Air Canada Affronta un Contraccolpo a Causa dell’Inaccuratezza del Chatbot
Air Canada ha recentemente affrontato un contraccolpo quando il suo chatbot di servizio clienti ha fornito informazioni inaccurate sulla sua politica di rimborso. L’incidente serve come monito per le aziende che utilizzano funzionalità di chatbot sui loro siti web. L’incidente è iniziato