Kevin TopolskyΟ τομέας της τεχνητής νοημοσύνης στη λιανική αγορά αναμένεται να αυξηθεί από 9,36 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024 σε 85,07 δισεκατομμύρια δολάρια το 2032, με μέσο ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης του 31,8%. Χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρηματικούς σκοπούς, οι λιανικές εταιρείες αυτοματοποιούν τις λειτουργίες τους, εκπαιδεύουν το προσωπικό τους και βελτιώνουν τις εμπειρίες των πελατών. Οι λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, όπως η διαχείριση αποθεμάτων, διαδικασίες μεταφοράς, ανάλυση δεδομένων, πρόβλεψη ζήτησης και φροντίδα πελατών, ανασχηματίζουν τον τομέα της λιανικής.
Τα δεδομένα πελατών, όταν αναλυθούν από αλγόριθμους τεχνητής νοημοσύνης, γίνονται ανεκτίμητα στοιχεία για εμβάθυνση της επιχειρηματικής αξιολόγησης, κατανόηση πελατών, διαμόρφωση στρατηγικής ανάπτυξης, μείωσης κινδύνου και ηγετικής θέσης στις τάσεις της αγοράς. Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει τις προτάσεις προϊόντων, τις εξατομικευμένες προσφορές και την πολυ-καναλική υποστήριξη πελατών μέσω chatbots και voicebots, προάγοντας την εμπιστοσύνη του πελάτη και αυξάνοντας τα έσοδα.
Οι εικονικοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης επαναστατούν στις αλληλεπιδράσεις των υπηρεσιών πελατών με άμεσες απαντήσεις σε διάφορα κανάλια, γίνοντας το νέο πρότυπο για την αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Στο Βιετνάμ, το chatbot και voicebot της FPT.AI ενσωματώνονται αρμονικά σε πλατφόρμες μηνυμάτων, διασφαλίζοντας έγκαιρη υποστήριξη πελατών.
Η επένδυση σε υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό είναι ζωτική για τη βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης. Οι λιανικές επιχειρήσεις ξεκινούν μακροπρόθεσμες στρατηγικές για την εκπαίδευση του προσωπικού τους, την ενίσχυση των λειτουργικών δεξιοτήτων και την προώθηση της σταδιοδρομίας. Το πρόγραμμα AI Mentor της FPT GenAI διευκολύνει εξατομικευμένες, αποτελεσματικές και προηγμένες εκπαιδευτικές εμπειρίες, βοηθώντας στην κάλυψη των ατομικών δυνατοτήτων και αδυναμιών των εργαζομένων.
Στο προσκήνιο της εφαρμογής της τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της λιανικής, προηγμένες λύσεις αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις αυστηρές απαιτήσεις των επιχειρήσεων. Οι λιανοπωλητές αξιοποιούν το δυναμικό της τεχνητής νοημοσύνης σε όλες τις λειτουργίες τους, βελτιώνοντας τη υποδομή και αποδεχόμενοι τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης για να προωθήσουν την επιχείρησή τους μπροστά.
