90 organizacija koje predstavljaju poslodavce i radnike u bankarskom sektoru, obvezale su se ključnom okviru koji otvara put za uključivanje i nadzor umjetne inteligencije (AI) u industriji, uz napore utemeljene na značajnom potpisivanju u Briselu 14. svibnja 2024.
Savez bankarskih radničkih organizacija Grčke (OTOE) igrao je ključnu ulogu u doprinosu dijalogu i razvoju ovog konsenzusa, u okviru dvogodišnjeg projekta koji je sponzorirala Europska komisija. Projekt je imao za cilj istražiti prospektivnu pejzažnu bankarstva do 2030. s fokusom na trenutne međunarodne trendove, posebno utjecaj tehnologija umjetne inteligencije na sektor i njegovu radnu snagu.
Sudjelujući europski socijalni partneri dogovorili su se zajednički podržati transparentnost kako bi osigurali da i poslodavci i zaposlenici potpuno shvate opseg i posljedice primjene AI aplikacija. Naglašena je važnost ljudskog nadzora u razvoju i primjeni tih tehnologija kako bi se osiguralo da ostanu pod našom kontrolom.
Osim toga, deklaracija ističe učinkovitu uporabu socijalnog dijaloga na svim razinama, uključujući kolektivno pregovaranje, što se smatra ključnim tijekom digitalne transformacije na radnom mjestu. Partneri će kontinuirano pratiti radne implikacije AI-a i evoluciju modela organizacije rada.
Naglašena je predanost odgovornoj uporabi AI, s transparentnim i nepristranim praksama razvoja, posebice u operacijama ljudskih resursa. To uključuje redovite zajedničke procjene rizika za sigurnost i zdravlje na radu (WSH) u vezi s primjenom AI sustava, uključujući one pogođene algoritamskim upravljanjem.
Kako bi premostio digitalni jaz dok se digitalna krajolika razvija, Europska komisija i nacionalne vlade pozvane su da financiraju relevantne inicijative za obuku. Rastuće oslanjanje na AI zahtijeva snažnu obranu i održavanje individualnih i kolektivnih digitalnih prava, u skladu s važećim zakonima i kolektivnim ugovorima o radu.
Šalje se obveza za stalno praćenje i procjenu provedbe zajedničke izjave na nacionalnoj, sektorskoj i poduzetničkoj razini, s naglaskom na socijalni dijalog, kolektivne pregovore i razmjenu najboljih praksi.
Kako se europski bankarski sektor ujedinjuje u uspostavi standarda AI za radno mjesto, pojavljuju se neka ključna pitanja, izazovi i kontroverze:
Ključna pitanja:
1. Kako će integracija AI-a utjecati na sigurnost radnih mjesta u bankarskom sektoru?
2. Koje mjere su poduzete kako bi se zaštitili zaposlenici od potencijalnih pristranosti u AI algoritmima, pogotovo u operacijama ljudskih resursa?
3. Kako će se održati i mjeriti kvaliteta ljudskog nadzora?
4. Koji su mehanizmi za rješavanje sporova povezanih s utjecajima AI-a na radnom mjestu?
5. Kako će se osigurati kontinuirani profesionalni razvoj bankarskih stručnjaka u okruženju koje dominira AI-jem?
Izazovi i kontroverze:
– Postoje zabrinutosti zbog gubitka radnih mjesta jer AI može automatizirati zadatke koje tradicionalno obavljaju ljudi, što dovodi do restrukturiranja radne snage i mogućih gubitaka radnih mjesta.
– Osiguravanje da su AI sustavi slobodni od pristranosti i da ne održavaju postojeće nejednakosti na radnom mjestu je kontinuirani izazov.
– Uspostavljanje ravnoteže između učinkovite uporabe AI i ljudskog nadzora zahtijeva jasne smjernice i učinkovite mehanizme provedbe.
– Postoji rasprava o zaštiti podataka i kako će informacije radnika rukovati AI sustavi, posebice u operacijama ljudskih resursa.
– Mogućnost prevelike ovisnosti o AI alatima može dovesti do smanjenja ljudskih vještina i potencijalnog gubitka kritičkog razmišljanja u procesima donošenja odluka.
Prednosti:
– AI tehnologije potencijalno mogu povećati učinkovitost i točnost u bankarskom sektoru, smanjujući mogućnost ljudske pogreške.
– AI sustavi mogu rukovati velikim količinama transakcija i zadataka analize podataka, što može dovesti do uštede troškova i poboljšanja usluga za kupce.
– Standardi AI-a na radnom mjestu mogu poticati inovacije i konkurentnost unutar sektora.
Mane:
– Postoji rizik da tehnologija AI-a dovede do smanjenja broja raspoloživih radnih mjesta, čime bi se povećala nezaposlenost u sektoru.
– Potreba za značajnim ulaganjima u obuku i usavršavanje postojećih zaposlenika za rad uz AI sustave može biti financijsko opterećenje za neke organizacije.
– Brige preko etičke uporabe AI-a i mogućnosti diskriminatornih praksi ako nije pravilno regulirano.
Za daljnje informacije o ovoj temi relevantne organizacije uključuju Europsku bankarsku federaciju (EBF) i Europsku komisiju, budući da imaju ključne uloge u oblikovanju propisa i financiranju inicijativa u sektoru financijskih usluga. Posjetite njihove službene web stranice za više informacija:
– Ebf
– Europska komisija
Važno je osigurati ispravnost URL-a, a pružene poveznice vode na glavne domene odgovarajućih organizacija. Preporučljivo je pratiti te stranice za najnovije informacije i smjernice o integraciji AI-a na radnom mjestu.