Roman RemberKanarijski otoci namjeravaju postati vodeći centar za umjetnu inteligenciju (AI) i inovacije u nacionalnom turističkom sektoru kroz revolucionarni projekt Spain Living Lab (SLL). Ova ambiciozna inicijativa ima za cilj prikupljanje podataka od turista na njihovom izvoru kako bi poboljšala turističke destinacije i ponudila personalizirana rješenja s naglaskom na održivost. Nadalje, namjerava dijeliti napredno znanje i inovativne aplikacije s malim i srednjim poduzećima (MSP) te hotelskim sektorom, koristeći AI tehnologije.
U sklopu ovog projekta, 450 putničkih agencija širom Španjolske i Europe poslužit će kao eksperimentalni laboratoriji. Korištenje AI-a olakšat će razvoj novih koncepata usmjerenih na poboljšanje učinkovitosti zaposlenika i iskustva posjetitelja. Osim toga, virtualni redizajni turističkih prostora putem digitalnih blizanaca istražit će bolje prakse održivosti i učinkovito upravljanje gužvama tijekom velikih događanja radi poboljšane sigurnosti.
Ova javno-privatna suradnja, pokrenuta 1. kolovoza i koja traje do 31. prosinca 2025., predvođena je s dvije sveučilišne institucije s Kanarskih otoka i MSP-om Scala. Odlučna je zaposliti 75 visoko kvalificiranih stručnjaka, poput znanstvenika podataka i stručnjaka za razvoj softvera, kako bi uhvatili i njegovali talent.
Nadalje, ovaj projekt teži uspostaviti Tehnološki centar na Kanarskim otocima do 2026. godine, usredotočen na istraživanje i razvoj AI-a. Dugoročna vizija uključuje poticanje partnerstva između sveučilišta i poduzeća te osnivanje startupa, pozicionirajući Kanarske otoke kao globalnog lidera u istraživanju AI-a povezanog s turizmom.
Kanarijski otoci se pozicioniraju kao pionirski centar za umjetnu inteligenciju (AI) unutar turističkog sektora, dodatno poboljšavajući svoju privlačnost kao turistička destinacija. S sve većom integracijom tehnologije u putovanjima i ugostiteljstvu, regija koristi svoje jedinstvene geografske i kulturne karakteristike za privlačenje ulaganja i poticanje inovacija. Projekt Spain Living Lab (SLL) tek je početak šire vizije za preoblikovanje načina na koji se turizam doživljava i upravlja, kroz sofisticirane AI aplikacije.
Ključna pitanja i odgovori:
1. Koje specifične AI tehnologije bit će korištene u turističkom sektoru?
AI tehnologije poput strojno učenje, analitika predikcije i obrada prirodnog jezika bit će korištene za analizu ponašanja i preferencija turista. To će omogućiti personalizirana iskustva, poput prilagođenih preporuka za aktivnosti, restorane i smještaj.
2. Kako će inicijativa koristiti lokalnim poduzećima?
Lokalni MSP-ovi dobit će pristup AI alatima i uvidima u podatke koji će poboljšati njihove operacije, poboljšati korisničku uslugu i pomoći im da se natječu na većoj razini. Inicijativa ima za cilj pružiti obuku i resurse kako bi osnažila ova poduzeća da usvoje inovativne prakse.
3. Koje mjere će biti poduzete za osiguranje privatnosti podataka?
Projekt je predan poštivanju strogih pravila o privatnosti podataka. Osobni podaci bit će prikupljani i obrađivani u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), osiguravajući da su turisti informirani i da imaju kontrolu nad svojim podacima.
Ključni izazovi i kontroverze:
– Integracija s postojećom infrastrukturom: Jedan od glavnih izazova bit će integracija AI tehnologija s postojećim sustavima u hotelima i putničkim agencijama. To zahtijeva značajna ulaganja u infrastrukturu i obuku.
– Skepticizam prema AI-u: Postoji određeni skepticizam među turistima i lokalnim operaterima glede oslanjanja na tehnologiju u osobnim iskustvima. Prevladavanje ove zabrinutosti bit će ključno za uspješnu implementaciju AI rješenja.
– Održivot vs. Tehnologija: Iako AI može poboljšati napore u održivosti, postoji zabrinutost da bi tehnologija mogla zasjeniti tradicionalne prakse koje su ekološki prihvatljive. Balansiranje inovacija s praksama održivog turizma bit će esencijalno.
Prednosti AI-a u turizmu:
– Poboljšana iskustva posjetitelja: AI može pružiti personalizirane usluge i poboljšati interakcije posjetitelja, stvarajući neponovljiva i zadovoljavajuća putnička iskustva.
– Operativna efikasnost: Primjena AI-a može pojednostaviti procese u ugostiteljstvu, smanjujući vrijeme čekanja i optimizirajući upravljanje resursima.
– Odluke vođene podacima: Korištenje AI-a omogućuje bolje prikupljanje i analizu podataka, omogućujući poduzećima donošenje informiranih odluka koje mogu potaknuti rast i prilagodljivost u promjenjivim tržištima.
Nedostaci AI-a u turizmu:
– Visoki troškovi: Implementacija AI tehnologija zahtijeva značajna inicijalna ulaganja, koja možda neće biti ostvariva za sva poduzeća.
– Gubitak radnih mjesta: Postoji zabrinutost da bi automatizacija i AI mogli rezultirati smanjenjem radnih mjesta u turističkom sektoru, posebno na pozicijama početne razine.
– Oslanjanje na tehnologiju: Prekomjerno oslanjanje na AI alate može umanjiti osobni dodir koji mnogi putnici traže u svojim iskustvima.
Budće perspektive:
Kanarijski otoci nastoje se uspostaviti kao mjerilo inovacija u turizmu vođenim AI-em. Do 2026. godine planiraju otvoriti posvećeni Tehnološki centar, potičući ne samo istraživanje, već i njegovanje startupa koji mogu doprinijeti ekosistemu turizma i tehnologije. Ovaj suradnički napor među sveučilištima, MSP-ovima i vladom spreman je transformirati turistički krajolik, prioritizirajući održivost i zadovoljstvo posjetitelja.
Za više informacija o srodnim inicijativama, posjetite Turizam Kanarskih otoka.
