90 Organisationen aus dem Bankensektor, die Arbeitgeber und Arbeitnehmer vertreten, haben sich zu einem wegweisenden Rahmen verpflichtet, der den Weg für die Einbeziehung und Überwachung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche ebnet, wobei die Bestätigung dieser Bemühungen durch eine bedeutsame Unterzeichnung am 14. Mai 2024 in Brüssel untermauert wurde.
Der Verband der Bankangestelltengewerkschaften Griechenlands (OTOE) spielte eine entscheidende Rolle bei der Förderung des Dialogs und der Entwicklung dieses Konsenses im Rahmen eines zweijährigen Projekts, das von der Europäischen Kommission gesponsert wurde. Das Projekt hatte zum Ziel, die voraussichtliche Landschaft des Bankwesens bis 2030 zu erforschen, wobei der Schwerpunkt auf den aktuellen internationalen Trends lag, insbesondere auf den Auswirkungen von KI-Technologien auf den Sektor und seine Belegschaft.
Die teilnehmenden europäischen Sozialpartner haben sich gemeinsam dazu verpflichtet, Transparenz zu wahren, um sicherzustellen, dass sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer den Umfang und die Auswirkungen von KI-Anwendungen vollständig erfassen. Es wird betont, wie wichtig die menschliche Aufsicht bei der Entwicklung und Implementierung dieser Technologien ist, um sicherzustellen, dass sie unter unserer Kontrolle bleiben.
Darüber hinaus betont die Erklärung die effektive Nutzung des sozialen Dialogs auf allen Ebenen, einschließlich der kollektiven Verhandlungen, die als kritisch während der digitalen Transformation am Arbeitsplatz angesehen werden. Die Partner werden kontinuierlich die arbeitsbezogenen Implikationen von KI und die Entwicklung von Arbeitsorganisationsmodellen überwachen.
Es wird eine Verpflichtung zur verantwortungsvollen Nutzung von KI hervorgehoben, mit transparenten und unparteiischen Entwicklungspraktiken, insbesondere in den Personalabteilungen. Dazu gehören regelmäßige gemeinsame Risikobewertungen für Arbeitssicherheit und Gesundheit (WSH) hinsichtlich KI-Systemanwendungen, einschließlich derjenigen, die von algorithmischem Management betroffen sind.
Um die digitale Kluft zu überbrücken, wenn sich die digitale Landschaft entwickelt, werden die Europäische Kommission und nationale Regierungen dazu aufgefordert, relevante Schulungsinitiativen zu finanzieren. Die zunehmende Abhängigkeit von KI erfordert eine robuste Verteidigung und Wartung der digitalen Rechte Einzelner und Gruppen, in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und kollektiven Arbeitsvereinbarungen.
Es wird eine Verpflichtung zur fortlaufenden Überwachung und Bewertung der Umsetzung der gemeinsamen Erklärung auf nationaler, sektoraler und unternehmensebener, mit Schwerpunkt auf dem sozialen Dialog, kollektiven Verhandlungen und dem Austausch bewährter Praktiken, eingegangen.
Da sich der europäische Bankensektor zusammenschließt, um Standards für KI am Arbeitsplatz festzulegen, werden mehrere wichtige Fragen, Herausforderungen und Kontroversen deutlich:
Wichtige Fragen:
1. Wie wird sich die Integration von KI auf die Arbeitsplatzsicherheit im Bankensektor auswirken?
2. Welche Maßnahmen werden ergriffen, um Mitarbeiter vor möglichen Voreingenommenheiten in KI-Algorithmen, insbesondere in Personalabteilungen, zu schützen?
3. Wie wird die Qualität der menschlichen Aufsicht aufrechterhalten und gemessen?
4. Welche Mechanismen gibt es zur Lösung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Auswirkungen von KI am Arbeitsplatz?
5. Wie wird die kontinuierliche berufliche Entwicklung von Bankfachleuten in einer KI-dominierten Umgebung sichergestellt?
Herausforderungen und Kontroversen:
– Es gibt Bedenken hinsichtlich Arbeitsplatzverlusten, da KI möglicherweise Aufgaben automatisiert, die traditionell von Menschen ausgeführt wurden, was zu einer Umstrukturierung der Belegschaft und potenziellen Arbeitsplatzverlusten führen kann.
– Die Sicherstellung, dass KI-Systeme frei von Voreingenommenheit sind und keine bestehenden Ungleichheiten am Arbeitsplatz verstärken, ist eine fortwährende Herausforderung.
– Die Festlegung eines Gleichgewichts zwischen effizientem KI-Einsatz und menschlicher Aufsicht erfordert klare Richtlinien und effektive Durchsetzungsmechanismen.
– Es gibt eine Debatte über den Datenschutz und die Handhabung von Mitarbeiterinformationen durch KI-Systeme, insbesondere in Personalabteilungen.
– Die Möglichkeit einer übermäßigen Abhängigkeit von KI-Tools kann zu einem Rückgang menschlicher Fähigkeiten und einem potenziellen Verlust kritischen Denkens in Entscheidungsprozessen führen.
Vorteile:
– KI-Technologien können die Effizienz und Genauigkeit im Bankensektor potenziell steigern und das Risiko menschlicher Fehler verringern.
– KI-Systeme können große Mengen von Transaktionen und Datenauswertungsaufgaben bewältigen, was zu Kosteneinsparungen und verbesserten Kundenservices führen kann.
– Standards für KI am Arbeitsplatz können Innovation und Wettbewerbsfähigkeit innerhalb des Sektors fördern.
Nachteile:
– Es besteht das Risiko, dass KI-Technologien zu einer Verringerung der verfügbaren Arbeitsplätze führen, wodurch die Arbeitslosigkeit im Sektor steigt.
– Die Notwendigkeit einer erheblichen Investition in die Schulung und Qualifizierung bestehender Mitarbeiter, um neben KI-Systemen arbeiten zu können, kann für einige Organisationen eine finanzielle Belastung darstellen.
– Bedenken über den ethischen Einsatz von KI und die Möglichkeit diskriminierender Praktiken, wenn diese nicht ordnungsgemäß reguliert werden.
Für weitere Informationen zu diesem Thema sind relevante Organisationen die Europäische Bankenvereinigung (EBF) und die Europäische Kommission, da sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Vorschriften und der Finanzierung von Initiativen im Finanzdienstleistungssektor spielen. Besuchen Sie ihre offiziellen Websites für weitere Informationen:
– Ebf
– Europäische Kommission
Die Sicherstellung der Gültigkeit der URLs ist entscheidend, und die bereitgestellten Links führen zu den Hauptdomänen der jeweiligen Organisationen. Es wird empfohlen, diese Websites auf aktuelle Updates und Richtlinien zur Integration von KI am Arbeitsplatz zu überwachen.