Lidia Perskaאבולוציה באסטרטגיות שיווק: תקציב השיווק של המותג מעיד על התהפוכות עמוקות עקב השפעתן של טכנולוגיות המודעות המלאכותיות (AI) על התנהגות הצרכנים. מחקר אחרון שנערך על ידי Storyblok מדגיש כי כ-40% של הלקוחות המקוודים ברשת יקרים מסתמכים כיום על שירותי AI למחקר של מוצרים, משנים את הדרך בה מתמודדים המותגים עם אסטרטגיות שיווק שלהם.
אמון מועלה ב-AI: הצרכנים מפנים באופן גוברת לכלים של AI כגורם מרכזי למידע לקבלת החלטות רכישה, מדרגים את AI בשני מקומות לאחר פלטפורמות מרכזיות ברשת כמו Google ו-Amazon. ההחלפה מציינת הסמכה גוברת על תובנות שמונעות על ידי AI לנחות בבחינת בחירות הצרכנים ומבליטה את הצורך של המותגים להשתלב בטקטיקות השיווק שלהם לפי העתק.
התאמה לצרכי לקוחות: מישל סימונדס, מנכ"לי של Ditto Digital, מדגישה את חשיבות התאמת האסטרטגיות SEO עם הנוף הצרכני שמשתנה שנוצר על ידי טכנולוגיות AI. סימונדס מדגישה את חשיבותם של ספקי חוויות מוצרים אותנטיות, בתוכן השיווקי כדי להבדיל ממידע שנוצר על ידי AI ולהציע תובנות ערך לצרכנים שנמצאים במהלך החלטות קנייה מורכבות.
התקרבות לצרכנים משופרת: עם גוגל אותרת את המדדים לאיכות שהם כרוכים בחווית משתמש כרכיב מרכזי, סוחרים משפרים את אסטרטגיות התוכן שלהם למטרת פיתוח חוויות מוצר תמצותיות שמביעות תדמית עם הצרכנים. על ידי חידוש תוכן שמציג חוויות עולם אמיתיות, מותגים יכולים להקים קשרים חזקים עם צרכנים המחפשים מחקר מוצר בעוצמה והדרכה בסביבת קניות מושפעת מטכנולוגיה.
גבולות חדשים באסטרטגיות מותג AI מופעלות
כאשר (AI) ממשיכה לעצב את תנועת השיווק של המותג, מועלמות שאלות בעל שם אמיץ אודות השפעה, אתגרים והזדמנויות הקשורים לשילוב של AI באסטרטגיות מותג.
שאלות מרכזיות:
1. מהו ניתן לעשות על ידי מותגים ליישום AI כדי להתאימ אישית חוויות לקוח בצורה יעילה?
2. מהן ההשלכות האתיות של אסטרטגיות שיווק מופעלות על-ידי AI?
3. מהו התפקיד שמשחק פרטיות המידע באופן כללי באימוץ של טכנולוגיות AI לצריכה התכנות?
מענה השאלות המרכזיות:
1. מותגים יכולים להשתמש באלגוריתמי AI לנתח כמויות רבות של מידע ולייצר מסעי שיווק אישיים מבוססי על העדפות והתנהגות אישיות, משפרים את ההתלהבות והשביעה של הלקוח.
2. עמדות אתיות כמו שקיפות, הפחתת פנאי וניהול זכויות לחם נחוצים מאוד בשיווק מופעל על-ידי AI כדי לשמר אמון ואמינות עם הצרכנים.
3. להיתקף על השגת איזורי לקוחות לחוויות אישיות וכבוד עבור תקנות הפרטיות הוא חיוני למותגים שמיישמים טכנולוגיות AI באסטרטגיות שלהם.
אתגרים וסכסוכים:
אחד מהאתגרים העיקריים השייכים לשיווק AI המרחיב את אסטרטגיות מותג היא הפוטנציאל לטאות את העיוותי אלגוריתמיים שיכולים להשפיע על דיסקרימינציה או לחזק סטריאוטיפים. טיפול באי האובייקטיביות הללו והבטחת יישום קרייטיביות במערכות AI היא חיונית למותגים לקיים תקנות אתיות ולהימנע מהשפעות שליליות.
יתרונות וחסינויות:
יתרונות:
– AI מאפשרת למותגים להשיג תובנות ויקרות להתנהגות הצרכנים, העדפות וטרנדים, מעודדת מאמצי שיווק במטרה וממשיכה את הלקוחות לעקוב ולהתמקד במערכתי להשגת תוצאות אסטרטגיות.
– האוטומציה של משימות חוזרות דרך עזרים מעצבים משרתים מחזיק בתקציב ומאפשרת לסוחרים להתמקד ביישומים אסטרטגיים.
– התלהבות מהלקוח וחוויות אישיות משופרות מובילות המותגות לאמונה במותג ולקשרים ארוכי טווח עם צרכנים.
חסינויות:
– הסמכה על אלגוריתמי AI עשויה לנתק לחובש על גרירת האנשים במותג הפרטים.
– חששות לגבי פרטיות הנתונים וסכנת פריצות ביטחון עשויים להקיף סיכונים למותגים שמשתמשים בטכנולוגיות AI.
– עלות היישום והחידוש של מערכות AI עשויים להיות מבסוטות עבור עסקים קטנים, גורמים למגבלות זמינות של כלים שיווקיים מתקדמים.
לרבות תובנות נוספות באסטרטגיות מותג AI המופעלות, בסקור מאמרים בפורבס, מקור נאמן למגמות תעשייתיות וניתוח מומחים באשף של עולם של AI ושיווק.
[הטבעה]https://www.youtube.com/embed/reUZRyXxUs4[/הטבעה]
