Truecaller, tunnettu puhelun tunnistus- ja roskapostin estosovellus, laajensi palveluitaan esittelemällä tekoälyyn perustuvan virtuaaliavustajan syyskuussa 2022. Yksinoikeudella sovelluksen premium-tilaajille tarjottava innovatiivinen ominaisuus kykenee vastaamaan puheluihin automaattisesti ja käymään keskusteluja synteettisesti luoduilla äänillä.
Käyttäjillä on vapaus mukauttaa avustajaansa valitsemalla seitsemästä valmiista ääniasetuksesta, luoden näin henkilökohtaisemman puheluiden käsittelykokemuksen. Tämän teknologisen edistysaskeleen kimmoke juontaa symbioottisesta yhteistyöstä Microsoftin kanssa. Hyödyntämällä Microsoftin Azure AI Speech -tekniikkaa ja sen Personal Voice -ominaisuutta, Truecaller on tehnyt uraa uurtavan polun, jonka avulla käyttäjät voivat luoda digitaalisia kopioita omista äänistään.
Menettely on vaikuttavan suoraviivainen. Yksinkertaisesti rekisteröimällä suostumuslausunto ja sitten sovelluksen kautta annettuun käsikirjoitukseen äänitetyn lausunnon avulla käyttäjät antavat valtuudet Truecallerin tekoälylle loihtia keinotekoisen version heidän äänestään vain muutamassa sekunnissa. Kun asennus on suoritettu, virtuaalinen avustaja voi hallita saapuvia puheluja, esittää kysymyksiä ja vuorovaikuttaa ilman suoraa käyttäjän osallistumista, samalla varmistaen täyden omistajan harkinnan siitä, halutaanko sitoutua puhelimen toisessa päässä olevan soittajan kanssa.
Tämä ominaisuus oli aluksi saatavilla vain valitussa joukossa maita, mukaan lukien Yhdysvallat, Kanada, Australia, Etelä-Afrikka, Intia, Sveitsi ja Chile, ja se pysyi sovelluksen premium-tason sisällä. Truecallerin tekoälyavustajan kätevyys näyttää tekoälyn monipuolisen potentiaalin arkipäivän elämässä, vaikka se herättääkin huolen kaksiteräisen miekan tekniikan mahdollisesta väärinkäytöstä, erityisesti aikakaudella, jossa huijausyritykset ovat lisääntyneet tekoälyn avulla tehostetun personoinnin avulla.
Keskeiset kysymykset:
1. Miten Truecallerin tekoälyavustaja hyödyttää käyttäjiä?
2. Mitkä ovat äänikloonaukseen liittyvät mahdolliset riskit?
3. Miten Microsoftin Azure AI Speech -tekniikka on keskeisessä asemassa tässä yhteistyössä?
Vastaukset:
1. Truecallerin tekoälyavustaja hyödyttää käyttäjiä hallitsemalla saapuvia puheluja autonomisesti, tarjoten tehokkaamman ja henkilökohtaisemman puheluiden käsittelykokemuksen. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä roskapostipuheluiden suodattamiseen tai puheluiden hallintaan, kun käyttäjä on muutoin varattu.
2. Äänikloonaukseen liittyvät riskit sisältävät sen mahdollisen väärinkäytön huijausyrityksissä, petoksissa ja muissa vahingollisissa toimissa, jotka voivat saada yksilöt luulemaan puhuvansa luotettavan yhteyshenkilön kanssa.
3. Microsoftin Azure AI Speech -tekniikka, erityisesti Personal Voice -ominaisuus, on avainasemassa tässä kumppanuudessa, koska se mahdollistaa tekoälyavusteisten virtuaaliäänten kehittämisen ja käyttäjien digitaalisten äänikloonien luomisen puheluiden käsittelyvaihtoehtojen parantamiseksi.
Keskeiset haasteet tai kiistakysymykset:
Päähaaste Truecallerin tekoälyavustajalla, joka käyttää äänikloonaukseen liittyvää teknologiaa, on varmistaa turvallisuus ja estää väärinkäyttö. Kyky matkia ääniä tarkasti luo merkittävän riskin petokselle ja huijauksille, mikä voi horjuttaa luottamusta viestintään.
Edut ja haitat:
Edut:
– Tehostettu puheluiden käsittely: Tiliasiakkaat voivat hallinnoida puheluita tehokkaammin tekoälyavustajan avulla, erityisen hyödyllistä ei-toivottujen viestien suodattamiseen.
– Personointi: Käyttäjät voivat valita valmiista ääniasetuksista tai luoda oman äänikloonin ainutlaatuista kosketusta varten.
– Aikaa säästävä ominaisuus: Tekoäly voi käsitellä puheluita ja vuorovaikuttaa soittajien kanssa, mikä voi säästää käyttäjien aikaa.
– Yhteistyö Microsoftin kanssa: Microsoftin jo vakiintunutta ja vankkaa Azure AI -teknologiaa hyödyntämällä voidaan varmistaa parempi suorituskyky ja luotettavuus.
Haitat:
– Rajoitettu pääsy: Ominaisuus on tarkoitettu vain tilaajille, mikä rajaa sen saatavuutta laajemmalle yleisölle.
– Huolia yksityisyydestä ja turvallisuudesta: Äänibiometriikka on herkkää tietoa, ja sen väärinkäyttö voi aiheuttaa yksityisyyteen liittyviä riskejä ja turvallisuushaasteita.
– Eettiset huolenaiheet: Äänikloonauksen mahdollisuus käyttää sitä epäeettisesti herättää kysymyksiä tekniikan vaikutuksista yhteiskunnassa.
Liittyvät linkit:
Lisätietoja Truecallerista löydät osoitteesta Truecaller.
Tietoja Microsoftista ja Azure AI:sta löydät osoitteesta Microsoft.