90 organisatsiooni, mis esindavad tööandjaid ja töötajaid pangandussektoris, on pühendunud võtmepõhimõtete raamistikule, mis sillutab teed tehisintellekti (AI) kaasamisele ja järelevalvele tööstuses, jõudes murrangulisele kokkuleppele ametlikul allakirjutamisel Brüsselis 14. mail 2024.
Kreeka Pangatöötajate Organisatsioonide Föderatsioon (OTOE) mängis olulist rolli dialoogi ja selle konsensuse arendamisele kaasaaitamisel osaledes kaheaastases Euroopa Komisjoni rahastatud projektis. Projekti eesmärk oli uurida pangandussektori tulevikumaastikku aastaks 2030, keskendudes praegustele rahvusvahelistele suundumustele, eriti tehisintellekti tehnoloogiate mõjule sektorile ja selle tööjõule.
Osalevad Euroopa sotsiaalpartnerid olid ühiselt kokku leppinud läbipaistvuse tagamises, et tagada nii tööandjate kui ka töötajate täielik arusaamine tehisintellekti rakenduste ulatusest ja tagajärgedest. Tööandjad rõhutavad inimjärelevalve tähtsust nende tehnoloogiate arendamisel ja kasutuselevõtmisel, et tagada nende jätkuv alluvus meie kontrolli all.
Lisaks rõhutab deklaratsioon sotsiaalse dialoogi efektiivset kasutamist kõigil tasanditel, sealhulgas kollektiivläbirääkimisi, mis on digitaalse ümberkujundamise käigus töökohas hindamatu. Partnerid jälgivad pidevalt tehisintellekti töömõjusid ja töö korraldusmudelite evolutsiooni.
Rõhutatakse vastutustundliku tehisintellekti kasutamise kohustust, eriti personalitegevuste valdkonnas, läbipaistvate ja erapooletute arendustavade abil. Seda hõlmab regulaarsete ühiste riskihindamiste tegemine töötaja ohutuse ja tervise (OT) osas seoses tehisintellekti süsteemide rakendustega, sealhulgas algoritmilise juhtimisega mõjutatud valdkondades.
Digitaalse maastiku muutumisega seotud digitaalse lõhe tõkestamiseks nõutakse Euroopa Komisjonilt ja riiklikelt valitsustelt rahastamist asjakohaste koolitusalgatuste jaoks. Tehisintellekti suurenenud kasutamise tingimusel tuleb tagada individuaalsete ja kollektiivsete digitaalsete õiguste tugev kaitse ja säilitamine vastavalt kehtivatele seadustele ja kollektiivsetele töölepingutele.
Tehakse pühendumus jätkuvale avalduse rakendamise jälgimisele ja hindamisele rahvus-, sektori- ja ettevõtte tasandil, keskendudes sotsiaalsele dialoogile, kollektiivsetele läbirääkimistele ja parimate tavade vahetamisele.
Kui Euroopa pangandussektor ühineb töökohal tehisintellekti standardite kehtestamiseks, muutuvad mitmed olulised küsimused, väljakutsed ja vastuolud ilmseks:
Olulised küsimused:
1. Kuidas mõjutab tehisintellekti integreerimine töökoha kindlust pangandussektoris?
2. Millised meetmed on paigas, et kaitsta töötajaid võimalike eelarvamuste eest tehisintellekti algoritmides, eriti personalitegevuste ümber?
3. Kuidas tagatakse ja mõõdetakse inimjärelevalve kvaliteeti?
4. Millised on mehhanismid vaidluste lahendamiseks seoses tehisintellekti mõjudega töökohas?
5. Kuidas tagatakse pangandusprofessionaalide pidev erialane areng täis tehisintellektiga keskkonnas?
Väljakutsed ja vastuolud:
– Muret valmistab töökoha väljavahetamine, kuna tehisintellekt võib automatiseerida traditsiooniliselt inimeste poolt tehtavaid ülesandeid, viies tööjõu ümberkorralduseni ja potentsiaalsete töökohtade kaotuseni.
– Tagada, et tehisintellekti süsteemid on eelarvamustevabad ja ei süvenda olemasolevaid ebavõrdsusi töökohas, on jätkuv väljakutse.
– Tõhusa tehisintellekti kasutamise ja inimliku järelevalve tasakaalu leidmine nõuab selgeid juhiseid ja tõhusa jõustamise mehhanisme.
– Arutelu käib andmekaitse üle ja kuidas töötajate teavet käsitlevad tehisintellekti süsteemid, eriti personalitegevuste osas.
– Liigne sõltuvus tehisintellekti tööriistadest võib viia inimlike oskuste vähenemiseni ja kriitilise mõtlemise kadumiseni otsustusprotsessides.
Eelised:
– Tehisintellekti tehnoloogiad võivad suurendada efektiivsust ja täpsust pangandussektoris, vähendades inimliku vea tõenäosust.
– Tehisintellekti süsteemid suudavad hakkama saada suure hulga tehingute ja andmete analüüsiülesannetega, mis võib viia kulude kokkuhoiu ja parema klienditeeninduseni.
– Töökohas tehisintellekti standardite kehtestamine võib julgustada innovatsiooni ja konkurentsivõimet sektoris.
Puudused:
– On oht, et tehisintellekti tehnoloogia võib viia saadaolevate töökohtade arvu vähendamiseni, suurendades sellega töötuse taset sektoris.
– Vajadus oluliste investeeringute järele koolituse ja olemasolevate töötajate ümberõppe osas tehisintellekti süsteemidega koostööks võib olla mõnele organisatsioonile finantskoormaks.
– Muret tekitab tehisintellekti eetilise kasutamise üle ning diskrimineerivate praktikate võimaliku esinemise üle, kui neid korralikult ei reguleerita.
Lisateabe saamiseks selle teema kohta on olulised organisatsioonid Euroopa Pangandusföderatsioon (EBF) ja Euroopa Komisjon, kuna nad mängivad olulist rolli regulatsioonide kujundamisel ja rahastamisalgatuste elluviimisel finantsteenuste sektoris. Külastage nende ametlikke veebisaite lisainfo saamiseks:
– Ebf
– Euroopa Komisjon
URL-i kehtivuse tagamine on oluline ning esitatud lingid viivad vastavate organisatsioonide põhilehtedele. Soovitatav on jälgida neid veebisaite viimaste uuenduste ja juhiste saamiseks tehisintellekti integreerimise kohta töökohas.