Francesca LennoxΤο Μέλλον του HR στην Εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης: Μια Αναπάντεχη Προοπτική
Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης είναι πιθανό να καταργήσει θέσεις HR; Στην “Διάσκεψη ReimagineHR της Gartner” που πραγματοποιήθηκε τον Οκτώβριο του 2024 στις Η.Π.Α., οι συμμετέχοντες άκουσαν μια unexpected perspective—οι ρόλοι του HR ενδέχεται τελικά να μην αντιμετωπίσουν σημαντικές περικοπές. Η διάσκεψη επιβεβαίωσε τις προβλέψεις της Gartner σχετικά με το πώς οι θέσεις εργασίας στο HR θα εξελιχθούν με την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης.
Η Χέλεν Ποϊτεβέν, μια διακεκριμένη αναλύτρια της Gartner, μοιράστηκε τις απόψεις της σχετικά με την υιοθέτηση chatbots τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα του HR. Τόνισε ότι μόνο ένα μικρό ποσοστό εταιρειών θα φτάσει σε ένα στάδιο όπου τα chatbots θα αναλαμβάνουν τις περισσότερες εργασίες HR. Ακόμα και σε αυτές τις περιπτώσεις, η μείωση του προσωπικού HR είναι πιθανό να είναι ελάχιστη.
Η πολυπλοκότητα των συστημάτων HR συμβάλλει σημαντικά σε αυτή την πρόβλεψη. Η ενσωμάτωση πολλών συστημάτων HR, όπως η μισθοδοσία και η διαχείριση ωφελημάτων, με ένα μόνο chatbot τεχνητής νοημοσύνης είναι εξαιρετικά δύσκολη. Αντί να εξαλείψει τους ρόλους του HR, οι επιχειρήσεις ίσως χρειαστεί να αυξήσουν το προσωπικό HR για να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τη μη προβλέψιμη συμπεριφορά των chatbots.
Επιπλέον, η διάσκεψη επεσήμανε την αυξανόμενη τάση των υποψηφίων να χρησιμοποιούν τεχνολογία AI. Μέχρι το 2028, αναμένεται οι περισσότεροι υποψήφιοι να χρησιμοποιούν εργαλεία AI για να συντάξουν τα προφίλ τους. Ενώ αυτό προσφέρει μια ευκαιρία, εισάγει επίσης τον κίνδυνο ψευδών πληροφοριών. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες αναμένεται να επενδύσουν σε τεχνολογία AI για να επιβεβαιώσουν την αυθεντικότητα των αιτήσεων.
Ιδιαίτερα, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να επαναστατήσει τομείς που απαιτούν μαζική πρόσληψη χωρίς συνεντεύξεις. Για παράδειγμα, η General Motors μείωσε σημαντικά τον χρόνο που δαπανούσε για τη διαδικασία πρόσληψης ωρομίσθιων εργαζομένων εφαρμόζοντας λύσεις βελτιωμένες με AI.
Η συντακτική ομάδα του TechTarget.AI παρέχει παγκόσμια IT άρθρα χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως η γενετική AI.
Απελευθερώνοντας τις Δυνατότητες της AI στο HR: Συμβουλές, Life Hacks και Συναρπαστικά Γεγονότα
Στο σημερινό ταχέως εξελισσόμενο εργασιακό τοπίο, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στο πεδίο των Ανθρωπίνων Πόρων (HR) προσφέρει και προκλήσεις και ευκαιρίες. Όπως συζητήθηκε κατά τη διάρκεια της “Διάσκεψης ReimagineHR της Gartner” 2024, η επίδραση της AI στο HR αναμένεται να είναι μετασχηματιστική και όχι μειωτική για τους ρόλους του HR. Εδώ είναι μερικές πρακτικές συμβουλές, life hacks και ενδιαφέροντα γεγονότα σχετικά με την AI στο HR.
Συμβουλή 1: Υιοθετήστε την AI για Ενισχυμένη Πρόσληψη
Η διαδικασία πρόσληψης είναι κρίσιμη, και η AI μπορεί να είναι καθοριστική σε αυτόν τον τομέα. Αυτοματοποιώντας διοικητικές εργασίες, τα εργαλεία AI μπορούν να βοηθήσουν τα τμήματα HR να εστιάσουν σε πιο στρατηγικές πρωτοβουλίες. Για παράδειγμα, η AI μπορεί να ταξινομήσει γρήγορα χιλιάδες βιογραφικά, αναγνωρίζοντας τους πιο κατάλληλους υποψήφιους μέσω της αναγνώρισης προτύπων στην εμπειρία και τα προσόντα. Για να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά την AI, επενδύστε σε εκπαιδευτικά προγράμματα για το προσωπικό HR σας ώστε να αξιοποιήσουν πλήρως αυτά τα εργαλεία.
Life Hack: Χρησιμοποιήστε Εργαλεία AI για Εξατομικευμένες Εμπειρίες Υποψηφίων
Η εξατομίκευση στην εκλεκτική διαδικασία μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία των υποψηφίων. Πλατφόρμες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να αναλύσουν δεδομένα από προηγούμενες αλληλεπιδράσεις και προτιμήσεις για να προσαρμόσουν την επικοινωνία και τις προτάσεις θέσεων εργασίας για τους υποψήφιους. Αυτή η εξατομικευμένη προσέγγιση όχι μόνο βελτιώνει την ικανοποίηση των υποψηφίων αλλά μπορεί επίσης να αυξήσει την πρόσληψη κορυφαίων ταλέντων.
Γεγονός: AI για Ποικιλία και Συμπερίληψη
Γνωρίζατε ότι η AI μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των προ偏ων στη διαδικασία πρόσληψης; Χρησιμοποιώντας αλγόριθμους AI που συντάσσονται για να ελέγχουν βιογραφικά και μετρήσεις απόδοσης χωρίς να λαμβάνουν υπόψη το φύλο, την ηλικία ή την εθνικότητα, οι οργανισμοί μπορούν να ενθαρρύνουν πιο ποικιλόμορφα και περιεκτικά εργασιακά περιβάλλοντα. Ωστόσο, οι επαγγελματίες HR πρέπει να ελέγχουν τακτικά αυτούς τους αλγόριθμους για να διασφαλίσουν ότι δεν διαιωνίζουν υπάρχουσες προκαταλήψεις.
Συμβουλή 2: Εκμεταλλευτείτε την AI για Εμπλοκή Υπαλλήλων
Η AI δεν απλά απλοποιεί την πρόσληψη● ενισχύει επίσης την εμπλοκή των υπαλλήλων. Πλατφόρμες που υποστηρίζονται από AI μπορούν να διευκολύνουν συνεχείς κύκλους ανατροφοδότησης μεταξύ εργοδοτών και υπαλλήλων. Συλλέγοντας και αναλύοντας δεδομένα ανατροφοδότησης τακτικά, οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν πιο δυναμικά εργασιακά περιβάλλοντα που προσαρμόζονται στις εξελισσόμενες ανάγκες των υπαλλήλων τους.
Life Hack: Αυτοματοποιήστε Κουραστικές Δραστηριότητες
Η AI μπορεί να αυτοματοποιήσει τακτικές εργασίες HR όπως η επεξεργασία μισθοδοσίας, η παρακολούθηση παρουσίας και η διαχείριση ωφελημάτων. Αυτή η αυτοματοποίηση απελευθερώνει το προσωπικό HR για να επικεντρωθεί σε πιο στρατηγικές δραστηριότητες, όπως η ανάπτυξη ταλέντων και ο σχεδιασμός οργανισμού. Σκεφτείτε τη χρήση λύσεων AI όπως chatbots για να χειριστούν τις ερωτήσεις των υπαλλήλων, μειώνοντας έτσι το φόρτο εργασίας για τους διαχειριστές HR.
Γεγονός: Η Αυξανόμενη Σημασία των Ελέγχων Αυθεντικότητας AI
Καθώς οι υποψήφιοι increasingly χρησιμοποιούν εργαλεία AI για να ενισχύσουν τα προφίλ τους, η διασφάλιση της αυθεντικότητας των αιτήσεων έχει γίνει κρίσιμη. Τα συστήματα επαλήθευσης που βασίζονται στην AI μπορούν να βοηθήσουν τα τμήματα HR να επαληθεύσουν αποτελεσματικά τα προσόντα και την εργασιακή εμπειρία, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο πρόσληψης με βάση φουσκωμένα προσόντα.
Συμβουλή 3: Η Συνεχής Μάθηση Είναι Κλειδί
Για να διατηρήσουν το βηματισμό με τις εξελίξεις της AI, οι επαγγελματίες HR πρέπει να είναι προσηλωμένοι στη δια βίου μάθηση. Η κατανόηση των λεπτομερειών της AI και των πιθανών επιπτώσεών της στο HR θα απαιτήσει συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας στο HR να μείνει ενημερωμένη με τις τελευταίες τάσεις και τις καλύτερες πρακτικές στην εφαρμογή της AI.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την AI στο HR και τις ευρύτερες τεχνολογικές εφαρμογές, μπορείτε να εξερευνήσετε πόρους στο TechTarget, το οποίο παρέχει άρθρα σχετικά με τις παγκόσμιες υπηρεσίες IT και τις καινοτομίες. Παραμένοντας ενημερωμένες και ευκίνητες, οι διευθύνσεις HR μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες της AI και να οδηγήσουν σε ουσιαστική οργανωτική αλλαγή.
