Lidia Perskaیک موج جدید از تبدیل دیجیتالی در اداره عمومی در رومانی در حال گسترش است. وزیر تحقیقات، نوآوری و دیجیتالی، بوگدان ایوان، یک ابتکار برجسته را اعلام کرد که 20 میلیون یورو به اختصاص داده است تا 18 وزارتخانه و نهاد دولتی قدرت هوش مصنوعی را برای پردازش مقادیر زیادی از داده‌ها فعال کند. انتظار می‌رود این اقدام به روشی انقلابی در روش انجام وظایف دولتی منجر شود، که یک بخش قابل توجه از آن از طریق فناوری‌های روز دست‌کاری اتوماتیک شود.
در یک گفت‌وگوی مطبوعاتی اخیر، بوگدان ایوان بر اهمیت انتقال فناوری در بخش عمومی تأکید کرد. با اجرای پروژه‌های متمرکز بر پردازش اتوماتیک داده‌ها، دولت رومانی راه را برای افزایش کارایی و اثربخشی در فعالیت‌های خود می‌بیند. وزیر به نزدیک شدن تقریبی 30٪ کارمندان عمومی به بازنشستگی در سه سال آینده اشاره کرد و نشان داد نیاز فوری به یکپارچه‌سازی فناوری‌های جدید برای پوشش فاصله آینده در نیروی کار وجود دارد.
علاوه بر این، بوگدان ایوان برنامه‌هایی برای بهبود مهارت‌های دیجیتال مقامات عمومی از طریق پروژه‌های نوآورانه مشخص کرد. یک سرمایه‌گذاری قابل توجه به اندازه 10 میلیون یورو برای آموزش بیش از 30,000 کارمند دولتی در مهارت‌های دیجیتال به‌سوی آمادگی‌بخشی آن‌ها برای ناوبری در منظر دیجیتال معطوف می‌شود. علاوه بر این، یک پلتفرم ملی آموزش آنلاین برای شرکت‌های کوچک و متوسط راه‌اندازی شده است تا دسترسی به فناوری‌های جدید را فراهم سازد و کارکنان را برای عصر دیجیتال آماده کند.
هوش مصنوعی در حال انقلابی شدن در فرآیندهای گوناگون در نهادهای دولتی. وزارتخانه‌هایی مانند آموزش با عملیات بهینه‌سازی‌شده و سیستم‌های اتوماتیک که وظیفه‌هایی مانند توزیع حقوق و ارزیابی پروژه‌ها را انجام می‌دهند، را تجربه خواهند کرد. پیاده‌سازی هوش مصنوعی روندهای بیروکراتیک را ساده می‌کند، به ویژه در حوزه‌هایی مانند پردازش برنامه‌های تأمین مالی اروپایی، که نیاز به تأیید و تأیید دستی را از بین می‌برد.
به کارگیری هوش مصنوعی عصری تحولی برای اداره عمومی در رومانی را نشان می‌دهد. با تمرکز واضح بر افزایش کارایی، شفافیت و انعطاف‌پذیری، یکپارچه‌سازی فناوری‌های نوظهور به پیشبرد ویژگی‌های قابل توجهی در عملیات دولتی و ارائه خدمات منجر خواهد شد.
گسترش افق اداره عمومی از طریق هوش مصنوعی
در میان انقلاب دیجیتالی مستمر در اداره عمومی در رومانی، چند سوال اساسی مطرح می‌شود در حالی که هوش مصنوعی (AI) به محور تغییر عملیات دولتی تبدیل می‌شود. یکی از سوالات مهم مربوط به ملاحظات اخلاقی درباره استفاده از هوش مصنوعی در فرایندهای تصمیم‌گیری در بین بخش عمومی است. چگونه می‌توان شفافیت و دوره‌وابستگی را تضمین کرد زمانی که الگوریتم‌ها وظایف مهم دولتی را رهبری می‌کنند؟
پاسخ: مکانیزم‌های شفافیت و دوره‌وابستگی باید به سامانه‌های هوش مصنوعی یکپارچه شوند تا تصمیم‌گیران بتوانند منطق پشت خروجی‌های الگوریتمی را درک کرده و اطمینان حاصل کنند که انحیازها بیشینه شده باشند. تعیین خط‌مشی‌های روشن و چارچوب‌های نظارتی ضروری است برای پرداخت به نگرانی‌های اخلاقی مرتبط با استفاده از هوش مصنوعی در اداره عمومی.
یک سوال ضروری دیگر درباره تأثیر هوش مصنوعی بر ترکیب نیروی کار در مؤسسات دولتی است. چه تأثیرات ممکن برای کارمندان عمومی به عنوان خودکاری و فناوری‌های هوش مصنوعی در عملیات روزمره بیشتر می‌شود؟
پاسخ: در حالی که به کارگیری هوش مصنوعی ممکن است منجر به خودکار‌سازی برخی از وظایف روتین شود، این فرصت‌هایی برای آموزش مجدد نیروی کار و اعطای مهارت‌های جدید برای انجام نقش‌های راهبرده‌ای که نیاز به قضاوت انسانی و خلاقیت دارند را ارائه می‌دهد. دولت‌ها باید به صورت فعال به استراتژی‌های توسعه نیروی کار پرداخته و بازتوانی‌ها و فرهنگ یادگیری پیوسته را تشویق کنند.
چالش‌های کلیدی مربوط به یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی در اداره عمومی شامل تأمین حفظ حریم خصوصی و امنیت در میان پردازش گسترده اطلاعات حساس است. چگونه می‌توانند دولت‌ها حفاظت از داده‌های شهروندان را تضمین کنند در حالی که از هوش مصنوعی برای بهبود ارائه خدمات و تصمیم‌گیری بهره می‌برند؟
پاسخ: پیاده‌سازی اقدامات قوی حفاظت از داده، از جمله پروتکل‌های رمزگذاری، کنترل دسترسی‌ها و بازرسی‌های منظم، برای حفظ داده‌های حساس در سامانه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی حیاتی است. همکاری با متخصصان امنیت اطلاعاتی و رعایت آیین‌نامه‌های سختگیر حریم خصوصی ضروری است برای حفظ اعتماد عمومی و اعتماد به‌جایی در استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی.
مزایای بهره‌برداری از هوش مصنوعی در اداره عمومی شامل افزایش کارایی عملیاتی، صرفه‌جویی در هزینه‌ها و ارتقای کیفیت خدمات از طریق پردازش سریعتر و دقیق‌تر و تصمیم‌گیری بهتر است. سامانه‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به سرعت مقادیر زیادی از داده را تجزیه و تحلیل کنند، الگوها را شناسایی کنند و ساختارهایی را تولید کنند تا پردازش سیاست‌های مبتنی بر شواهد و اجرای آن‌ها را پشتیبانی کنند.
از سوی دیگر، معایبی مانند انحیازهای الگوریتمی، کمبود تفسیر‌پذیری در فرایندهای تصمیم‌گیری بر اساس هوش مصنوعی و از بین رفتن ممکن شغل بایسته به دقت مورد بررسی قرار گیرد تا بتوان مزایای بهره‌برداری از هوش مصنوعی در اداره عمومی را حداکثر کرد. اقدامات فعال باید انجام شود تا این مخاطرات به حداقل برسند و اطمینان حاصل شود که فناوری‌های هوش مصنوعی به درستی منافع عمومی را خدمت کنند.
برای بدست آوردن اطلاعات بیشتر درباره تلاقی هوش مصنوعی و اداره عمومی، منابع مربوطه را از طریق وب‌سایت رسمی دولت رومانی برای به‌روزرسانی‌ها و ابتکاراتی که تبدیل دیجیتالی در بخش عمومی را رهبری می‌کنند، کاوش کنید. آخرین توسعه‌های در امر حکومت مناسب‌گزینی هوش مصنوعی و روش‌های بهتر از طریق منابع معتبر مانند وب‌سایت رسمی اتحادیه اروپا آگاهی پیدا کنید.
به عبارت دیگر، سفر به سوی تبدیل اداره عمومی از طریق هوش مصنوعی نیازمند یک رویکرد متوازن است که به ملاحظات اخلاقی، عوامل توانمندی نیروی کار، حریم خصوصی داده و نوآوری پیوسته اهمیت دهد. در آغاز از ظرفیت هوش مصنوعی استفاده کنید درحالی که چالش‌های مرتبط را به‌خوبی مدیریت کنید برای بناکردن سیستم‌های حاکمیتی آینده‌دار و متمرکز بر شهروندان.
