Les institutions financières canadiennes adoptent l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer leurs services et leurs opérations. Dans le cadre de cette tendance, la Banque Royale du Canada (RBC) prévoit d’élargir son centre de recherche technologique à Calgary, visant à faire croître son équipe à 300 employés, en plus de ses centres existants à Montréal et à Halifax.
CIBC utilise l’IA depuis des années pour gérer les risques, la fraude et la sécurité de l’information. Christina Kramer, responsable de la technologie et de l’innovation de la banque, a souligné l’importance d’élargir leur bassin de talents en embauchant des experts en données et en IA. Cette décision vise à faire avancer leurs projets d’IA et à rester compétitifs sur le marché.
Pendant ce temps, d’autres grandes banques canadiennes investissent également dans la technologie de l’IA. Par exemple, la Banque TD exploite la technologie de la société canadienne d’IA Cohere Inc. pour rationaliser des tâches telles que l’interprétation de documents financiers.
L’intégration de l’IA dans le secteur bancaire canadien signifie un changement croissant vers l’innovation et l’efficacité. En exploitant la puissance de l’IA, les banques canadiennes sont prêtes à transformer l’expérience client, à optimiser les processus et à rester à la pointe des progrès technologiques de l’industrie.
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