Kiirtellise kiirtoidu tellimise uuendamine: McDonald’s pöördub innovaatilise kliendikogemuse poole
McDonald’s, maailma suur kiirtoiduhiidlane, on teinud silmapaistva otsuse muuta oma klientide tellimiskogemust, loobudes IBM-ist automatiseeritud tellimistöötluse tehisintellekti kasutamise partnerlusest. Pärast põhjalikku hindamist teatas McDonald’s oma kavatsusest uurida alternatiivseid lahendusi, nagu laieneda hääljuhtimistehnoloogiasse, mitte jätkata AI-põhise süsteemiga. Ettevõte väljendas valmidust koostööks uute partneritega,