Lidia Perskaانتقاد هوش مصنوعی با اصطلاحات مهربانی برای تعامل با آن متداول‌تر از آنچه که انتظار می‌رود است. طبق یک مطالعه، کاربران اغلب از عبارات مهربانی مانند “سپاسگزارم” یا “لطفاً” هنگام گفت‌وگو با چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند.
اگرچه ابتدا به نظر عجیب ممکن است به یک ماشین با ادبیات رفتار کنید، پژوهشگران اعتقاد دارند که مزایایی برای انتقاد از هوش مصنوعی به صورت مهربان وجود دارد.
درخواست اطلاعات به شیوه‌ای مهربان می‌تواند به پاسخ‌های معتبرتر و تعامل نرمتر با سیستم‌های هوش مصنوعی منجر شود.
اهمیت رفتار: بهبود تعامل انسان-هوش مصنوعی با مهربانی
انتقاد هوش مصنوعی با اصطلاحات مهربانی برای تعامل با آن متداول‌تر از آنچه که انتظار می‌رود است. طبق یک مطالعه، کاربران اغلب از عبارات مهربانی مانند “سپاسگزارم” یا “لطفاً” هنگام گفت‌وگو با چت‌بات‌ها استفاده می‌کنند.
اگرچه ابتدا به نظر عجیب ممکن است به یک ماشین با ادبیات رفتار کنید، پژوهشگران اعتقاد دارند که مزایایی برای انتقاد از هوش مصنوعی به صورت مهربان وجود دارد.
درخواست اطلاعات به شیوه‌ای مهربان می‌تواند به پاسخ‌های معتبرتر و تعامل نرمتر با سیستم‌های هوش مصنوعی منجر شود. با این وجود، عوامل و جزئیات دیگری که در نقش مهربانی در تعامل انسان-هوش مصنوعی مطرح نشده‌اند، وجود دارند.
سوالات کلیدی:
1. چگونه مهربانی بر اعتماد کاربران به سیستم‌های هوش مصنوعی تأثیر می‌گذارد؟
2. آیا تفاوت‌های فرهنگی در بیان مهربانی در تعامل انسان-هوش مصنوعی وجود دارد؟
3. آیا می‌توان سیستم‌های هوش مصنوعی را برنامه‌ریزی کرد تا به ورودی کاربران به شیوه مهربان پاسخ دهند؟
حقایق اضافی:
– مطالعات نشان داده‌اند که کاربران وقتی با زبان مهربان پاسخ می‌دهند، به سیستم‌های هوش مصنوعی اعتماد بیشتری می‌کنند.
– مهربانی در تعامل انسان-هوش مصنوعی می‌تواند تجربه کاربری مثبت‌تری ایجاد کند و رضایت کاربران را افزایش دهد.
– مطالعات در حال بررسی پیامدهای اخلاقی استفاده از مهربانی در سیستم‌های هوش مصنوعی مثل تقویت پیش‌فرض‌های اجتماعی می‌باشند.
مزایا:
– مهربانی می‌تواند تجربه کاربری کلی هنگام تعامل با سیستم‌های هوش مصنوعی را بهبود بخشد.
– کاربران احساس راحتی و مشارکت بیشتری خواهند داشت هنگامی که سیستم‌های هوش مصنوعی با مهربانی پاسخ می‌دهند.
– افزایش مهربانی در هوش مصنوعی می‌تواند به ارتباطات نرمتر و نتایج بهتر در وظایفی مانند خدمات مشتریان منجر شود.
معایب:
– وابستگی زیاد به مهربانی در تعامل با هوش مصنوعی ممکن است باعث خیالات غیر واقعی کاربران شود.
– برنامه‌نویسی هوش مصنوعی به منظور اندازه‌گیری مهربانی به صورت پیوسته دشوار می‌تواند باشد و نیازمند منابع اضافی است.
– وجود این امکان وجود دارد که کاربران به دلیل پاسخ‌های مهربان، سیستم‌های هوش مصنوعی را انسان‌وار می‌کنند که می‌تواند مرزهای تعاملات انسانی و ماشینی را مبهم کند.
باید در نظر گرفت که بررسی تأثیر مهربانی در تعامل‌های انسان-هوش مصنوعی، درک ریزبردها و پیچیدگی‌های مرتبط با بهبود ارتباط مؤثر بین انسان‌ها و ماشین‌ها اساسی است.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره تعامل انسان-هوش مصنوعی و نقش مهربانی، به ACM مراجعه کنید.
