Kevin Topolskyدر یک اقدام مهم، یک برند خرده‌فروشی به تازگی یک فروشگاه در تگزاس راه‌اندازی کرده است که گام جدیدی در گسترش به بازار ایالات متحده به شمار می‌آید. رهبری شرکت درک می‌کند که تگزاس دارای فرهنگی منحصر به فرد است که کاملاً با شهرهای بزرگ مانند لس آنجلس یا نیویورک متفاوت است. پیچیدگی تمایز ویژگی‌های منطقه‌ای، مانند تفاوت‌های بین هیوستون و دالاس، چالشی بزرگ برای دفتر مرکزی این شرکت در ژاپن ایجاد می‌کند.
دامنه جهانی این برند همچنین به اروپا، به ویژه ایتالیا، گسترش می‌یابد، جایی که تیم باید به سرعت بیاموزد که شهرهایی مانند میلان و رم باید با استراتژی‌های متفاوتی مورد توجه قرار گیرند. درک کامل این ظرایف محلی حیاتی است، زیرا دو شهر هویت‌ها و ترجیحات مصرفی متفاوتی دارند. احترام به عناصر فرهنگی هر شهر برای ساخت یک حضور موفق برند ضروری است.
به طور مشابه، در کره جنوبی نیز تفاوت‌های بارزی بین شهرهایی مانند سئول و بوسان وجود دارد، با اینکه ارتباطاتی بین این دو شهر وجود دارد. در حالی که برند به دنبال موفقیت بین‌المللی است، آن‌ها به نیاز به حساسیت بیشتر به تنوع‌های منطقه‌ای اذعان دارند. دینامیک‌های پاریس با دینامیک‌های لندن متفاوت است و چشم‌اندازهای مصرفی متنوعی را در شهرهای بزرگ نشان می‌دهد.
این آگاهی از تمایزات فرهنگی نه تنها مهم است—بلکه برای اصول آن‌ها بنیادی است، به آن‌ها اجازه می‌دهد که به گونه‌ای درگیر شوند که به سنت‌ها و ترجیحات محلی احترام بگذارد. با پذیرش این تنوع، آن‌ها باور دارند که می‌توانند ارتباطات عمیق‌تری با مشتریان سراسر جهان برقرار کنند.
گشایش موفقیت خرده‌فروشی جهانی: نکات، ترفندها و حقایق جالب
با گسترش برندهای خرده‌فروشی به بازارهای بین‌المللی، درک ظرایف فرهنگی به امری ضروری تبدیل می‌شود. در اینجا نکاتی، ترفندها و حقایق جالبی برای کمک به ناوبری در این چشم‌انداز پیچیده ارائه شده است.
۱. فرهنگ محلی را بپذیرید
هنگام ورود به یک بازار جدید، زمان بگذارید تا درباره آداب و ارزش‌های محلی بیاموزید. این درک می‌تواند بر همه چیز از ارائه محصولات تا استراتژی‌های بازاریابی تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، یک فروشگاه در تگزاس ممکن است نیاز داشته باشد تا غرور و فرهنگ منحصر به فرد ایالت را منعکس کند که با موقعیت برند در کالیفرنیا یا نیویورک متفاوت است.
۲. استراتژی‌های بازاریابی را سفارشی کنید
رویکرد یک اندازه برای همه در بازارهای متنوع به ندرت مؤثر است. کمپین‌های بازاریابی خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که با مخاطب محلی هماهنگ باشد. از تصاویری، زبان و ارجاعات فرهنگی مرتبط استفاده کنید تا ارتباط برقرار کنید. به عنوان مثال، آنچه در شهرهای متروپولیتن مانند میلان مؤثر است ممکن است برای مصرف‌کنندگان در شهرهای کوچک‌تر ایتالیایی جذابیت نداشته باشد.
۳. تحقیقات بازار محلی انجام دهید
در تحقیقات بازار جامع سرمایه‌گذاری کنید تا ترجیحات و روندهای منطقه‌ای را شناسایی کنید. این می‌تواند بینش‌های بیشتری درباره رفتارهای و انتظارات مشتریان فراهم کند. تکنیک‌هایی مانند نظرسنجی‌ها، گروه‌های متمرکز و بازخورد مستقیم می‌تواند به شکل‌دهی موثر رویکرد شما کمک کند.
۴. شراکت‌های محلی بسازید
با کسب‌وکارهای محلی یا تأثیرگذاران که بازار را بهتر درک می‌کنند شراکت تشکیل دهید. این همکاری‌ها می‌تواند اعتبار برند شما را افزایش دهد و دامنه دسترسی شما را گسترش دهد. همچنین می‌توانند بینش‌های با ارزش در مورد چگونگی بهتر خدمت‌رسانی به مصرف‌کنندگان محلی فراهم کنند.
۵. نسبت به تفاوت‌های منطقه‌ای حساس باشید
با گسترش ناوبری برند در سطح جهانی—از هیوستون تا سئول و از پاریس تا لندن—بسیار مهم است که در نظر داشته باشیم حتی شهرهایی در یک کشور می‌توانند نیازهای مصرفی متفاوتی داشته باشند. به این تفاوت‌ها توجه کنید تا از اشتباهات فرهنگی جلوگیری کنید.
۶. با جامعه درگیر شوید
در رویدادهای محلی شرکت کنید و از ابتکارات جامعه حمایت کنید. نشان دادن علاقه واقعی به جامعه نه تنها تصویر برند شما را تقویت می‌کند بلکه فرصتی برای دیده شدن و ارتباط با مشتریان بالقوه فراهم می‌کند.
۷. از فناوری و داده‌ها بهره‌برداری کنید
از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای استخراج بینش‌ها از تعاملات مشتری استفاده کنید. درک الگوها و ترجیحات خرید می‌تواند به سرعت استراتژی‌های شما را در پاسخ به نیازهای بازار تطبیق دهد.
حقیقت جالب: آیا می‌دانستید برندهایی که استراتژی‌های خود را به طور قابل توجهی نسبت به هر بازار تطبیق می‌دهند، اغلب شاهد نرخ وفاداری بالاتری از سوی مشتریان هستند؟ در واقع، برندهایی که پیشنهادات خود را با انتظارات فرهنگی هماهنگ می‌کنند، می‌توانند فروش خود را تا ۳۰ درصد افزایش دهند.
ترفند اضافی: از رسانه‌های اجتماعی برای سنجش احساسات مشتری قبل از راه‌اندازی یک محصول جدید در منطقه‌ای مختلف استفاده کنید. پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام و توییتر می‌توانند بازخورد فوری ارائه دهند و به شما در اصلاح رویکرد خود بر اساس واکنش‌های واقعی کمک کنند.
با اجرای این استراتژی‌ها و توجه به ویژگی‌های منحصر به فرد هر بازار، برندها می‌توانند روابط قوی‌تری با مصرف‌کنندگان در سراسر جهان پرورش دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره موفقیت در ناوبری بازارهای بین‌المللی، به business.com مراجعه کنید.
