Lidia Perskaبنیان‌گذاری‌شده توسط لری پیج و سرگی برین در سال 1998، گوگل با هدف دوربین بینی تبدیل به یک قدرت هوش مصنوعی شروع کرد. توسعه ابزارهایی مانند Gmail توسط پل بوخایت بر تجمع داده‌های بسیار بزرگ، استعدادهای برتر و منابع محاسباتی لازم برای این تبدیلات تاکید کرد.
با این حال، تلاش‌های گوگل در نوآوری هوش مصنوعی بر سرراه‌هایی برخورد کرده‌اند که از جدیدترین ویژگی هوش مصنوعی، خلاصه‌های هوش مصنوعی، روشن است. این ویژگی که به عنوان ارائه دهنده خلاصه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی در کنار نتایج جستجو آنلاین معرفی شده بود، در عرض چند روز از انتشار خود با بازخورد عجیبی مواجه شد – شامل پیشنهادات عجیبی مانند چسباندن نوار روی پیتزا.
در یک ضربه اساسی دیگر، گوگل در یک روز بی‌نظیر در آوریل به ارزش بازاری 100 میلیارد دلار از دست داد به دلیل واکنش غلطی توسط Bard، یک رقیب ChatGPT، در حین یک ارائه. بوخایت اشاره کرد که تغییر مسیر پتانسیلی گوگل به پیچیدگی پیوستن در سال 2015 با تغییر ساختار به الفبا را مربوط به دستتوجه به تکنولوژی جستجوی خود نوشته است.
هرچند گوگل از سودآوری موتور جستجوی خود قدردانی می‌کند، اما بوخایت ادعا می‌کند که پاسخ به پرسش‌های کاربر مستقیماً، مانند عملکرد ChatGPT توسط OpenAI، می‌تواند کلیک‌های تبلیغاتی را کاهش دهد. این دوگانگی از تعادل بین رضایت کاربر با درآمد، زیرا ارائه نتایج جستجو دقیق می‌تواند مشارکت تبلیغاتی را کاهش دهد.
