A negyedik ipari forradalom hajnala átalakítja a munkahelyeket az automatizálással és mesterséges intelligenciával (MI), ami komoly változást eredményez a munkaerő iránti igényekben. Több szakmát is arra számítanak, hogy a közeljövőben csökken a humánerőforrások száma.
Titkári pozíciók várhatóan mintegy 8%-kal csökkennek 2025-ig az automatizálás és MI révén, melyek átveszik a titkárok által hagyományosan elvégzett időbeosztási és adminisztrációs feladatokat. Az új technológiák hatékonyabb kezelést tesznek lehetővé kevesebb szükségesség mellett a manuális szervezésre és tervezésre.
Hasonlóan, a küldemények szolgáltatása is fejlődik az e-kereskedelem térnyerésével és a teljesen automatizált kiszállítási rendszerek lehetőségével, amelyek esetleg drónokat vagy robotokat használnak, sok hagyományos szerepet megszüntetve a szállítási szektorban.
Az adózási szektor is a jelentős átalakulás szélén áll. Becsülések szerint akár az adószakértők 85%-a is munkahelyi bizonytalansággal nézhet szembe, mivel a digitális átalakulás az alapvetően papír alapú folyamatokat idejétmúltnak nyilvánítja. Az adószakértőknek folyamatosan fejleszteniük kell készségeiket a relevancia megőrzése érdekében.
A programozók magas munkanélküliségi kockázatokkal néznek szembe az MI által vezérelt chat alkalmazások megjelenésével, mint például az OpenAI Chat GPT, amely automatizálhat egy jelentős részét a kódolási feladatoknak.
A telemarketing, amely a globálisan legkevésbé készséget igénylő munkakörök közé tartozik alacsony ügyfél elégedettségi arányokkal, szintén veszélyeztetve van a könnyű információhoz való hozzáférés által, amely a következő 15 évben akár 40%-os állásvesztést is jósolhat.
A grafikai tervezés területén az AI alkalmazások, mint például a Dall.E és a MidJourney, percek alatt tervezéseket hoznak létre, kihívást szolgáltatva a grafikai tervezőknek. Habár az AI néhány művészeti munka aspektusát reprodukálhatja, az eredetiség és az emberi kreativitás jelenleg pótolhatatlan.
Végül, a kereskedelmi alkalmazottak is szerepük változását tapasztalhatják, ahogy az AI és a robotika elkezd bizonyos ügyfélszolgálati és értékesítési feladatokat átvenni a kereskedelmi környezetekben.
Ennek megfelelően egyre fontosabbá válik a technológiai trendekkel való igazodás az állásbiztonság és a karrier hosszú távú fenntarthatósága szempontjából a különböző iparágakban.
Kihívás: Az új technológiákhoz való alkalmazkodás
Az AI, a robotika és az automatizálás gyors fejlődése jelentős kihívást jelent a munkaerő számára. A dolgozóknak folyamatosan tanulniuk és alkalmazkodniuk kell az új eszközökhöz és módszerekhez, különben elavulttá válnak. Az oktatási intézményeknek, a szakmai képző központoknak és a munkáltatóknak együtt kell dolgozniuk annak érdekében, hogy biztosítsák a dolgozók képességeihez való alkalmazkodást a releváns területeken.
Viták: Munkahelyek elvesztése és teremtése
Bár az új technológiák csökkenthetik a munkahelyek számát bizonyos szektorokban, vita van arról, hogy egyenlő vagy nagyobb számú új munkahelyet hoznak-e létre. Néhány szakértő úgy véli, hogy a technológia nagyobb hatékonyságot és újabb területeken munkahelyek teremtését fogja eredményezni, míg mások szerint nettó munkahelyvesztést és nagyobb egyenlőtlenséget okozhat.
Előnyök:
– Növekvő hatékonyság: Az automatizálás az adózási és titkári munkák területén gyorsabb, hatékonyabb információfeldolgozáshoz vezethet.
– Javított szolgáltatások: A küldemények szolgáltatásában a technológia, mint például a drónok, növelheti a szállítási sebességet és a távoli területek elérését.
– Költségcsökkentés: A vállalatok megtakaríthatnak a munkaerőköltségeken keresztül és csökkenthetik a humán hibák számát az új technológiák felhasználásával.
Hátrányok:
– Álláskiesés: Az állások, különösen az ismétlődő vagy alacsony képzettséget igénylő szerepek, nagy kockázatnak vannak kitéve a gépek általi felváltásra.
– Jövedelemegyenlőtlenség: Ahogy az alacsony képzettséget igénylő munkák leépülnek, azok a dolgozók, akiknek nincs fejlett készségük vagy képzésük, nehezen találhatnak munkát, ami növeli a jövedelmi szakadékot.
– Szolgáltatások dehumanizálása: Az automata ügyfélszolgálat a személyes érintés hiányához vezethet, ami néha kulcsfontosságú lehet az ügyfél elégedettségéhez.
A munka jövője
A munka jövőjével kapcsolatos kérdések nagyrészt az új technológiák hogyan alakítják át az alkalmazások táját fókuszálnak. Az alapvető kérdések közé tartozik:
– Hogyan képesek lépést tartani az oktatási és képzési programok a változó technológiával?
– Milyen új munkakörök fognak kialakulni a technológiai fejlődés eredményeképpen?
– Hogyan biztosíthatják a döntéshozók a munkahelyeket, amelyeket a technológia eltüntetett munkavállalók méltányos átmenetét?
További információért arról, hogy az új technológiák miként átalakítják a munkahelyi környezetet, látogasson el a World Economic Forum vagy az Economic Co-operation and Development (OECD) weboldalára, amelyek gyakran megbeszélik a globális foglalkoztatási trendeket és a negyedik ipari forradalom hatásait.