Kiliba، یک شرکت پیشرو در فرانسه که در سال ۲۰۲۰ تاسیس شد توسط آموری د لاروز و آرنو بکر، در جلوه‌گری در برابر اشتراک با ماشین SaaS نوآورانه خود است. قابلیت‌های هوش مصنوعی این شرکت نحوه تعامل کسب‌وکارهای الکترونیکی با مشتریان خود را تغییر می‌دهند و ارتباطات شخصی را در سطح فردی ارائه می‌دهند.
این ابزار نوآورانه SaaS امکان مدل‌سازی پیام‌های یک کلیکی را با استفاده از تصاویر و متونی که توسط هوش مصنوعی پیشنهاد می‌شوند، برای ۳۰ شرایط مناسب برای مخاطبان مختلف فراهم می‌کند. این ارتباطات خودکار به گروه‌های مخاطبه تقسیم‌شده با پروفایل‌های داده‌ای غنی ارسال می‌شود و راه را برای افزایش فروش در میان خرده‌فروشان آنلاین باز می‌کند.
در رأس Kiliba، آموری د لاروز در مورد پدیداری، وضعیت فعلی و اهداف آینده این شرکت که قصد دارد بازار تجارت الکترونیک را انقلابی کند، صحبت می‌کند. با تمرکز بر بازاریابی ارتباطات، Kiliba به کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)، ارتباطات خود را از طریق ایمیل، پیامک و WhatsApp بهینه‌سازی کنند.
نام ‘Kiliba’، مشتق از کلمه اسواحیلی برای هوش مصنوعی، ماموریت شرکت را شامل می‌شود. ارائه این شرکت امکان ادغام با پلتفرم‌های CMS اصلی مانند PrestaShop، Shopify، Magento و WooCommerce را فراهم می‌کند، Kiliba اطمینان می‌دهد که خرده‌فروشان الکترونیکی می‌توانند به‌سرعت تا سی‌ستناریوی اتوماسیون بازاریابی پیاده کنند. این سیستم از پیگیری سبد خریدهای ترک‌شده تا پیام‌های تبریک تولد، ارتباطات پس‌از بازدید بدون خرید و ارتباطات سفارشی برای تبلیغات محصول به منظور مخاطبان مختص سفارشی تنوع می‌آورد.
یکی از ویژگی‌های برجسته Kiliba الگوریتم پیشنهاد محصول هوشمند آن است، که همیشه ادغام داده‌ها بین پایگاه‌های داده محصول و پروفایل‌های مشتری را انجام می‌دهد تا پیشنهادات محصول بسیار مربوطی ارائه دهد. نتیجه این ارتباطات بازاریابی جریان‌یافته‌ای است که زمان صرفه‌جویی و بهبود چشمگیری در ارتباط با مشتری را به ارمغان می‌آورد و میزان متوسط باز شدن ایمیل‌ها را به میانگین ۵۰ تا ۶۰ درصد افزایش می‌دهد، با بهبود قابل توجهی نسبت به روش‌های سنتی.
به آینده نگاه می‌کنند، Kiliba تصور می‌کند که قهرمان جهانی خود در بازار شود و با استفاده از شخصی‌سازی توسط مصنوعی، همه سایت‌های تجارت الکترونیکی را قادر می‌سازد تا ارتباط منحصربه‌فرد و صمیمی با مشتریان خود را تحقق بخشند و تجربه خریدی را به یاد ماندنی از تعاملات با خانواده و دوستان ایجاد کند.
سوالات مهم و پاسخ‌های آنها:
1. Kiliba چیست و چگونه ارتباط تجارت الکترونیک را بهبود می‌بخشد؟
Kiliba یک پلتفرم فرانسوی منبع‌انرژی AI است که برای بهبود ارتباطات تجارت الکترونیکی با ارسال پیام‌های شخصی و خودکار و تطبیق دادن برای مشتریان فردی طراحی شده است. این از ترک‌شده‌ها و یا جشن تولد استفاده کرده و کمک می‌کند کسب‌وکارهای الکترونیکی در ارسال ارتباطات واقعی‌مانند تحریک شده توسط شرایط مختلف حوادث و رویدادها حرفه‌ای باشند.
2. چطور ادغام Kiliba با پلتفرم‌های CMS بهترینی‌های خرده‌فروشان تجارت الکترونیک را بهبود می‌دهد؟
با ادغام با پلتفرم‌های CMS معروف مانند PrestaShop، Shopify، Magento و WooCommerce، Kiliba فرایند برای خرده‌فروشان تجارت الکترونیک را برای راه‌اندازی و اجرای سناریوهای اتوماسیون بازاریابی آسان‌تر می‌کند و ابزارهای مشارکت کننده مبتنی بر AI پیشرفته را برای کسب‌وکارهای مختلف قابل دسترس می‌کند.
3. چه نوع بهبودهایی می‌توان انتظار داشت که سایت‌های تجارت الکترونیکی از استفاده از Kiliba به‌دست می‌آورند؟
سایت‌های تجارت الکترونیک می‌توانند انتظار داشته باشند که نرخ‌های مشارکت کاهش یابند، با Kiliba تصورها از نرخ‌های باز شدن ایمیل‌ها بسیار بالا بهینه‌سازی می‌شود. علاوه بر این، پیشنهادات شخصی‌سازی شده محصول و ارتباطات خودکار می‌تواند منجر به تجارب مشتری بهبود یافته و احتمالاً افزایش فروش‌ها شود.
چالش‌های کلیدی یا اختلافات:
یکی از چالش‌های ممکن با پلتفرم‌های مبتنی بر AI مانند Kiliba، اطمینان از حفظ حریم شخصی و امنیت داده‌های مشتری است که بسیار مهم است زمانی که ارتباطات مشتری را خودکار‌سازی می‌کنید. علاوه بر این، با افزایش کنترل بر AI و تأثیر آن بر شغل‌ها، برخی ممکن است نگرانی‌هایی را درباره کاهش نقش‌های انسانی در فرآیندهای ارتباط با مشتری بیان کنند.
مزایا:
– شخصی‌سازی: ارتقا درگیری مشتریان از طریق ارتباطات تنظیم‌شده.
– کارآمدی: سناریوها را به صورت خودکار اجرا کنید تا برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک زمان صرفه‌جویی کند.
– مبتنی بر داده: از پروفایل‌های غنی مشتری برای پیشنهادات محصولی مربوط بهره می‌برد.
معایب:
– نگرانی‌های حریم اطلاعاتی: مسئولیت مدیریت داده‌های حساس مشتری را بر عهده دارد.
– وابستگی به فناوری: ممکن است نقاط انسانی در تعامل مشتری را کاهش دهد.
– پیچیدگی برای کاربران: لازم است تا فهمیدن قابلیت‌های کامل هوش مصنوعی را داشته باشد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد Kiliba، افراد علاقه‌مند می‌توانند به دامنه اصلی مراجعه کنند:Kiliba. مطمئن شوید که پیش از استفاده، دقت کافی داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که URL به صورت ۱۰۰٪ معتبر است.