Daniel ThompsonNove Tendencije u E-trgovini
U revolucionarnoj studiji koju je provela Lazada u suradnji s Kantarom, otkriveno je da nevjerojatnih 92% vijetnamskih potrošača koristi AI funkcije na platformama e-trgovine barem jednom tjedno. Ova statistika postavlja Vijetnam iznad prosjeka ASEAN-a, pokazujući brzo prihvaćanje tehnoloških dostignuća u kupovini.
Utjecaj AI-ja na Odluke Potrošača
U čitavoj jugoistočnoj Aziji, izvještaj je obuhvatio više od 6,000 potrošača, otkrivajući da 88% sudionika donosi odluke o kupnji pod utjecajem sadržaja i preporuka generiranih AI-jem. Štoviše, potrošači su izrazili snažnu ovisnost o recenzijama proizvoda i ocjenama prodavača kao ključnim faktorima u online kupovini, pri čemu je 51% istaknulo njihovu važnost.
Korištenje i Percepcija AI Funkcija
Iako AI alati poput chatbotova, usluga prevođenja i pretraživanja proizvoda na osnovu slika prepoznaje više od polovice ispitanika, stvarna upotreba ostaje ispod 50%. Zanimljivo je da je samo trećina izvijestila da ove funkcije u potpunosti zadovoljavaju njihove potrebe, što ukazuje na prostor za poboljšanje u implementaciji AI-ja.
Izgradnja Povjerenja i Unapređenje Iskustava
Povjerenje u AI je visoko, pri čemu 92% korisnika preferira personalizirane preporuke za kupovinu, a 90% se oslanja na AI za sažetke informacija o proizvodima. Zanimljivo je da je 83% potrošača spremno platiti više za iskustva kupovine obogaćena AI-jem.
Vijetnamski potrošači posebno cijene ulogu AI-ja u donošenju informiranih odluka, kao što je podijelila jedna redovita online kupovina, koja je primijetila da AI pomaže u pojednostavljujući njenu kupovinu pamteći njen povijest pretraživanja i preporučujući prikladne proizvode.
Istraživanje Podataka za Rast Poslovanja
U raspravama o budućnosti AI-ja u trgovini, lideri industrije naglasili su važnost integracije AI-ja ne samo za učinkovitost, već i kao vitalnog poslovnog alata za analizu potrošačkih obrazaca i preferencija. Iako AI možda neće zamijeniti ljudsku intuiciju, značajno transformira tradicionalne poslovne modele nudeći personalizirano iskustvo kupovine i optimizirajući operacije.
Maksmizirajte Vaše E-trgovačko Iskustvo s AI: Savjeti i Uvidi
Integracija Umjetne Inteligencije (AI) u e-trgovinu transformira način na koji kupujemo, čineći ga personaliziranijim i učinkovitijim. Na temelju nedavnih studija, posebno revolucionarne istraživanja Lazade i Kantara, očito je da potrošači sve više komuniciraju s AI-podržanim funkcijama. Evo nekoliko uvida, životnih hakova i zanimljivih činjenica za poboljšanje vašeg e-trgovačkog iskustva kroz AI.
1. Iskoristite AI za Personalizirane Preporuke
Savjet: Iskoristite sposobnost AI-ja da ponudi prilagođene sugestije za kupovinu redovito ažurirajući svoje preferencije i koristeći personalizirane funkcije vaše platforme za e-trgovinu. To ne samo da štedi vrijeme, već vas može upoznati i s proizvodima koje možda ne biste razmatrali.
Činjenica: U Vijetnamu, 92% potrošača već koristi personalizirane preporuke AI-ja. Ažuriranjem vašeg profila povećavate točnost i relevantnost ovih preporuka.
2. Poboljšajte Odluke o Kupovini s AI-podržanim Uvidima
Životni Hak: Koristite sadržaj generiran AI-jem poput recenzija proizvoda, ocjena i preporučivača za donošenje informiranih odluka o kupnji. Analizom AI-jem kuriranih uvida, možete izbjeći proizvode koji ne ispunjavaju vaša očekivanja i pronaći one koji su visoko ocijenjeni od strane drugih.
Činjenica: Značajnih 88% potrošača u jugoistočnoj Aziji oslanja se na AI pri donošenju odluka o kupnji.
3. Povećajte Povjerenje Kroz AI-podržanu Interakciju
Savjet: Kako biste izgradili povjerenje u svoja iskustva kupovine, koristite AI alate poput chatbotova i sveobuhvatnih sažetak proizvoda. Ovi alati mogu pružiti instant odgovore na upite i pojednostaviti složene informacije o proizvodima.
Činjenica: Impresivnih 90% korisnika vjeruje AI-ju za detaljne sažetke proizvoda, poboljšavajući njihovo ukupno iskustvo kupovine.
4. Optimizirajte Korištenje AI Funkcija
Životni Hak: Budite proaktivni u istraživanju AI funkcija izvan povremenog chatbot-a ili usluge prevođenja. Pokušajte pretraživanje putem slika za vizualniji pristup i eksperimentirajte s različitim alatima kako biste otkrili koji zaista unapređuju vaše iskustvo kupovine.
Činjenica: Iako su prepoznate, manje od 50% potrošača u potpunosti koristi dostupne AI alate, što sugerira potencijal za značajno obogaćivanje vašeg iskustva kupovine.
5. Razmotrite AI-obogaćena Premium Iskustva
Savjet: Ako su dostupne, istražite premium funkcije koje nude AI-obogaćenu kupovinu, poput virtualnih isprobavanja ili AR prikaza, što može ponuditi izuzetno interaktivnu avanturu u kupovini.
Činjenica: Značajnih 83% potrošača spremno je platiti više za poboljšana AI iskustva, što odražava njihovu percipiranu vrijednost.
6. Razumijte Budućnost AI-a u Rastu Poslovanja
Uvid: Poduzeća sve više koriste AI za analizu potrošačkih obrazaca, što može dovesti do boljih i korisnicima orijentiranih platformi za kupovinu u budućnosti. Kao potrošač, informiranje o ovim trendovima može vas pripremiti za nove, pametnije sučelje za kupovinu.
Činjenica: Lideri industrije gledaju na AI kao na transformacijski alat koji dopunjuje tradicionalne poslovne modele nudeći personalizirano iskustvo kupovine i racionalizirajući operacije.
Za više uvida u najnovije trendove i inovacije u e-trgovini, posjetite web stranice Lazada i Kantar. Iskoristite moć AI-ja u e-trgovini kako biste unaprijedili svoje iskustvo kupovine, čineći ga učinkovitijim, personaliziranim i ugodnijim.
