
– 데이터 개인 정보 보호와 관련된 논란이 있으며, 특히 인사 운영에서 AI 시스템이 어떻게 근로자 정보를 처리할지에 대한 것입니다.
– AI 도구에 지나친 의존은 의사 결정과정에서 인간의 기술이 감소하고 잠재적인 실험적 사고력의 상실을 야기할 수 있습니다.
장점:
– AI 기술은 은행업계에서 효율성과 정확성을 증가시킬 수 있으며, 인간 오류 가능성을 낮출 수 있습니다.
– AI 시스템은 대량 거래 및 데이터 분석 작업을 처리할 수 있어 비용 절감과 고객 서비스 개선을 이끌어낼 수 있습니다.
– 직장에서의 AI 표준은 섹터 내 혁신과 경쟁력을 촉진할 수 있습니다.
단점:
– AI 기술이 가능한 일자리 수의 감소를 유발할 수 있어 은행업계의 실질적인 실업률이 증가할 수 있습니다.
– AI 시스템과 함께 일하는 기존 직원의 학습과 역량 강화에 상당한 투자 필요성으로 인한 금전적 부담이 발생할 수 있습니다.
– AI의 윤리적 사용 및 적절한 규제가 이루어지지 않을 경우, 차별적인 관행의 가능성에 대한 우려가 있습니다.
이 주제에 대한 자세한 정보를 위해 관련 기관은 유럽 은행 연합(European Banking Federation, EBF)과 유럽 위원회인데, 이들 기관이 금융 서비스 부문에서 규제 및 자금 조달 계획을 결정하는 중요한 역할을 하고 있습니다. 더 많은 정보를 얻으려면 공식 웹사이트를 방문하십시오:
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