תכנית כוחות כוח במודלי בינה מלאכותית (AI) מתקדמים מדגימות כיום כישורים גדולים יותר להבנת רגשות אנושיים ורמזים חברתיים מאשר חלק מהפסיכולוגים. החשיפה הזאת מגיעה ממחקר חדשני אשר פורסם ב'Frontiers in Psychology', בהנהגת חוקרים באוניברסיטת עבר מלך חליד בערב הסעודית. דגמים גדולי גודל של שפה כגון ChatGPT, Google Bard ו-Bing נבדקו ליכולתם החברתית—והתוצאות היו מאירות אור.
ה-ChatGPT דגם דגים, עובר על כל הפסיכולוגים בניסוי, בעוד שה-Bing הצליח לחגות מחצית מהם. להפך, ביצועי ה-Google Bard היו דומים לאלה של פסיכולוגים עם תואר ראשון, אך נחסכה מהיכולת שהפסיל על ידי סטודנטים דוקטורטים.
המחקר התעסק ב-180 פסיכולוגים, שהשכלתם נמהה מתוארי ראשון ועד דוקטורט. המשתתפים האנושיים והמלאכותיים נבדקו על פי תגובותיהם ל-64 תרחישים שנועדו לבדוק הבנה של יישומים חברתיים ויכולת להתמודד עם הצרכים בהקשרים אלו. לשים לב, תוצאות המחקר הדגישו כי אילו מחקרים מסויימים של AI, במיוחד ChatGPT, פיתחו שטף חזק בפירוק צרכי האדם ובדינמיקה חברתית.
שימוש בדגמי שפה גדולים בניתוח וייצוג שפה אנושית משתמש ברשתות עצבים מורכבות המפיקות כוחות מעמעמים. היישום של AI בפסיכולוגיה פותח אפשרויות חדשות, מדגיש את טווח היכולות הרחב שהדגמים מספקים. תוצאות המחקר מדגישות את הפוטנציאל של AI לא רק להעצים אלא במקרים רבים אף לחפות על מקצוענים אדם במובני חוכמת חברתית, קובעות עתיד מעניין עבור שיתופי פעולה בין AI לאדם בתחום הפסיכולוגיה.
שאלות חשובות ותשובות:
– מהי תמריץ הופעתו המוצלחת של AI להבנת רגשות האדם שמרמזת על תחום הפסיכולוגיה?
הביצועים המתקדמים של AI מרמים על מהפיכות אפשריות בתרגול פסיכולוגי ובהערכתו. זה עשוי להוביל לכלים אבלים או לאילוצי טיפול משולבי AI, שבהם מכונה עלולה לנתח ולהגיב למצבי רגש של המטופלים באופן יותר מדוייק.
– האם קיימות דאגות לגבי AI שיחליפו את הפסיכולוגים?
אף על פי שAI עשוי להעלות על כתפיו את הפסיכולוגים במישימים מסוימים, קיימים בעיות אתיות, פרקטיות ובינאישיות בטיפול ובהערכה פסיכולוגית שכרגע אין לנפל דמה על ידי AI. ההבנה העדינה שהתולדות אנושיות מביאות, במיוחד בקשר לשקפתיות אתית ותמיכה רגשית, עומדת בלתי ניתנת להחלפה.
– כיצד נבדקה AI מול פסיכולוגים אנושיים, והאם הבדיקה היא הערכתית מלאה של חכמת חברתית?
שניהם נבדקו על פי תגובותיהם לתרחישים שמוגדרים מראש שנועדו לבדוק הבנה של אינטראקציות חברתיות. עם זאת, הבדיקות הללו עשויות שלא לכסות את כל המגוון של החכמת חברתית, כגון רמזים לא-מלוליים או אינטראקציות רגשיות מורכבות בהגדרות מציאותיות.
אתגרים מרכזיים או סומכות:
– אתיקה של AI: הטמעת AI בפסיכולוגיה גורמת לשאלות אתיות, במיוחד בנוגע לפרטיות, הסכמה, ולתיווך של נתוני רגשות. קיימת גם האתגר לוודא שהמלצות או ערכות הפעולה של AI לא פוגעות באנשים.
– סומכות על AI מופרזת: כאשר כלי עבודת AI מתבסו, קיימת סיכון לשימוש מופרז על טכנולוגיה שיכולה להפחית באבי האדם במקצועות הפסיכולוגיים, ובכך משפיעה על איכות הטיפול האנושי.
– אפל ב-IA: הדגמים המתכנתים ב-IA עשויים לרשת מההם המופיעים בנתונים שנפונו לאילוצים, פוגעים לכך באיכות ההערכות שלהם ובהצעות הפעולה שהם מציעים.
יתרונות:
– AI יכולה לעבד ולנתח כמויות גדולות של נתונים במהירות וביעילות, יכולה להוביל להיכוי דיאגנוזה יותר מדוייקת או להבנת מותרות פסיכולוגיות.
– AI יכולה לספק תגובות עקביות, ולהפחית את השוני בין טיפולים של אנשים שונים מהם יכול להיות בין טיפולים של פסיכולוגיים חומריים.
– שימוש בכלי AI עשוי להפוך זמין טיפול הפסיכולוגי יותר נגיש, במיוחד לכאלו שאינם יכולים לבקר אצל מקצועי בשל מיקום או מצבי כלכלה.
חסרונות:
– חוסר אמפתיה והבנה אמיתית: AI אינו מחזיק ניסיון אישיות או רגשות וייתכן שלא יספק את החומה האנושית שדרושה ללקוחות יכולה.
– דגמי AI יכולים לפרש את נתונים באופן שגוי או לפעול על פי אלגוריתמים פגומים, מה שייתן לנסיבות שגויות.
– קיימות דאגות בטיחות ופרטיות לגבי הטיפול וההתמודדות עם נתוני פסיכולוגים סובייפרים על ידי מערכות AI.
קישורים רלוונטיים מומלצים:
– התקדמויות ב-שפה מערכותי והספקיות בפסיכולוגיה: www.apa.org
– עקרונות אתיקה ל-IA בארגוני בריאות: www.who.int
– מידע אודות איכות המבחנים הפסיכולוגיים והתקפתם: www.psychologytoday.com