Lidia PerskaΈνας αεροπορικός συνασπισμός, μαζί με ένα αναγνωρισμένο start-up και μια τεχνολογική γιγάντια, ενώνουν τις δυνάμεις τους για να επανασχεδιάσουν λύσεις εξυπηρέτησης πελατών μέσα στις προκλήσεις εργατικού δυναμικού. Χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία AI, 5G και ρομποτικής, στοχεύουν να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες εφαρμόζοντας την AI και τα ρομπότ σε διάφορες δικτυώσεις εξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων των αεροδρομίων.
Αξιοποιώντας τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτές τις αλληλεπιδράσεις, εργάζονται προς το να αναπτύξουν Πολυτροπική Τεχνητή Νοημοσύνη προσαρμόζοντάς τη σε διαφορετικές βιομηχανίες. Η Πολυτροπική Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ένα σύστημα που ενσωματώνει και επεξεργάζεται πληροφορίες από διάφορες πηγές, όπως κείμενο, ήχο, εικόνες, βίντεο και δεδομένα αισθητήρων, επιτρέποντας εκτεταμένες λύσεις στον τομέα της προβληματικής και βελτιωμένες δυνατότητες έκφρασης.
Το start-up θα ενσωματώσει την Πολυτροπική Τεχνητή Νοημοσύνη στο ρομπότ επικοινωνίας του “newme” και θα επεκτείνει τις υπηρεσίες του χρησιμοποιώντας κινητά εργαλεία. Παράλληλα, η τεχνολογική γιγάντια θα υποστηρίξει την ανάπτυξη της Πολυτροπικής Τεχνητής Νοημοσύνης, χρησιμοποιώντας δεδομένα για επαγγελματικές δεξιότητες σε διάφορους κλάδους που συλλέγονται από το start-up, διευκολύνοντας την ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας σε ρομπότ και άλλες πλατφόρμες.
Επανασχεδιάζοντας την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω Καινοτόμων Τεχνολογιών: Εξερευνώντας Περαιτέρω Προηγμένες Προόδους
Κατά τη διαδικασία επανασχεδιασμού της εξυπηρέτησης πελατών μέσω καινοτόμων τεχνολογιών, υπάρχουν επιπλέον πτυχές και προηγμένες προόδοι που μπορούν να έχουν σημαντικές επιπτώσεις στο τοπίο της εξυπηρέτησης πελατών. Ας εμβαθύνουμε περισσότερο σε ορισμένα σχετικά γεγονότα και να εξερευνήσουμε τα κύρια ερωτήματα που περιβάλλουν αυτήν τη μετασχηματιστική προσπάθεια.
