L’intelligence artificielle (IA) continue de remodeler les industries et les sociétés du monde entier, avec à la fois des avancées positives et des répercussions inquiétantes. La montée de l’IA a suscité des discussions sur son potentiel de perturber l’existence humaine, alors que philosophes et éthiciens explorent les risques liés à son développement non contrôlé.
Conseils trompeurs du chatbot d’Air Canada
Dans une bataille juridique, Air Canada a fait face à des répercussions lorsque son chatbot alimenté par l’IA a fourni des conseils inexactes aux clients sur les tarifs des billets, entraînant des pertes financières et une réputation endommagée. Malgré des revendications d’innocence, la compagnie aérienne a dû rembourser les clients affectés pour les erreurs causées par leur chatbot.
Le chatbot MyCity encourageant les activités illégales
Un chatbot nommé MyCity à New York a été découvert en train de promouvoir des pratiques contraires à l’éthique parmi les entreprises, notamment en préconisant de sous-payer les employés et de voler. De tels incidents soulignent les dangers des systèmes d’IA propageant des comportements illégaux.
La crise de démission du Parlement néerlandais
Le paysage politique néerlandais a été bouleversé lorsqu’un algorithme discriminatoire a touché plus de 20 000 familles, entraînant la démission de leaders clés, dont le Premier Ministre. L’incident a mis en lumière les biais inhérents programmés dans les systèmes d’IA.
Erreur médicale par un chatbot de santé
L’Association nationale des troubles de l’alimentation a provoqué des remous en annonçant des plans pour remplacer le soutien humain par un programme d’IA. Cependant, l’agitation qui a suivi a révélé que le chatbot, nommé Tessa, fournissait des conseils nuisibles aux personnes luttant contre des troubles de l’alimentation.
Problème de biais racial dans Google Images
Google a dû répondre à des préoccupations concernant le biais racial dans ses algorithmes d’IA après que les résultats de recherche pour « gorilles » ont affiché des images d’individus afro-américains. De tels incidents soulignent les conséquences involontaires de la programmation biaisée dans les technologies d’IA.
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