Roman RemberDenise Dresser, Slacki tegevjuht, on teatanud olulistest muudatustest suhtlustegevuse suunas, eesmärgiks muuta see ulatuslikuks digitaalseks töökohaks ehk “tööoperatsioonisüsteemiks.” See muutus hõlmab AI rakenduste lisamist suuretelt ettevõtetelt nagu Salesforce ja Adobe. Viimased uuendused sisaldavad täiustusi, nagu AI genereeritud kokkuvõtted Huddles’ist ja integratsioonid Salesforce’i AI agentidega, võimaldades kasutajatel sujuvalt koguda teadmisi ja teostada operatsioone, lahkumata platvormilt.
Salesforce’i Slacki omandamine 2021. aastal tähistas pöördelist hetke suhtlustööriistas, mis on sellest ajast alates muutunud hädavajalikuks kaugmeeskondade jaoks üle kogu maailma. Nüüd investeerib Salesforce intensiivselt AI-sse, sundides Slacki samuti sammu astuma. Dresser rõhutab, et Slacki roll ei ole pelgalt suhtlusteenus, vaid interaktiivne keskus, kus kasutajad saavad oma tööpäeva jooksul tõhusalt suhelda AI agentidega.
Üks silmapaistvatest uutest funktsioonidest on Agentforce, mis võimaldab Salesforce’i klientidel analüüsida ärandmeid nõudmisel Slackis. Lisage, et partneritelt nagu Perplexity ja Adobe Express tulevad uued agentuurid, mis võimaldavad kasutajatel teha veebireaalseid otsinguid ja luua sisu otse platvormil.
Kuid, kuna Slack keskendub üha enam AI-le, on tekkinud ka mured andmekaitse üle. Viimased kontrollid näitasid, et platvorm on kasutanud kliendiandmeid soovituste koolitamiseks, tõstes murettekitavaid küsimusi kasutajate privaatsuse üle. Slack jätkab väitmist, et ei kasuta kliendiandmeid oma AI süsteemide koolitamiseks, millele on vastatud skeptiliselt, arvestades praegust suurenenud andmete teadvustamise kliimat.
Slacki areng: AI kasutamine ulatuslikuks digitaalseks töökohaks
Slack, populaarne suhtlusplatvorm, läbib transformatiivse arengu, liikudes põhilisest suhtlusrakendusest täiesti integreeritud digitaalseks töökohaks, mida täiustavad tehisintellekt (AI). See muutumine on suunatud tootlikkuse parandamisele ja töövoogude sujuvamaks muutmisele ettevõtete ja meeskondade seas üle kogu maailma.
Mis on Slacki muutumise tähendus digitaalseks töökohaks?
Muutumine digitaalseks töökohaks esindab strateegilist sammu, et pakkuda ettevõtetele laiemat lahendust. AI integreerimise kaudu soovib Slack volitada meeskondi töötama targemalt, mitte rohkem, maksimeerides seeläbi efektiivsust. Uued funktsioonid on loodud toetama reaalajas otsuste tegemist, hõlbustades sujuvat koostööd kaugtöö ja hübriidmeeskondade vahel.
Milliseid uusi funktsioone saavad kasutajad oodata?
Lisaks AI genereeritud kokkuvõtetele Huddles’ist ja integratsioonile Salesforce’i AI agentidega, tutvustab Slack mitmeid uusi funktsioone. Näiteks sisaldab platvorm kohandatavaid roboteid, mida saab programmeerida automatiseerima korduvaid ülesandeid, vähendades oluliselt töötajate rutiinseid tööülesandeid. Kasutajad saavad ka ligipääsu prognoosivale analüütikale, mis võib teavitada neid potentsiaalsetest projektitulemustest ajalooliste andmete põhjal.
Peamised väljakutsed ja vastuolud:
Küsimata valdkondades on Slacki AI integreerimisel mitmeid väljakutseid. Üks oluline probleem on andmekaitse. AI tehnoloogiate kiire juurutamine tekitab küsimusi, kuidas kasutajaandmeid kasutatakse. Kuigi Slack kindlustab kasutajaid, et nende andmeid ei kasutata AI süsteemide koolitamiseks, jääb skeptilisus kõrgeks. AI võime analüüsida suuri andmemahtusid toob kaasa eetilisi tagajärgi ja potentsiaalse vale kasutamise, kui seda ei jälgita hoolikalt.
Samuti käib pidev arutelu selle üle, kas AI võiks asendada inimrollide. Kuna Slack automatiseerib üha enam ülesandeid, võivad töötajad peljata töö kaotamist. Automatiseerimise ja inimeste kaasatuse tasakaalustamine muutub ülioluliseks, et säilitada meeskondades moraali ja töökoha turvalisust.
Ettevõtted ja puudused:
Ettevõtted:
1. Parandatud tootlikkus: AI tööriistade abil saavad kasutajad tõhusalt hallata ülesandeid ja sujuvendada oma töögraafikut.
2. Parandatud koostöö: AI toetab reaalajas andmevahetust, võimaldades meeskondadel kiiresti teadlikke otsuseid teha.
3. Kohandatavus: Slacki kohandatavate robotite tutvustamine võimaldab isikupärastamist vastavalt meeskondade vajadustele, parandades kasutajakogemust.
Puudused:
1. Andmekaitse mured: Kasutajad võivad end tundma hakata ebamugavalt oma isiklike ja organisatsiooniandmete haldamise pärast.
2. Sõltuvuse oht: Ükskõikne AI tööriistadele võib viia kriitilise mõtlemise oskuste vähenemiseni meeskonnaliikmete seas.
3. Potentsiaalne töökohtade kaotus: Suurem automatiseerimine tekitab muresid teatud sektorite töötajate vähenenud vajaduse üle.
Kokkuvõte:
Slacki AI integreerimine oma platvormile tähistab olulist verstaport suunamuutuses digitaalses töökohas. Kuigi tootlikkuse ja koostöö suurendamise eelised on vaieldamatud, tuleb lahendada andmekaitse ja töökohtade turvalisuse probleemid. Organisatsioonid peavad liikuma AI integreerimise poole, leides tasakaalu tehnoloogia edusammude ja eetiliste kaalutluste vahel. Ettevõtted ja kasutajad peavad olema ettevaatlikud ja aktiivselt osalema aruteludes privaatsuse ja töö tuleviku üle, et kasutusele võtta Slacki sarnaste tööriistade täielik potentsiaal.
Lisainformatsiooni saamiseks Slacki arengu kohta külastage Slack.
