Rodolfo VasquezΚαθώς το GITEX Global 2024 εξελίσσεται στο Ντουμπάι, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις δημόσιες υπηρεσίες έχει αναδειχθεί σε κεντρικό θέμα. Η Avaya LLC ανακοίνωσε μια συναρπαστική συνεργασία με την αστυνομία του Ντουμπάι για την εισαγωγή ενός εικονικού βοηθού με βάση την AI, σηματοδοτώντας ένα βήμα μπροστά στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των κυβερνητικών επιχειρήσεων.
Η εκδήλωση φωτίζει πώς οι τεχνολογικές εξελίξεις μπορούν να μεταμορφώσουν τις δημόσιες υπηρεσίες, με τα υπουργεία του Ντουμπάι να παρουσιάζουν προηγουμένως καινοτομίες όπως εφαρμογές του μετασύμπαντος, ολογράμματα και ψηφιακά δίδυμα. Εδώ, κυβερνητικοί φορείς όπως η αστυνομία του Ντουμπάι και η Αρχή Οδικών Μεταφορών επιδεικνύουν τις τελευταίες τεχνολογικές τους εφαρμογές που σκοπεύουν να βελτιώσουν την καθημερινή ζωή των κατοίκων.
Πάνω από το 80% των κυβερνητικών φορέων των ΗΑΕ χρησιμοποιούν τις λύσεις της Avaya, γεγονός που αντικατοπτρίζει τη δέσμευση από τα υψηλότερα επίπεδα της κυβέρνησης για την αναβάθμιση των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών. Ο γενικός διευθυντής του Τμήματος Τεχνητής Νοημοσύνης υπογράμμισε τον κρίσιμο ρόλο της συνεργασίας μεταξύ δημόσιων και ιδιωτικών τομέων, ιδιαίτερα σε έργα που περιλαμβάνουν την AI.
Η νέα πρωτοβουλία AI της αστυνομίας του Ντουμπάι υπόσχεται την ενίσχυση της εμπλοκής των πολιτών και την απλοποίηση εσωτερικών διαδικασιών, αξιοποιώντας τεχνολογία από την Avaya και την Cognigy. Η υλοποίηση θα ξεκινήσει με προηγμένα chatbots ενσωματωμένα στην εφαρμογή κινητού της αστυνομίας, επιτρέποντας στους χρήστες να βρίσκουν λύσεις σε καθημερινές ερωτήσεις γρήγορα.
Το έργο δύο φάσεων στοχεύει στη δημιουργία μιας ομαλής εμπειρίας με ενσωματωμένη AI σε όλα τα κανάλια αλληλεπίδρασης, διασφαλίζοντας ότι η δημόσια υπηρεσία παραμένει ανταποκριτική και φιλική προς τον χρήστη. Με αυτή την ανάπτυξη, το Ντουμπάι είναι έτοιμο να καθορίσει ένα πρότυπο καινοτομίας στον δημόσιο τομέα, ενισχύοντας τη θέση του ως ηγέτη στην υιοθέτηση μετασχηματιστικών τεχνολογιών.
Μέγιστη Απόδοση: Συμβουλές και Hack για τη Ζωή στην Εποχή της AI
Σε έναν κόσμο όπου η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μεταμορφώνει ραγδαία τις δημόσιες υπηρεσίες, είναι απαραίτητο για άτομα και οργανισμούς να αγκαλιάσουν αυτή την τεχνολογία για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της απόδοσης. Παρακάτω παρουσιάζονται μερικές συμβουλές, hacks για τη ζωή και ενδιαφέροντα γεγονότα σχετικά με την αξιοποίηση της AI στην καθημερινότητά μας, ιδιαίτερα σε σχέση με τις εξελίξεις που εισήγαγε η πρόσφατη εκδήλωση GITEX Global 2024.
1. Χρησιμοποιήστε AI-Driven Assistance
Όπως ο εικονικός βοηθός που βασίζεται στην AI που εισάγεται από την αστυνομία του Ντουμπάι, τα άτομα μπορούν να επωφεληθούν από την ενσωμάτωσή τους με βοηθούς AI στην καθημερινή τους ρουτίνα. Εργαλεία όπως η Siri, η Google Assistant και η Alexa μπορούν να διαχειρίζονται το πρόγραμμα σας, να ελέγχουν τις έξυπνες συσκευές του σπιτιού σας και ακόμη και να απαντούν στις ερωτήσεις σας, εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας την παραγωγικότητα.
2. Αγκαλιάστε τις Ψηφιακές Πλατφόρμες για Δημόσιες Υπηρεσίες
Με πάνω από το 80% των κυβερνητικών πρακτικών των ΗΑΕ να χρησιμοποιούν προηγμένες λύσεις, είναι σοφό να εκμεταλλευτείτε τις ψηφιακές πλατφόρμες για οποιαδήποτε πολιτική εργασία. Πολλές δημόσιες υπηρεσίες είναι πλέον προσβάσιμες μέσω εφαρμογών για κινητά, καθιστώντας διαδικασίες όπως η πληρωμή προστίμων ή η ανανέωση αδειών πιο αποτελεσματικές. Εξετάστε τις τοπικές προσφορές για να απλοποιήσετε τις αλληλεπιδράσεις σας με τις δημόσιες υπηρεσίες.
3. Αναζητήστε Πληροφορίες σε Πραγματικό Χρόνο
Η τεχνολογία AI επιτρέπει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με διάφορες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας κυβερνητικά πορτάλ ή αφιερωμένες εφαρμογές για κινητά, μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις κυκλοφοριακές συνθήκες, τα προγράμματα δημόσιων μεταφορών και τις ειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης. Η διατήρηση ενημέρωσης μπορεί να ενισχύσει σημαντικά τον προγραμματισμό και την ασφάλεια σας.
4. Χρησιμοποιήστε Υπηρεσίες Chatbot
Τα chatbots, παρόμοια με αυτά που αναπτύσσονται από την Avaya και την Cognigy, μπορούν να παρέχουν άμεσες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις. Είτε σε κυβερνητικούς ιστότοπους είτε σε επιχειρηματικές πλατφόρμες, αυτά τα εργαλεία που βασίζονται στην AI μπορούν να απλοποιήσουν εργασίες όπως η κράτηση ραντεβού ή η απάντηση σε συχνές ερωτήσεις, μειώνοντας έτσι τους χρόνους αναμονής.
5. Κατανοήστε τον Ρόλο της AI στην Ασφάλεια και την Προστασία
Η ενσωμάτωση της AI στις δημόσιες υπηρεσίες, όπως τα προηγμένα συστήματα στην αστυνομία του Ντουμπάι, τονίζει τη σημασία της ασφάλειας. Ενημερωθείτε για το πώς οι τοπικές αρχές χρησιμοποιούν την AI για την πρόληψη εγκλημάτων, την ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και την ανάλυση δεδομένων για την ενίσχυση της ασφάλειας της κοινότητας.
6. Καινοτομία στην Επιχείρησή σας
Για τους επιχειρηματίες, η υιοθέτηση τεχνολογιών AI μπορεί να μεταμορφώσει τις διαδικασίες σας. Εφαρμοσμένη αποτελεσματικά, η AI μπορεί να βοηθήσει στην εξυπηρέτηση πελατών με chatbots, στην πρόβλεψη πωλήσεων μέσω αναλύσεων και στην αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών. Εξερευνήστε λύσεις που ταιριάζουν στις ανάγκες της επιχείρησής σας για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.
Ενδιαφέροντα Γεγονότα Σχετικά με την AI και τις Δημόσιες Υπηρεσίες
– Σύμφωνα με έρευνα, η AI μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα σε ορισμένους τομείς έως και 40%.
– Οι κυβερνητικοί φορείς που υιοθετούν την AI είναι σε θέση να επεξεργάζονται τυπικά αιτήματα σε ένα κλάσμα του χρόνου που θα χρειαζόταν με παραδοσιακές μεθόδους.
– Η συνεργασία μεταξύ δημόσιων και ιδιωτικών τομέων είναι κρίσιμη. Σχεδόν το 60% των επιτυχημένων έργων AI περιλαμβάνουν τέτοιες συνεργασίες.
Με την αγκαλιά αυτών των συμβουλών και hacks για τη ζωή, τα άτομα μπορούν να προσαρμοστούν καλύτερα στην αυξανόμενη παρουσία της AI στις δημόσιες υπηρεσίες και στην καθημερινή ζωή. Καθώς πόλεις όπως το Ντουμπάι ηγούνται στον τομέα των τεχνολογικών εξελίξεων, η παραμονή ενημερωμένη και η αξιοποίηση αυτών των καινοτομιών μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα ζωής.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς η τεχνολογία διαμορφώνει τον κόσμο μας, επισκεφθείτε το Gulf Daily News.
