Lidia PerskaEn innovativ interaktiv AI-assistent er for nylig blevet introduceret i et travlt indkøbscenter i Fujisawa City, Kanagawa Prefecture, hvilket markerer et betydeligt skridt mod at forbedre kundens bekvemmelighed og oplevelse. I modsætning til traditionelle kundeservicemodeller udnytter denne topmoderne AI-assistent avancerede teknologier til at yde realtidsassistance og værdifuld information til besøgende.
Rollen som AI-assistent drejer sig om at bruge generativ AI til at svare hurtigt på kundespørgsmål gennem naturlige sprogkonversationer via touchskærm eller stemmegrensesnit. Dette inkluderer at tilbyde facilitetsvejledning, begivenhedsdetaljer, serviceoplysninger relateret til loyalitetskort og vise relevante annoncer via digitale skilte.
Med at guide besøgende i indkøbscentret er AI-assistenten, der er stationeret ved indgangen til indkøbscentret på 3. sal, målrettet mod at hjælpe besøgende ved at give nyttige oplysninger som promotionskampagner, butiksdirektiver, essentielle tjenester som hæveautomater og besvare forespørgsler vedrørende loyalitetskort.
Innovative fremtidsudsigter indebærer integration af en unik motor med generativ AI for at yderligere optimere FAQ-vedligeholdelse og operativ effektivitet. Ved hurtigt at tilpasse sig brugerbehov og effektivt løse forespørgsler sigter AI-assistenten på at styrke sin rolle som “informationshub” inden for indkøbscentret, kontinuerligt forbedre tjenester baseret på brugerfeedback for at forbedre den overordnede brugeroplevelse.
Om AI-assistenten: Designet som en problemfri samtalepartner med AI sigter AI-assistenten mod at støtte virksomheder og lokale myndigheder på deres digitale transformationsrejse uden behov for omfattende brugeropsætning eller tilpasning.
Fremhævede valgfaktorer: Udstyret med topmoderne AI-teknologier som ChatGPT og billedegnerering AI skiller AI-assistenten sig ud for sin tilpasningsevne, automatisering af vedligeholdelsesopgaver og overholdelse af forskellige standarder for AI-kvalitet, hvilket gør den til et populært valg blandt organisationer, der søger at udnytte AI-teknologi til forbedring af kundeservicen.
For yderligere information om de seneste fremskridt inden for AI-teknologi og innovation inden for kundeoplevelser, besøg IBM for indblik i banebrydende AI-løsninger, der former fremtiden for kundeinteraktioner.
