Google Workspace se nalazi na čelu revolucioniranja suradnih radnih okruženja integriranjem najsuvremenijih tehnologija radi poboljšanja produktivnosti i dobrobiti. Od uvođenja suradnih značajki poput istovremenog uređivanja dokumenata do integracije generativnih AI značajki, Google Workspace nastavlja gurati granice suradnih alata. Primjerice, nadolazeće značajke poput sažimanja e-pošte u Gmailu i AI-pokretano sastavljanje poruka na više jezika prikazuju predanost branda pojednostavljivanju organizacijskih zadataka.
Osiguravanje pristupačnosti tehnologije i inkluzivnosti također je visoki prioritet tima Google Workspace. Aktivnim sudjelovanjem s raznolikim skupinama korisnika, uključujući one koji se oslanjaju na pomoćne tehnologije poput čitača ekrana, tim osigurava da njihovi proizvodi zadovolje širok spektar potreba. Prepoznajući važnost stvaranja tehnologije koja odgovara korisnicima s različitim sposobnostima, Google Workspace teži premostiti pristupačnostne razlike koje često prođu nezamijećeno u razvoju proizvoda.
Istraživanje korisničkog iskustva ima ključnu ulogu u unaprjeđivanju dobrobiti zaposlenika i oblikovanju budućnosti rada u Googleu. Sakupljanjem povratnih informacija od korisnika različitih uloga i pozadina, tim se fokusira na činjenje alata za produktivnost korisniku prijateljskijim kako bi optimizirali tokove rada i smanjili stres. S posunom prema hibridnim modelima rada i sve većem oslanjanju na udaljenu suradnju, korisnički uvidi pokreću razvoj značajki koje olakšavaju besprijekorne veze između platformi i uređaja.
Smithov put u istraživanje korisničkog iskustva ističe važnost istraživanja raznolikih karijernih putanja unutar STEM područja. Inspirirana svojim iskustvima u natjecanjima u robotici i interakcijama ljudi i robota, Smithova tranzicija iz mehaničkog inženjerstva u kognitivnu psihologiju dovela ju je do karijere usmjerene na razumijevanje interakcija korisnika s tehnologijom. Njezino iskustvo u automatizaciji i robotici opremilo ju je sa uvidima u ponašanja korisnika pri usvajanju tehnologije, usmjeravajući razvoj proizvoda orijentiranih prema korisniku u Google Workspaceu.