90 szervezet, amely munkáltatókat és munkavállalókat képvisel a banki szektorban, elkötelezte magát egy meghatározó keretrendszer mellett, amely az iparágon belüli mesterséges intelligencia (AI) befogadását és felügyeletét szolgálja, és amelyet az aláírások ünnepélyes bevonása is megerősített Brüsszelben, 2024. május 14-én.
A Görögországi Banki Dolgozók Szövetsége (OTOE) fontos szerepet játszott a párbeszédhez és ennek a konszenzusnak a kialakításához való hozzájárulásban, mintegy kétéves projekt keretében, amelyet az Európai Bizottság támogatott. A projekt célja 2030-ra vonatkozóan az iparág jövőbeli tájképének felfedezése volt, különös figyelmet fordítva az AI technológiák jelenlegi nemzetközi trendjeire, különösen azokra a hatásokra, amelyeket ezek az AI technológiák gyakorolnak az ágazatra és munkaerőére.
Az európai partnerszervezetek részt vevő tagjai egyetértettek abban, hogy a teljes átláthatóság mellett, annak érdekében, hogy mind a munkáltatók, mind a munkavállalók teljes mértékben megértsék az AI alkalmazások körét és következményeit. Az emberi felügyelet fontossága hangsúlyozva van az ilyen technológiák fejlesztése és alkalmazása során annak érdekében, hogy azok az ellenőrzi felett maradjanak.
Ezenkívül a nyilatkozat hangsúlyozza a hatékony szociális párbeszéd fontosságát minden szinten, beleértve a kollektív tárgyalásokat is, ami kritikusan fontos a munkahelyi digitális átalakulás során. A partnerek rendszeresen figyelik az AI munkaerőre gyakorolt hatásait és a munka szervezeti modelljeinek alakulását.
Az AI felelős felhasználatának vállalása érdekében, átlátható és elfogulatlan fejlesztési gyakorlatok különösen az emberi erőforrások területén kerültek kiemelésre. Ideértve a regisztrált közös kockázati értékeléseket a munkavállalók biztonsága és egészsége vonatkozásában az AI rendszerek alkalmazása tekintetében, beleértve azokat, amelyeket az algoritmikus vezetés érint.
A digitális megosztottság áthidalására a digitális tér fejlődésével összefüggésben az Európai Bizottságot és a nemzeti kormányokat arra ösztönzik, hogy támogassanak releváns képzési kezdeményezéseket. Az AI iránti növekvő függés egy erőteljes védelem és megőrzés szükségességét hordozza az egyéni és kollektív digitális jogokkal kapcsolatban, az érvényben lévő törvények és kollektív munkaszerződések alapján.
Egy folyamatos kötelezettségvállalás történik az országos, szektoriális és vállalati szinteken a közös nyilatkozat végrehajtásának folyamatos figyelemmel kísérése és értékelése érdekében, a szociális párbeszédre, kollektív tárgyalásokra és legjobb gyakorlatok cseréjére összpontosítva.
Ahogyan az európai banki szektor egyesített erővel AI szabványokat állapít meg a munkahelyen való alkalmazásra, több lényeges kérdés, kihívás és ellentmondás merül fel:
Kulcskérdések:
1. Hogyan érinti az AI integrációja a munkahelyi biztonságot a banki szektoron belül?
2. Milyen intézkedések vannak érvényben a munkavállalók védelme érdekében a potenciális elfogultságok ellen az AI algoritmusokban, különösen az emberi erőforrások területén?
3. Hogyan fogják fenntartani és mérni az emberi ellenőrzés minőségét?
4. Mi a mechanizmus a munkahelyi AI hatásokkal kapcsolatos viták megoldására?
5. Hogyan lesz biztosított a banki szakemberek folyamatos szakmai fejlesztése egy AI által uralt környezetben?
Kihívások és Ellentmondások:
– Aggodalom merül fel a munkahelyi feladatok automatizálása miatt, mivel az AI folyamatokat végrehajthat, amelyeket hagyományosan emberek végeztek, ez a munkaerő átszervezéséhez és potenciális munkahelyvesztésekhez vezethet.
– Biztosítani kell, hogy az AI rendszerek mentesek legyenek az elfogultságtól, és ne fokozzák az egyenlőtlenségeket a munkahelyen.
– Egyensúlyt kell teremteni az AI hatékony használata és az emberi ellenőrzés között, világos útmutatások szükségesek és hatékony végrehajtási mechanizmusok.
– Egy vita van folyamatban az adatvédelemről és arról, hogy az AI rendszerek hogyan fogják kezelni a dolgozók adatait, különösen az emberi erőforrások területén.
– Az AI eszközök túlzott használatának lehetősége csökkentheti az emberi készségeket és az esetleges gondolkodási folyamatok vesztéséhez vezethet döntéshozatali folyamatokban.
Előnyök:
– Az AI technológiák lehetőséget adnak a hatékonyság és pontosság növelésére a banki szektorban, csökkentve a humán hibák valószínűségét.
– Az AI rendszerek képesek kezelni nagy mennyiségű tranzakciót és adatelemzési feladatokat is, ami költségmegtakarításhoz és javított ügyfélszolgáltatáshoz vezethet.
– Az AI szabványok a munkahelyen ösztönözhetik az innovációt és a versenyképességet az ágazaton belül.
Hátrányok:
– Fennáll annak a kockázata, hogy az AI technológia csökkenést okoz az elérhető munkahelyek számában, növelve ezzel a munkanélküliséget az ágazaton belül.
– Nagy beruházások szükségesek a létező munkavállalók képzésébe és továbbképzésébe az AI rendszerek mellett történő munkavégzéshez, amely pénzügyi teher lehet néhány szervezet számára.
– Aggodalom merül fel a jogos AI felhasználása miatt és a diszkriminatív gyakorlatok lehetősége miatt, ha azok nincsenek megfelelően szabályozva.
Kapcsolódó szervezetek, további információkért ezen a témán érdemes az Európai Bankok Szövetségét (EBF) és az Európai Bizottságot felkeresni, mivel fontos szerepet játszanak a szabályozások és a finanszírozási kezdeményezések kialakításában a pénzügyi szektorban. Látogassák meg hivatalos weboldalaikat további részletekért:
– Ebf
– Európai Bizottság
A hivatkozott URL-ek érvényességének biztosítása fontos, a megadott linkek a megfelelő szervezetek fő domainjeire mutatnak. Javasolt ezeknek az oldalaknak a figyelése a legfrissebb frissítések és irányelvek érdekében az AI integrációval kapcsolatosan a munkahelyen.